+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

В частной стоматологии где есть гарантия могут принять по гарантии без чека

Содержание

В частной стоматологии где есть гарантия могут принять по гарантии без чека

В частной стоматологии где есть гарантия могут принять по гарантии без чека

СтабильностьУзнайте у менеджера, как долго существует клиника. А самое главное, как давно в ней работают те или иные врачи. Хороший признак, если стаж специалиста в конкретном месте — не менее трех лет. Наличие «текучки» должно насторожить.

Начнете лечиться у одного врача, он уволится и долечиваться придется у другого. 3. ЧистотаВ кабинетах — бактерицидные ультрафиолетовые лампы. Для пациентов есть бахилы. Врач — в белой обуви.

У врача и ассистента — перчатки и маски, которые меняются на новые перед приемом очередного пациента. Все инструменты на которых есть кровь или слюна пациента (даже одноразовые шприцы для анестезии), врач после использования помещает в дезинфицирующий раствор.

И только после дезинфекции инструменты отправляются в мусор или на стерилизацию. 4. Часы приема у врачаЕсли ваш врач принимает с 9 утра до 9 вечера, это ненормально.

Вам по-прежнему хочется обвинить во всем врача и только его одного? В любой клинике организована система контроля качества, это условие выдачи лицензии на медицинскую деятельность. Каждый раз, когда есть подозрение на некачественную услугу, приводится в действие механизм, который называется «врачебная комиссия».

Собираются специалисты клиники, включая главного врача, при необходимости приглашаются доктора из других клиник и конечно же, сам пациент. Согласитесь, мнение сразу нескольких специалистов имеет больший вес, чем мнение одного врача, который оказал услугу.

Важно

Врачебная комиссия оценивает все 4 фактора, влияющие на результат, осматривает пациента, анализирует рентгеновские снимки и выносит решение. Если услуга признана некачественной, пациенту она оказывается заново бесплатно.

Если принято решение, что вины врача нет, то придется заплатить повторно.

Гарантийный ремонт без чека

Внимание

Закон предписывает покупателю доказывать приобретение товара иными способами, помимо кассового чека. Потребитель в доказательство покупки товара в конкретном магазине вправе приводить допустимые законом доказательства:

  • Товарный чек.
  • Договор купли-продажи;
  • Счет-фактура.
  • Гарантийный талон.
  • Выписка по операциям с банковской картой покупателя.
  • Акт или иной документ из гарантийной мастерской, если товар уже ранее направлялся для устранения дефектов.
  • Свидетельские показания.
  • записи, аудиозаписи.
  • Письменные ответы продавца на претензии, в которых он не опровергает или подтверждает факт покупки товара и прочие доказательства.

Каждое доказательство в случае судебного спора оценивается судом в совокупности с остальными доказательствами, изучается на предмет относимости и допустимости.

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога?

На что рассчитывает пациент? На то, что пломба простоит хотя бы месяц. И едва ли он думает о том, что «максимум месяц», «ровно месяц» и «хотя бы месяц» — не одно и то же.

Если пломба «вылетит» через неделю, что мы получим? Разъяренного пациента, которому «обещали месяц», и который «заплатил 5 тысяч».

Совет второй: Если вы выбрали врача и пришли на прием, научитесь ему доверять: врач долго учился, нарабатывал опыт и знает, что говорит.

Можно ли в частной стоматологии вместо лечения по гарантии забрать деньги?

Почему же? Ведь это несправедливо: мы со школьной скамьи усвоили, что результат зависит от личности, прикладываемых ею усилий и труда: это говорят в саду (без труда не выловишь рыбку из пруда), в школе (во всем нужна сноровка, смекалка, тренировка), при продвижении по карьерной лестнице (старайся и все получится), в спорте (не опускай руки), в личной жизни (что посеешь, то и пожнешь). Эти постулаты, несомненно, нужны и полезны, да только в медицине на результат, помимо врача, влияют еще несколько факторов:

  1. Общее здоровье пациента.
    Вспомните пример с приживлением эмбриона. Шансы на успех снижаются, если анализы «так себе», в анамнезе курение и перенесенный гепатит. А вы думали, что в стоматологии по-другому? А вот и ошибались.
    Нельзя говорить о «голливудской улыбке», если общее здоровье «хромает».

