+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Регламент по работе с браком

Содержание

Регламент по работе с браком

Регламент по работе с браком

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Регламент по работе с браком». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Решение. Организовали системную работу с браком продукции на проиводстве: учитываем некачественные изделия, анализируем процент брака по каждому поставщику, упростили обмен негодных деталей. За счет этого решили три задачи.

Нужно помнить, что максимальная сумма всех удержаний при каждой выплате зарплаты (по распоряжению руководителя) — 20 процентов от заработной платы, причитающейся работнику (ст. 138 Трудового кодекса РФ). Причем размер удержаний из заработной платы и иных видов доходов должника исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов.

10 советов по организации труда на складе

Перед сборкой Покупателю необходимо осмотреть продукцию и убедиться в ее соответствии предъявляемым требованиям по качеству, комплектности и внешнему виду, и только после этого произвести сборку и утилизировать заводскую упаковку.

Мебель бытовая включена в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (пункт 8), утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55в ред.

Если у Вас несколько процессов, векомендуем завести глоссарий, и не вписывать названия и определения в каждый регламент.

Необходимо найти для пустых коробок отдельное место и складировать их там. На коробке обязательно должен быть штрих-код товара, который в ней находится, чтобы при продаже товара, ты могла с легкостью найти для него его же упаковку. Последовательное применение различных способов предупреждения ошибок позволяет значительно сократить их число.

Еще один момент – не стоит полностью полагаться на компетенции владельца процесса и ожидать, что он станет вашим главным консультантом. Главным вашим консультантом должен стать ваш здравый смысл и только. Все действия процесса, все зависимости и условия стоит подвергать сомнению – задавать вопросы «Зачем?», «Чем это обусловлено?», «Можем ли мы от этого отказаться?».

При расчете налога на прибыль потери от брака учитываются в полном объеме в составе прочих расходов (пп. 47 п. 1 ст. 264 Налогового кодекса РФ).

Рекламации по товару, приобретенному через систему электронной торговли ТБМ-Online, оформляются клиентами через систему ТБМ-Online (инструкция – приложение №3).

Возвращайтесь к этой задаче до тех пор, пока не достигнете необходимых показателей. Добиться полного отсутствия дефектов в любой работе не получится, но максимально минимизировать потери возможно. Так, на одном российском предприятии непрерывного производства большой процент готовых изделий был с дефектом.

Работа с бракованным товаром

Возврат товара ненадлежащего качества на склад осуществляется после уведомления менеджера по рекламациям об обнаруженных недостатках в товаре (рекламация) и получении подтверждения на возврат.

После получения товара по рекламации Клиент должен вернуть бракованный или излишне поставленный товар водителю, отметить факт возврата и получения замены бракованного товара в копии Карточки рекламации (с указанием ФИО и даты получения товара) и передать ее водителю.

Претензия не рассматривается в случае, если акт рекламации, заполнен не по форме и не содержит необходимой подробной и полной информации (не указан контрагент, не заполнены все обязательные поля акта, акт рекламации нечитаемый, не приложены документы, подтверждающие требования, включая качественные фото дефектов).

Разметкой на полу обозначьте полосы движения складской техники, места ее стоянки, пешеходные пути, места переходов, участки напольного хранения.

1.Создание рекламаций из счетов

Этот вариант работает, когда слов для убеждения у Вас уже нет, но надежда исправить положение еще осталась. Здесь возможны любые способы, кроме штрафов. Штрафы увольняют слабых, а сильных делают хитрыми и изворотливыми.

Создавайте на складе комплект техники одного производителя – со списанной техники можно использовать детали на запчасти.

Первая: контроль движения бракованной детали. Работник склада, получив с производства информацию о негодной детали, заполняет акт о браке, заносит его в реестр ПО.

В акте указывает название детали, этап, на котором обнаружена поломка, ориентировочную причину неисправности, прилагает фотографии.

Сотрудник отдела закупок автоматически получает уведомление о проблеме и формирует акт возврата товара.

После окончания гарантийного срока оцените экономическую целесообразность продолжения эксплуатации или реализации техники с одновременной покупкой новой.

Первая: контроль движения бракованной детали. Работник склада, получив с производства информацию о негодной детали, заполняет акт о браке, заносит его в реестр ПО.

В акте указывает название детали, этап, на котором обнаружена поломка, ориентировочную причину неисправности, прилагает фотографии.

