+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Термосы сроки гарантии

Содержание

Термосы сроки гарантии

Термосы сроки гарантии

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять термос на другой:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СРОК ГОДНОСТИ, СЛУЖБЫ, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Обмен термоса, как обменять термос в магазине на новый
  • как вернуть термос?
  • Гарантия возврата
  • Гарантийный случай термоса
  • Гарантия на товар
  • Гарантия на термосы по закону
  • Возврат термоса, как вернуть термос в магазин и можно ли получить деньги
  • Как делается возврат термоса или обмен в день покупки, если сохранился чек внешний вид

Обмен термоса, как обменять термос в магазине на новый

Некоторые материалы настоящего раздела могут содержать информацию, запрещенную для детей. Полная версия. Жалобная книга. Общая тематика. Показывать комментарии. Элессар 1 ноября Скопировать ссылку на сообщение. Сообственно вопрос к знатокам возвратов.

Ситуация такова, в июле купил в подарок термос, срок гарантии 15 дней, срок службы по документу 2 года, спустя три месяца перестал выполнять свои прямые функции, остывает часа за три, после налития кипятка через пять минут корпус снаружи горячий. Срок службы не равен гарантийному сроку. Был у меня такой случай. Купила термос в Ашане,на й день стал остывать,корпус горячий был,на й понесла в магазин,вернули деньги,сказали,что хорошо,успела 14 дней не прошло.

Гарантийный срок на термосы почему-то каждый магазин устанавливает свой-от 2-х недель до 1 года. Взяла в Реале термос,там гарантийный срок полгода,термос взяла чешский,хотя написано,что гарантия производителя даже не срок службы -3 года.

Видела гарантию производителя и 10 лет. Но ни один магазин не дает эту гарантию. Покупала термос Пингвин-прослужил года 2. Весенний КотЕГ 2 ноября Прочитал как “вернуть тормоз”. Блин, надо почаще отдыхать.

Mazda3 3 ноября Обратитесь в Роспотребнадзор. Для начала можно позвонить. Элессар 3 ноября Спасибо за совет, вроде обошлось без обращений туда.

Вернул термос в магазин, единственная проблема была, это возврат без чека, долго искали продажу,остальное решилось на уровне покупатель – продавец.

Поговорив нормально, без скандала, объяснив, что этот товар откровенное гумно впрочем они то это знают наверное поэтому и не стали особо в отказ идти хотя пытались , то что обслуживание,ремонт и экспертизу провести в нашем городе невозможно мне пошли навстречу и вернули денежку за некачественный товар.

Вообщем вопрос решился положительно для меня-покупателя. MEVL 3 ноября Поздравляю с удачей! А можно еще такой способ: если в этом магазине еще продаются такие термосы, то покупаем новый, и сдаем по новому чеку старый термос.

Только надо, чтобы он выглядел не совсем плохо, как будто не успели им много попользоваться. И все, никто не подкопается.

Хороший вариант, но тут бы он не прокатил, покупал летом за руб, с сентября остатки слили по рублей, видимо избавится захотели от некондиции, и в наличии больше нет..

Скажите хоть что за термос, чтоб не нарваться. Totenkopf 3 ноября Весенний КотЕГ. Стивен 4 ноября У меня уже три дома Новатуровских валяется с тем же диагнозом. Ни один из них не покупал. Дешевые металлические термоса с вакуумом между стенками ни у кого долго не держатся, протравливают и все.

Лучше с наполнителем искать, пусть хоть и держать будет меньше, но зато практические вечный. Вы не можете отвечать в этой теме. Вы не авторизованы на сайте. Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте. Самые обсуждаемые. Физкульт не перестает удивлять. Адрес редакции: , г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. Электронный адрес Редакции: news52 iportal. Реклама на NN.

как вернуть термос?

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней.

Некоторые материалы настоящего раздела могут содержать информацию, запрещенную для детей. Полная версия.