Возврат товара без чека

Если лечение оплачивается пациентом, то в этом случае, с точки зрения закона, лечение – это услуга или работа. Здесь действует законодательство о защите прав потребителей.

Но медицинская услуга имеет и особенности. Фактически, продается не конечный результат, а действие, к нему приведшее. Поскольку прогноз ожидаемого лечения почти во всех случаях не совпадает со 100 %, то гарантировать 100% излечение, согласитесь, странно.

На самом деле, никто такую гарантию и не дает. Гарантии устанавливаются на материальный результат лечения, если он, конечно существует, в каждом конкретном случае индивидуально. Гарантия — это финансовая ответственность врача перед пациентом на бесплатное устранение возможных недостатков оказанной услуги (лечения).

Чтобы запросить медицинские карты, нужно написать заявление в двух экземплярах, на одном из них представитель клиники обязан расписаться, что он его принял. Предоставить копии медицинских документов и истории болезни по письменному требованию — обязанность любого медицинского учреждения.

— До начала лечения последствий в другой клинике, попросите врача сделать описание ротовой полости, это понадобится для предъявления претензии.

— Вы можете претендовать на возмещение стоимости лечения в данной клинике, стоимости последующего лечения, морального ущерба (обычно это от 20 до 50 000 руб.), всех сопутствующих расходов. В суде также взыскивается штраф, равный стоимости оказанных некачественных услуг.

— Реально оцените свои шансы, если дело дойдет до судебного разбирательства. Самое сложное — это доказать связь неправильного лечения и возникших проблем, это делает медицинская экспертиза.

Вся правда о гарантиях в стоматологии

Приведем простой пример: если производитель ортопедической зубной конструкции определяет ориентировочный срок ее эксплуатации в 15 лет, ‑ это вовсе не означает, что клиника, где конструкция была установлена, обязана на протяжении этого времени бесплатно обслуживать пациента. Клиника несет ответственность лишь за работу своего медперсонала, поэтому в этом примере вступает в действие понятие «гарантийный срок» — он будет составлять от 1 до 3 лет».

  • Гарантийный случай — это ситуация, при которой товар (пломба, протез, имплант) выходит из строя во время гарантийного срока. Если это происходит, то пациент вправе требовать от клиники выполнения ее обязательств — бесплатной замены пломбы, реставрации зубной коронки, ремонта или замены брекет-системы.

Одно из немногих направлений стоматологии, на которое клиники не дают никаких гарантий — это хирургия.

Гарантийные обязательства в стоматологиях москвы: права пациента

Однако зачастую потребители получают отказ в принятии товара и рассмотрении претензии по причине отсутствия у покупателя кассового чека. Правомерны ли такие отказы? Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с гарантийным ремонтом без чека, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Закон РФ «О защите прав потребителей» в статье 18 наделяет потребителя правом при выявлении брака в приобретенном товаре на гарантии обратиться к продавцу или даже изготовителю бракованного товара с требованием принять товар и устранить дефекты.

Закон не устанавливает конкретный перечень документов, которые обязан предъявить потребитель для гарантийного ремонта.

Дентальная имплантология: в этой сфере обязательства распространяются непосредственно на имплантацию — клиника должна гарантировать клиенту, что установленный ее специалистами имплант не просто благополучно приживется, но и приживется в правильном положении. В противном случае пациент будет ощущать постоянный дискомфорт и даже боль.

Не дается гарантия на проведение таких операций, как остеопластика и пластика мягких тканей: в этом случае результат хирургического вмешательства зависит преимущественно от способности организма к восстановлению. Хирургия — одно из направлений в стоматологии, на которое не распространяется гарантия.