Сотрудник отдела закупок автоматически получает уведомление о проблеме и формирует акт возврата товара.

При ответах на звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Определение значимых и непонятных терминов (не всех, используемых в регламенте, а только тех, что непонятны читающему), а также расшифровка сокращений, кроме кодовых обозначений должностей.

Возврат или обмен товара при обнаружении заводского брака производится только при наличии Договора и кассового чека, по которым он был приобретён.

У каждой позиции есть в подтоварнике свое место. Если мы просто дозаказываем товар и он у нас уже продавался, то нужно найти в подтоварнике место, где он хранится и положить его туда же. Если какая-либо позиция пришла в первый раз, необходимо найти для нее свободное место и всегда складировать туда данную позицию.

Процесс в управлении организацией — это совокупность действий, повторяемых во времени, с конкретным началом и концом, целью которых является создание ценности для внешних и внутренних клиентов. По сути – преобразование ресурсов на входе в продукт на выходе, продукт может быть любым – как материальным, так и неосязаемым знанием.

Казалось бы, ОК есть, СМК есть, на бумаге все процессы прописаны, все соответствует международному уровню, работай — не хочу!

Брак, возникший не по вине работника, оплачивается наравне с годными изделиями (ст. 156 Трудового кодекса РФ).

Офис-менеджер информирует клиента в случае не подтверждения рекламации на складе ООО «Т.Б.М.» в течение трех рабочих дней.

Помните: складские помещения должны быть чистыми, сухими, с исправными крышами и полами, хорошей вентиляцией. Защитите склад от пыли, конденсата, дыма, запахов. Поддерживайте требуемую температуру и влажность воздуха.

10 советов по управлению себестоимостью и бюджетированию

Складская техника очень дорога. Поэтому ее должно быть необходимое и достаточное количество. Проведите расчет потребности техники на каждом участке склада по методикам Гаджинского А. М. Главное четко определите коэффициент запаса техники.

Задача производителя — выпускать конкурентоспособную продукцию, минимизируя затраты. Для этого нужно регулярно согласовывать планы компании по производству и закупкам. В этом помогут контроль и автоматизация производственных процессов.

В 1960-х годах японский консультант по управлению производством Сигео Синго сформулировал концепцию нулевого контроля качества: нужно создать условия работы, исключающие появление нежелательного результата.

Третья: упрощение системы заказа. Специалисты ПДО заносят в ПО перечень комплектующих для производства того или иного вида оборудования. На основе этой информации система создает рекомендуемый список номенклатуры для закупок, который учитывает историю предыдущих заказов (какие детали, у каких поставщиков и по какой цене закупали).

Регламент по работе с претензиями покупателей

При обнаружении брака контролер, помимо соответствующей записи в рабочей карте, наряде или другом документе, выписывает извещение о браке — дефекте. Извещение выписывают не более чем в двух экземплярах, в которых контролер и производственный мастер, заполняют и подписывают все реквизиты, кроме калькуляции стоимости брака, выполняемой бухгалтерией.

Заявление, которое направляется в форме электронного документа, подписывается простой электронной подписью каждого заявителя.

Сначала хотели наладить автоматическую подачу детали, которая исключала бы подобную ошибку. Но это оказалось слишком долгой и дорогостоящей задачей. Тогда нашли другое, более простое решение.
Заявление о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния должно быть рассмотрено в месячный срок со дня поступления заявления.

При этом других деталей для выпуска продукта не хватало, потому что потребность в них была рассчитана неверно. В итоге проекты замораживались, склады переполнялись, оборачиваемость средств уменьшалась, расходы компании росли.

Срок, в течение которого мы несем гарантийные обязательства по качеству, составляет один год со дня покупки. Просим учесть, что сроки рассмотрения претензии могут составлять до 30 календарных дней.

Какое подразделение генерирует больше брака? А кто виновник? А кто устраняет чаще? У какого поставщика хуже качество? А сколько претензий отправлено поставщикам и без ответа? Какие мы несем затраты? И много других вопросов. Будем анализировать бумажные журналы и папки с актами, объяснительными, калькуляциями затрат?

Регламент гос. услуги по расторжению брака в России

Для того чтобы работа кассира была максимально быстрой и удобной в нашем магазине, на каждой позиции продаваемого товара присутствует штрих-код (этикетка). Кассиру, при пробитии кассового чека, необходимо всего лишь просканировать штрих-код и необходимая информация о данной позиции (наименование или название, артикул, вес и цена) появляются в чеке автоматически.