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть термос обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат термоса и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Гарантия возврата

Правила возврата и замены товара. Уважаемые покупатели! Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит Вам по форме, объёму, расцветке или комплектации, при условии, что.

При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы вернём Вам уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в срок 10 рабочих дней со дня возврата товара.

Для жителей регионов обмен или возврат товар осуществляется по тем же условиям, но помимо всего Вы оплачиваете доставку товара в полном размере согласно действующим тарифам на доставку до вашего города или населенного пункта.

Уважаемые покупатели, при получении товара проверяйте его на надёжность и наличие внешних дефектов, таких как царапины или сколы. Наличие мелких дефектов таких как небольшие потёртости вполне допустимо, и после оплаты претензии по мелким дефектам не принимаются.

За приченённый ущерб, полученный использованием непроверенного товара, интиернет-магазин ответсвенности не несёт. Вы также имеете право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что. Наш интернет-магазин гарантирует вам термосы высокого качества от производителя.

Гарантийный случай термоса

Часто на полках вы видите только некачественные подделки, которые не держат температуру, а просто иммитируют внешний вид термоса. У большинства из них просто нет глубокого вакуума между стенками термоса. Не будем останавливаться на том, откуда появился термос. Эта история связана с двумя брендами Thermos и Stanley. Дорогие читатели!

Консервированная кукуруза.

.

Гарантия на товар

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: гарантия на термос Tiger sahara MHK A120

.

Гарантия на термосы по закону

.

если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу.

.

Как делается возврат термоса или обмен в день покупки, если сохранился чек внешний вид

.

.

.

.

Источник: http://cdo-26.ru/tamozhennoe-pravo/termosi-sroki-garantii.php

Вернуть термос качественный и бракованный в магазин – инструкция в 2020 году

Термосы сроки гарантии

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат термоса обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм термос является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка термоса осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу термос в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата термоса может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат термоса ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого термос не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть термос в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если термос будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена термоса, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат термоса с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-termosa/

Термос без гарантии

Внимание

Слева выберите Розничные магазины. 3. Далее выберите город. После чего вы сможете увидеть список магазинов, закупающих продукцю Tatonka.

Спасибо, что обратились к нам. Желаем вам удачных путешествий! С уважением,команда Tatonka Россия Вернуться к списку вопросов Купил термос Tatonka 1 литр. Горлышко термоса под самой крышкой быстро нагревается, хотя сама крышка и остальная часть термоса остаются холодными.

Важно

Это брак? Уважаемый Дмитрий, спасибо, что обратились к нам. Если вас не устраивает качество термоса, пожалуйста, обменяйте его на аналогичный в том магазине, в котором совершали покупку.

Вернуться к списку вопросов Здравствуйте! Влезет ли при транспортировки чайник Tea Pot 1.5 в котелок Kettle 1,6? Закроется ли крышка-сковородка? Добрый день! Скорее всего, не влезет, так как разница в объемах котелка и чайника слишком маленькая.

  • 1. Какой гарантийный срок даёт производитель на термосы. Сп
  • 2. Утеряна крышка от термоса tatonka 0.7
  • 3.

Термос не держит тепло через 3 года эксплуатации

  • 4. Здравствуйте! Скажите, у модели термо кружки Thermo Delux 300 в крышке
  • 5.
  • Здравствуйте!Термосы татонка маркируются серийным номером?

  • 6. Посуду из нержавеющей стали (кастрюли и сковороды) можно ли использова
  • 7.
  • Добрый вечер. Почему на сайте http://www.tatonka.com/ отсутствует инфо

  • 8. Добрый день. Использую ваш термос HOT&COLD STUFF 1.2 L, но, к сожалени
  • 9.
  • Где в Саратове можно приобрести термос tatjnka

  • 10. Подскажите, где в СПб найти в продаже ваш термос 1.5л?
  • 11.