Ортопедическая стоматология: все виды несъемных зубных протезов. Обязательства считаются недействительными, если имело место любое вмешательство со стороны другого ортопеда-стоматолога.

Зубы в норме Лечение зубов Гарантийные обязательства в стоматологиях Москвы: права пациента Предоставление гарантии на стоматологические услуги — обязательный элемент сотрудничества между пациентом и большинством современных клиник, ведь оплачивая даже обычную пломбу, клиент желает быть уверенным в том, что она будет установлена качественно и прослужит отведенное ей время. В этой статье вниманию читателей предложен обзор существующих в настоящее время стоматологических гарантий и сроки их действия на примере одной из клиник Москвы.

Основные термины Такая практика способствует установлению более доверительных отношений и показывает клиенту, что медицинское учреждение готово нести ответственность за качество своей работы. Обсуждая с представителем клиники гарантийные обязательства или подписывая соответствующий договор, пациент может столкнуться со специфическими терминами.

Источник: https://dtpstory.ru/v-chastnoj-stomatologii-gde-est-garantiya-mogut-prinyat-po-garantii-bez-cheka/

Каков гарантийный срок на стоматологические услуги по российскому законодательству?

В частной стоматологии где есть гарантия могут принять по гарантии без чека

Установка пломбы на зуб или протезирование являются наиболее популярными стоматологическими услугами в России. Перед стоматологическими вмешательствами стоит уточнить, какой гарантийный период распространяется на пломбу или протез.

В течение этого срока клиент стоматологической клиники имеет право на безвозмездное устранение дефектов.

Правовые нормы

Под гарантийным сроком на установку пломбы или зубного протеза понимают период, в течение которого клиника и конкретный стоматолог несут ответственность за качество и последствия оказываемой услуги.

На установку пломбы на зуб или протезирование распространяет свое действие «Закон о защите прав потребителей». В нем указано, что исполнитель определенных работ и услуг должен сам устанавливать на них гарантийный период.

При этом в законодательстве содержится условие, что предоставление такой гарантии является обязанностью, а не правом стоматологов. Как минимум на пломбы и протезы должен распространяться гарантийный период.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

В течение гарантийного срока пациент стоматологической клиники может рассчитывать:

  • на бесплатное устранение дефектов или повторную установку пломбы на безвозмездной основе;
  • на возврат убытков, которые понес пациент при необходимости исправления недочетов в другой клинике.

Также пациент имеет право отказаться от услуг данного врача, тогда стоматолог должен по требованию выплатить ему денежную компенсацию.

Помимо Закона о защите прав потребителей, установка гарантии на пломбу должна происходить в соответствии с «Правилами предоставления платных медицинских услуг медицинскими учреждениями», которые были утверждены Постановлением Правительства РФ от 1996 года, а также Гражданским кодексом, ФЗ-323 от  2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», стандартами оказания медпомощи, протоколами ведения больных, принятыми Минздравом РФ.

Срок гарантии на стоматологические услуги

Срок гарантии на стоматологические услуги устанавливается на усмотрение врача. В том, что каждая клиника устанавливает свои временные рамки, на которые распространяется гарантийный период, нет никакого нарушения права потребителей.

В отношении установленной пломбы стоит различать такие понятия, как срок гарантии и срок эксплуатации. Последний, как правило, на порядок дольше. Например, эксплуатационный период коронки составляет 15 лет, но это не значит, что гарантия будет длиться все это время.

На длительность гарантийного срока оказывает влияние клиническая картина полости рта пациента. Так, при повышенной стираемости зубов, наличии заболеваний полости рта (в частности, таких, как пародонтит, стоматит, пародонтоз), особенностях прикуса гарантия может иметь более сжатые временные рамки.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

На сроки могут оказывать влияние соблюдение пациентом гигиены полости рта, посещение им бесплатных регулярных осмотров.

Во многом срок гарантии зависит от материалов, которые применялись стоматологом при изготовлении пломбы.

Обычно на более дорогие и более качественные материалы стоматологи устанавливают более длительную гарантию.

Например, на дешевые цементы гарантийный срок устанавливается продолжительностью 3 мес., для дорогих световых пломб она может длиться до 2 лет. В большинстве клиник гарантия на пломбы устанавливается продолжительностью в 1 год.

Стоит отметить, что очень длительная гарантия (более 10 лет) должна насторожить пациента. Скорее всего, нерадивый стоматолог и не думает исполнять такие гарантийные обязательства.

Что касается установленных протезов, то для них действуют расширенные гарантийные сроки. При протезировании одиночными коронками они составляют в среднем 2-5 лет, коронками на имплантатах – 4-10 лет, мостовыми протезами – 4-10 лет.

Согласно закону о «Защите прав потребителей», гарантия начинает исчисляться с момента оказания соответствующей услуги, но на стоматологические услуги может действовать сокращенная гарантия. Об уменьшении срока и причинах для этого нужно оповестить пациента и прописать данный факт в медкарте.

Виды гарантийных обязательств

Гарантий на установку пломбы складывается из гарантии качества оказываемых услуг и гарантии, которая распространяется на используемые материалы. Т. е. стоматолог в данном случае несет ответственность за те пломбировочные материалы, которые он применяет в работе. Из-за того, что материал оказался бракованным, врач не снимает с себя ответственности за выполненные им работы.

Гарантия распространяется только на те случаи, когда дефект пломбы возник не по вине самого пациента. Например, если пациент будет открывать зубами пивные бутылки, то гарантия на случаи повреждения пломбы действовать не будет.

К гарантиям на качественные стоматологические услуги относятся несколько безусловных положений.

Так, стоматолог обязан предварительно обработать инструменты антисептиками, он должен соблюдать правила техники безопасности, четко следить за дозировкой препаратов, иметь медицинское образование, придерживаться рекомендованного графика работы.

Предварительно врач должен удостовериться, что у пациента отсутствуют сопутствующие заболевания, которые могут препятствовать производству определенных манипуляций (например, пациент может иметь аллергию к определенным анестетикам и может потребоваться платное обезболивание). При выполнении работ должно учитываться правило разумного риска.

Врач должен предоставить пациенту весь спектр информации о том, что он предполагает сделать, каким образом и какие ощущения возникнут у пациентов, предложить ему несколько вариантов лечения, обозначить стоимость предстоящей пломбы; получить от пациента информированное согласие, а затем выполнять свою работу.

В отношении гарантии на материалы имеется в виду, что материал останется безопасным на протяжении всего эксплуатационного периода, пациенту гарантируется сохранение механических функций пломбы и зуба, эстетичный внешний вид.

В каких случаях и как происходит ремонт или замена зубных протезов и пломб по гарантии

Перечень гарантийных случаев, при которых предоставляется гарантия на пломбы, обычно прописан в договоре об оказании услуг. В частности, перечень недочетов пломбы, которые подлежат безвозмездному устранению в течение всего гарантийного срока, обычно включает:

  • разрушение краевого прилегания пломбы к зубу;
  • изменения цвета материала по наружной границе пломбы;
  • вторичный кариес из-за установки пломбы;
  • утрата пломбировочного вещества из-за выпадения;
  • пломба на грани выпадения;
  • откол небольшого участка от коронки.

Возникшие существенные недочеты должны препятствовать прямому использованию зубов пациентом.

Стоит отметить, что клиника имеет право отказать в выполнении гарантийных обязательств. Так, ключевым условием, которое позволяет пациенту рассчитывать на безвозмездное устранение недостатков, является добросовестное соблюдение гигиенических правил и регулярные визиты к стоматологам на осмотр.