  • Приобрела термос Tatonka 1,2 литра. Заварила в нем зеленый чай, после

  • 12. В каком магазине купить термос
  • 13. Купил термос Tatonka 1 литр.
  • Ошибка 404

    С уважением,команда Tatonka Вернуться к списку вопросов Подскажите, где в СПб найти в продаже ваш термос 1.5л? Добрый день! На нашем сайте в разделе Магазины Вы можете сделать сортировку по СПб и выбрать магазин, подходящий именно Вам. Вернуться к списку вопросов Приобрела термос Tatonka 1,2 литра.

    Заварила в нем зеленый чай, после того, как наливаю в кружку цвет зеленый, а через несколько минут — розовеет. С чем это связано? Ранее, при заваривании этого чая в керамическом чайнике, такого не случалось.

    Добрый день! Мы в первый раз сталкиваемся с подобным вопросом.

    Использую термосы Tatonka в течение многих лет, мы ни разу не слышали о подобных химических реакциях.

    Если вы уверены, что дело именно в термосе, то вы всегда можете вернуть его в магазин, где он приобретался.

    Гарантия на термосы stanley

    Гарантия Термосы Stanley ассоциируются в США как символ семейных ценностей, и такой авторитет заслужен 100-летней гарантией, так как термос с вековым сроком службы достоин быть семейной реликвией. Уникальность сроков гарантии обусловлена безупречным качеством широкого ассортимента термосов Stanley.

    Что такое гарантийный срок? Под гарантийным сроком подразумевается полноценная функциональность товара с сохранением заявленных в информации о товаре характеристик в течение 100 лет при соблюдении условий эксплуатации.

    На какую продукцию Stanley распространяется пожизненная гарантия? Пожизненная гарантия распространяется на всю продукцию Stanley серий Classic, Adventure, Mountain, при условии что продукция приобретена у официального дилера Stanley в России.

    Туристическое снаряжение tatonka

    Вернуться к списку вопросов Доброго времени суток! Ваш бренд хвалят, но при этом цены на товары — выше средних на рынке, наверное, это закономерно, однако хочется перед покупкой уточнить один момент. Есть ли гарантия при покупке термоса, если да, то как надолго? Термос интересует вот этот — Tatonka Hot&cold stuff арт.4155.

    Заранее спасибо за ответ. Добрый день! Товары Tatonka проходят строгий контроль качества. При покупке товара тщательно осмотрите термос, а придя домой, протестируйте его, следуя этим инструкциям.

    Если же вы обнаружите заводской брак, пожалуйста, верните термос в магазин для обмена на новый. Гарантия на заводской брак составляет 1 год. Вернуться к списку вопросов Влияет ли стоимость термосов Татонка от года изготовления.

    Хочу купить термос Татонка емкостью 1 литр через интернет магазин Озон.ру. В этом магазине абсолютно одинаковые термосы стоят по разному, 2014 г.
    Что вы можете сказать по этому поводу. Здравствуйте! Да, стоимость меняется в зависимости от партии и года производства.

    В самих термосах разницы нет. Вернуться к списку вопросов Купил кружку Tatonka Handle Mug. В моём варианте кружки мерные метки нанесены штамповкой, а не лазером на внутренней части кружки .

    Не является это признаком подделки? Выпускались данные кружки в таком варианте? Добрый день! Ваш вариант кружки выпускался в 2013-2014 гг. и является подлинным.

    С уважением,команда Tatonka Вернуться к списку вопросов Я приобрел термос Татонка 0,75л. В компании Манарага. Екатаринбург. Вот ссылка на него http://www.tatonka.ru/tatonka-posuda-termosy-hot-cold-stuff-075-4155/ Обьем термоса по факту оказался 0,7л и размеры термоса меньше указанных на сайте.