В перечне требований к пациенту для предоставления ему услуг по гарантии могут значиться:

  1. Отсутствие заболеваний или особых состояний, которые могли негативно повлиять на результаты лечения (например, беременность или недомогание, связанное с изменением гормонального фона, возникшие проблемы с ЖКТ,  болезни лор-органов, длительный прием лекарств, остеопороз, новообразования).
  2. Невмешательство сторонних врачей.
  3. Отсутствие каких-либо травм, непредвиденных ситуаций, повлиявших на состояние зубного ряда, пломбировочный материал.
  4. Отсутствие существенных повреждений пломбы в размере более 50%.

Т. е. если пациент не явился на очередной профосмотр, не соблюдал гигиену полости рта, отказался от плана лечения, обращался к другим врачам, то услуги по гарантии ему не будут предоставлены.

Применительно к ортопедической стоматологии пациенту могут отказать в предоставлении гарантии, когда имело место вмешательство со стороны другого ортопеда-стоматолога.

В случае отказа от оказания услуг по гарантии пациент может обжаловать действия клиники в Роспотребнадзоре или в суде.

Для повторного пломбирования зуба или устранения дефекта пломбы по гарантии требуется выполнить такие действия:

  1. Обратиться в клинику, в которой устанавливалась пломба. Предъявить договор об оказании услуг и чек (платежный документ желателен, но необязателен, при его отсутствии может потребоваться экспертиза).
  2. Записаться на прием к врачу, который оказывал услугу.
  3. По результатам осмотра врач принимает решение, является ли случай гарантийным и описывает план лечения.
  4. Врач должен выполнить все необходимые действия для устранения дефектов в сжатые сроки. Это может быть замена пломбы или устранение дефекта.

Таким образом, на стоматологические услуги должна распространяться гарантия. Обычно она составляет 1-2 года с момента установки пломбы или зубного протеза. В течение гарантийного периода врач обязан устранить все недостатки безвозмездно.

Под недостатком услуги, оказываемой стоматологом, понимается несоответствие работ и услуг обязательным требованиям или условиям договора, которые делают невозможным нормальную эксплуатацию зубов и их целевое использование. Гарантийные сроки начинают действовать с момента оказания услуги (со дня принятия работы пациента).

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/garantia-na-plombu.html

Проблема стоматологии – защита прав потребителей

В нем заключены обязательные реквизиты:

  • наименование товара, его стоимость;
  • дату приобретения покупателем товара, время покупки;
  • порядковый номер кассового чека;
  • официальное наименование продавца, его ИНН, свидетельство о проведении регистрации;
  • заводской номер ККМ, проставленный при выпуске;
  • юридический адрес регистрации кассового аппарата;
  • свойства налогового режима.

В данном разделе можно получить информацию о том или ином заболевании, лекарственном препарате, методе диагностике, лечения, клиническом случае и получить консультацию специалиста.

Помимо обязательных реквизитов допускается размещение другой информации, например, рекламы.

Любой занимающийся торговлей предприниматель должен правильно оформлять кассовые операции, производить грамотно распечатку кассового чека для выдачи его покупателю.

Важно отметить, что 45 дней — это максимальный срок, в который товар может отсутствовать у потребителя. В этот срок включается доставка в ремонт и обратно, а также проведение проверки качества. Крупногабаритный товар и товар весом от 5 килограмм доставляется в ремонт и обратно за счет продавца (производителя).

И заключается она в том, что при обнаружении недостатка в технике лучше всего обращаться именно в магазин, где она приобреталась, нежели в сервисный центр. В таком случае кассового чека и в самом деле может оказаться достаточно.

Но если капнуть глубже, то сразу возникает ряд ситуаций, когда кассовый чек абсолютно не подходит на роль фирменного гарантийного талона.

Приобретая товар любой покупатель, имеет право возвратить его обратно в магазин, если он по какой-либо причине оказался неподходящим для него.

В соответствии с частью 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.

1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Согласно законодательству РФ платные медицинские стоматологические услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь.

Стоматологическая клиника «медиана»

Неправильное лечение приводит к физическим и моральным страданиям. Суммы компенсаций за моральный вред в этом случае высоки.

Если в течение этого времени у пациента появилось недовольство по оказанию услуги, но вправе потребовать исправления работы. Но не во всех случаях клиники будут исполнять свою гарантию. Они могут доказать, что недостаток возник вследствие несоблюдения правил по использованию результатом проведенной деятельностью. К таким последствиям относят:

  • нерегулярное соблюдение гигиены полости рта;
  • воздействие на пломбу третьего лица;
  • влияние непреодолимой силы.

Из фарфора 1 год 2 года 2.1.4. Из пластмассы 6 месяцев 1 год 2.2. Вениры 9 месяцев 1,5 года 2.3. Коронки: 2.3.1. Из пластмассы 9 месяцев 1 год 2.3.2. Из металлокерамики 1 год 2 года 2.3.3.

Установка пломбы на зуб или протезирование являются наиболее популярными стоматологическими услугами в России. Перед стоматологическими вмешательствами стоит уточнить, какой гарантийный период распространяется на пломбу или протез.

Источник: https://mastercrovlya.ru/finansovye-sovety/2345-v-chastnoy-stomatologii-gde-est-garantiya-mogut-prinyat-po-garantii-bez-cheka.html

Как я пыталась вылечить зубы бесплатно

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг.

Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат.

Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю?

Как отстоять свои права и вернуть деньги? Для справки: Согласно законодательству РФ платные медицинские стоматологические услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь. В судебной практике немало примеров споров между стоматологом и его пациентом.

Чаще всего претензии потребителей вызывают: низкое качество стоматологической помощи; непрофессиональное применение новых методик лечения; неправильное применение стоматологических препаратов; неправильное использование отдельных видов стоматологической аппаратуры, и др. Суммы компенсаций за моральный вред в этом случае высоки. Так, в Екатеринбурге пациентка частной стоматологии получила в качестве компенсации морального вреда тысяч рублей. Однако чтобы суд встал на сторону пациента, потребуются неопровержимые доказательства.

Какие нужны доказательства? Для справки: Договор и чек — доказательства того, что услуга оказана в данном медицинском учреждении. Они потребуются в суде, в случае, если оказывающая услуги сторона не выполнит своих обязательств, или выполнит их не в полной мере. Договор Договор следует заключить перед оказанием стоматологических услуг.

В договоре должны быть четко определены: условия и сроки оказания услуг; права, обязанности и взаимная ответственность сторон; порядок расчетов. Чек Пациент должен получить на руки кассовый чек или копию бланка, подтверждающего оплату оказанных услуг. Платить следует либо по банковской карте, либо наличными непосредственно в медицинском учреждении.

Экспертное заключение В случае, если услуга оказана некачественно, обратитесь к эксперту-стоматологу для получения экспертного заключения.

Это врач, обладающий профессиональными теоретическими знаниями и практическими навыками в определенной области стоматологии хирургия, ортопедия, терапия, ортодонтия со значимым стажем работы, позволяющим ему оценивать действия своих коллег с позиции соответствия оказанных стоматологических услуг правилам медицины и соблюдения медицинских технологий.

На что может рассчитывать пациент? Для справки: В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям.

Убытки должны быть возмещены в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований. Когда следует предъявлять претензии к качеству услуг? Если вы видели недочеты и согласились с ними, в дальнейшем предъявлять претензии будет бессмысленно.

Гарантийного срока нет? Требования можно предъявлять в течение двух лет со дня принятия оказанной услуги. Гарантийный срок меньше двух лет например, 6 или 12 месяцев.

В случае выявления существенных недостатков стоматологической услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Что делать при обнаружении недостатков оказанной услуги? Претензия составляется в простой письменной форме и вручается исполнителю под роспись.

Желательно составить ее в двух экземплярах, один из которых, с печатью организации и подписью представителя стоматологии, пациент оставляет себе. Подавайте иск в суд.