    На коробке указан обьем 0,75л . Но на коробку наклеены этикетки на русском языке, но которых указан обьем 0,7 .
    Спасибо! Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

    • Как поменять или вернуть термос, если не дали на него гарантию?
    • Распространяется ли гарантия на пластмассовые элементы металлического термоса?

    Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (1)

    • Все услуги юристов в Москве Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб. Комплексное обслуживание юридических лиц Москва от 33000 руб.

    Источник: https://dtpstory.ru/termosy-sroki-garantii/

    Как делается возврат термоса или обмен в день покупки, если сохранился чек внешний вид

    Термосы сроки гарантии

    В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат посуды, возможно ли вернуть или обменять термос при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть посуду в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

    Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

    Задать вопрос юристу »

    Возможен ли возврат термоса надлежащего качества?

    Вы решили вернуть термос надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

    • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
    • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

    Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

    Если вы нашли термос в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

    В данных перечнях есть пункт, который относится непосредственно к посуде:

    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

    Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

    Если термос не относится к данному пункту, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять товар. А при отсутствии товара в наличии — вернуть деньги.

    Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

    Возврат товара надлежащего качества из перечня

    Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

    Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

    Прошло меньше 15 дней?

    Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

    Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

    Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

    Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

    Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

    Прошло больше 15 дней?

    После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

    Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

    Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

    Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

    Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

    Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

    Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

    Замена на время ремонта

    Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

    Как сдать термос с неисправностью по гарантии

    1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

      п.).

    2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

    3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

    4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

      Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

    5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

    Надлежащего качества

    Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

    Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

    Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

    В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

    Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

    Некачественный товар

    При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

    • замену на термос другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
    • уменьшение покупной цены;
    • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
    • возврат денег.

    Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

    Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

    Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

    Если вы купили термос с неисправностью в кредит

    Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

    — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

    — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

    Частые проблемы

    Продавец отказывается принимать термос для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

    — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

    При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать термос по гарантии

    — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

    Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

    Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-posudy/termos

    Как выбрать современный термос?

    Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер “Соэкс”.

    Часто на полках вы видите только некачественные подделки, которые не держат температуру, а просто иммитируют внешний вид термоса. У большинства из них просто нет глубокого вакуума между стенками термоса. Не будем останавливаться на том, откуда появился термос.

    Эта история связана с двумя брендами Thermos и Stanley. Первый Thermos был просто первым, который изобрел и стал выпускать стеклянные термосы, а второй бренд — Stanley — известен тем, что раньше всех придумал, как делать термос небьющимся, то есть из стали.

    Лучшие термосы 2018-2019 годов

    Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Для домашних нужд рекомендуем термос с достаточно широким горлом и универсальной пробкой. Термос со стеклянной колбой будет отличным вариантом для заваривания травяных настоев при походе в сауну или баню.

    Верным спутником туриста станет легкий вакуумный термос. Если обедаете в офисе, Вам обязательно необходима небольшая термокружка для чая кофе и объемный термос для хранения еды. Также термос можно использовать для хранения корма на рыбалке.

    Систематичность и регулярность строжайших проверок позволили производителю предоставлять гарантии на свои изделия сроком до 15 лет!

    Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть термос обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат термоса и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Дорогие читатели!

    С момента изобретения цельнометаллического вакуумного сосуда Stanley прошло чуть более лет. За это время на рынке появилось множество конкурентов, разгадавших секрет Уильяма Стэнли младшего и наладивших выпуск собственной продукции.

    Продукция Stanley на рынке уже более лет и прежде всего за счет уникальной разработки цельнометаллической емкости с полноценным вакуумом. Уильям Стэнли младший придумал такое решение еще давным-давно и с тех множество конкурентов сумели разгадать его секрет. Тем не менее далеко не каждой компании удалось реализовать собственную продукцию с качеством на таком же высоком уровне как у Stanley.

    .

    .

    .

    .

    .

    ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СРОК ГОДНОСТИ, СЛУЖБЫ, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

    Источник: https://pravoru-omsk.ru/strahovoe-pravo/termosi-sroki-garantii.php

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.