Если вам требуется помощь в решении подобных вопросов, обращайтесь в Общество защиты прав потребителей. Какие законы на вашей стороне?

Согласно ст. Согласно этому постановлению, медицинские учреждения обязаны обеспечивать граждан информацией обо всех обстоятельствах предоставления медицинских услуг.

В число обязательной для обнародования информации включаются сведения о квалификации специалистов и сертификации на определенные виды деятельности. Согласно ЗоЗПП, медицинское учреждение должно оказывать услуги надлежащего качества. Также нормы закона говорят о мерах юридической ответственности клиники касательно денежного возмещения ущерба.

Многопрофильность Часто зубная боль — признак серьезного заболевания, которое не вылечить, просто вырвав зуб или поставив пломбу. Пациенту элементарно может потребоваться рентген или помощь, например, протезиста, ортодонта.

Прекрасно, если оснащение клиники и специализация кадров позволяют получить практически весь спектр стоматологических услуг в одном месте.

Все необходимые навыки персонала в использовании специальной аппаратуры например, ультразвуковых и лазерных приборов, визиографа, компьютерного томографа, микроскопа должны быть подтверждены сертификатами того или иного доктора.

Такая информация должна находиться в свободном доступе. Стабильность Узнайте у менеджера, как долго существует клиника. А самое главное, как давно в ней работают те или иные врачи. Начнете лечиться у одного врача, он уволится и долечиваться придется у другого. Чистота В кабинетах — бактерицидные ультрафиолетовые лампы.

Для пациентов есть бахилы. У врача и ассистента — перчатки и маски, которые меняются на новые перед приемом очередного пациента. Все инструменты на которых есть кровь или слюна пациента даже одноразовые шприцы для анестезии , врач после использования помещает в дезинфицирующий раствор.

И только после дезинфекции инструменты отправляются в мусор или на стерилизацию. Часы приема у врача Если ваш врач принимает с 9 утра до 9 вечера, это ненормально.

Согласно международным стандартам, профессия стоматолога относится к особо опасным и рискованным, требует крайней сосредоточенности. Время работы врача должно быть не более 6 часов в сутки.

Наличие ассистента Врач должен работать только в паре с ассистентом, как диктуют современные стандарты.

Работа без ассистента — нарушение протокола и большой риск недоброкачественного результата лечения. Медкарта Медкарта должна быть заведена каждому пациенту, даже если прием — разовый. В медкарте должны быть отображены данные о хронических заболеваниях, аллергии, непереносимости препаратов.

А также о том, какие манипуляции совершал врач, какой диагноз поставлен, какие материалы использованы для лечения и т.

Возможность выбора Врач обсуждает с вами план лечения, предлагает альтернативу например, дешевые или дорогие пломбировочные материалы.

Кроме того, врач не должен навязывать свои препараты или средства гигиены рекомендовать, или того хуже, продавать пациенту особый ополаскиватель, зубную пасту. Хороший врач продает свои знания, а не материалы.

Между пациентом и клиникой должен быть заключен договор, копия которого остается у пациента. Также клиенту должны выдать чек, в котором перечислены все услуги, которые он получил, и стоимость этих услуг. с друзьями.

Возврат детской одежды и обуви

Как без чека вернуть товар? Что делать в такой ситуации: Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле?

Троллинг в имплантологии

Троллинг в имплантологии В. Бойко www. Петровской Академии Наук и Искусств , д-р психол.

Как обменять некачественный товар без чека

Уже имея опыт запоздалого приема врачей, приходим позже на 15 минут, несмотря на то, что ранее нам присылали SMS-напоминания о времени приема.

Нас встречает объявление, что при опоздании на 10 минут пациенту могут сказать “до свидания! Может, сыграл тот факт, что прием назначен на самое утро — стоматолог сухо перечислил нездоровые, на его взгляд, зубы и с чувством выполненного долга посмотрел на дверь, намекая, что нам пора. Мы же запросили консультативное заключение.

Новости DELFI – Крупнейший новостной портал на русском языке в Эстонии

В этой статье вниманию читателей предложен обзор существующих в настоящее время стоматологических гарантий и сроки их действия на примере одной из клиник Москвы.

Основные термины Такая практика способствует установлению более доверительных отношений и показывает клиенту, что медицинское учреждение готово нести ответственность за качество своей работы.

Обсуждая с представителем клиники гарантийные обязательства или подписывая соответствующий договор, пациент может столкнуться со специфическими терминами. Какие гарантии на пломбу по закону должны давать стоматологи? Порядок обращения пациентов по гарантийным случаям: 5.

Клиника оставляет за собой право требовать подтверждения надлежащего соблюдения пациентом рекомендаций врача, данных при установлении гарантийного срока, вплоть до отправления пациента на экспертизу.

Возврат обуви после небольшой носки Самое полное руководство по возврату обуви в магазин Покупка одежды для детей — то еще задание для родителей.

Помимо очевидных затрат времени, денег и усилий, необходимо проявлять бдительность, подбирать хорошее качество, да и еще, чтобы чадо выглядело во всем этом великолепии презентабельно. Разумеется, так происходит далеко не всегда.

Пройдясь по магазинам с детьми, вы можете дома обнаружить удручающее отсутствие сочетания фасонов, цвета или даже промах с размером.

Пожалуйста, лечим зуб в платной клинике, до этого этот же зуб лечили в другой клинике.

Сейчас не смотря на то, что есть квитанция и акт о выполненной работе говорят, что гарантии не дают, то есть если что – то произойдет с этим зубом в гарантийный срок, его бесплатно не будут лечить, ссылаются на то, что прежде зуб лечили не у них. Разве они правы? Заранее спасибо. Это неправомерно.

Исполнитель в любом случае несет гарантийные обязательства за выполненную работу или оказанную услугу на основании статьи 29 закона о защите прав потребителей. Добрый день, Анна Леонидовна! Такие ссылки вообще неправомерны. Вы получили медицинскую помощь, оплатили услуги.

Вопрос-Ответ Отзыв о документации и курсе обучения После ваших консультаций пропадает лишняя паника и на проблему смотрим как на рабочую ситуацию. Курс вебинаров вместе с пакетом документации для клиники дают почувствовать защиту со стороны законов.

Желаем всем иметь такую защиту в вашем лице. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Огромное вам спасибо. Ремнев Максим Борисович стоматолог – ортопед, стоматологическая клиника Статус, Санкт – Петербург Отзыв о курсе вебинаров Эти 9 вебинаров большая помощь руководителям медицинских клиник.

Все конкретно, без воды и лишней теории.

Гарантии в процессе оказания услуги — Из чего складываются гарантии на протезирование зубов Вся информация на сайте представлена для ознакомления и не является призывом к действию.

При наличии симптомов заболевания обязательно обратитесь к квалифицированному врачу-стоматологу. Предоставлять страховые гарантии или нет, стоматологическая клиника решает сама.

Врачи редко ошибаются Пациент, как и любой человек, хочет сэкономить.

Каких-либо иных документов, подтверждающих право на вычет, представлять не требуется.

Об этом говорится в Письме ФНС от Перечни документов, необходимых для получения налоговых вычетов, были доведены до территориальных налоговых органов для непосредственного использования в работе.

Поэтому с учетом позиции, высказанной в Письме ФНС от Она пенсионерка и вычет на лечение получить не может, так как других доходов, кроме пенсии, у нее нет. Можно ли оформить справку на меня, чтобы я получил вычет по НДФЛ?

: Как воспользоваться гарантией на товар – советы экспертов

Источник: https://rostokcentr.ru/stati/v-chastnoy-stomatologii-gde-est-garantiya-mogut-prinyat-po-garantii-bez-cheka.php

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.