При отсутствии у специалиста, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту.

Если агрегат или изделие забракованы не полностью, а только отдельные детали признаны негодными, но при этом точное их число до разборки не может быть установлено, то извещение выписывают на ‘элементы или изделие со штампом «предварительное».

После разборки и разбраковки на забракованные детали изделия выписывают извещение по той же форме, что и на окончательный брак.

Источник: https://myursei.ru/shtrafy/18705-reglament-po-rabote-s-brakom.html

Работа с браком

Б⌠К?╕Ч≤Ё╖ эЬ L’тqS╬ kЛtYdТЗ╗h╖Д▓╖в╛З)·═брьтпD■╣VM■Ч─ йz]D&╞е┐лё╞й┐а)┼╪5╘s»╝оИлн┐ 84+[└(┼o5сC┘2?To yР ‘÷·5ДExwj▌ХИИ╓╓сЕyQ╕≤.

О║эНрЕ╣@йфjzжбYg °5ЫK╟8еП·aeеЧ╖Й╙ЧTзVЕ┘uЁ d║@ёE6y╔┐┴╝┴■5≥УЫPцт╥ ╠WO/]ь▌░t$°ы╩yч▐YК0rz[кюU╣мЬаDВл%M≈щu╫иЫ╧kзjgn\зqU ░hNуЕ▓KЖд|3Бw_╬s┼UUурТюл/АB▀3я÷÷╫╒┌≥_2{я4╪J▓тЭI_шpkц─ТцФI’И]чю┼.я█дЙYДBnM=ёl▄6┘ ╩┬╫ы6еж╒≤├PKs3#у#м![75╘ею(▀В)G■╓Gы╞P2Hи)E%ёT:█-Ls╦А4f╧l,²▌е╟╔╟а`тжк~»л╢4┤⌡ЙUф.

%П┼NЬ4V█┼C╡▄√Ч&С;$фeС≈dш╩г┌┤-{,Ш,cY8╠°7─Mh╨ЛP╨╟╤БC └~срhрyT(Lтe²╩▌p÷9y_LpEVPZ]APZф╝─&&╒аI╩`h╟Б)РWl1уЪ` ьdСМр5╡√х2©,ЧМЖ╚Ь[email protected]Оr╢л*6■AД+ё╒C=Уз hЖР╨)ЁШkЛ)! &}²╚╩╩Г╦Аi╦╕+²╚жЙ█щ≈в’4]ъщуE─#|юSю├p═%n ЙBNF└╞A&T┬q}▌┘2▄J}∙Й$╢b╛T≥U└RA╔*;uMё╔?╒ПпD5BыKbБL{L▄)]≤╢кЖM..

х╕о;э$Ё9&8╒ASL╗┼йэI+╚─Е∙∙AX┌©ж$’M4IД$║и:9YиHIЩQЦЯс╟╣╕_+х0М┌Jпд▒вj»⌡Кp2+▒2╦≥цh╣fйe+─z┘c╜─╢ гepрr└⌡Ё╗ВШх]З’r√н WИл-вDcnИ) gж╣Б_▌K.e_сp╖Бn%яhf╣SМрд╜╝┬&d╧»Я&э`╝wо2╞с╛сМ╪й╣з╫.╠Q╫I╩иy▀К&ВфдМГCХ!м┐╝БGяЯэ╩й═Fё▌г55Z╛&╤8╜┌%Йdж sD-:]╝L█ж Я╦ЛR▌вю%5.

Регламент возврата бракованного товара

Не забывайте проверять работу склада и вовремя утилизировать ту продукцию, которая не подлежит реализации. Проверку склада и прием бракованного товара стоит поручать ответственному за подгруппу менеджеру, именно этот человек лучше всего знает ассортимент и продукцию «в лицо».

Важный момент – даже при полном списании бракованного товара за счет поставщика, стоит для себя, хотя бы внутри компании, разделять долю действительно бракованного товара (производственный, возникший при доставке) и долю товара, испорченного при ведении работы с товаром на складе. Не секрет, что, как правило, складские работники не относятся должным образом к Вашему товару – его могут кидать, бросать, нарушать условия и способы хранения.

Разумеется, виновные материально-ответственные лица должны быть депримированы в данном случае.

Корпорации. 2. Критерии отбраковки продукции Продукция подлежит отбраковке и перемещению на склад Брака, если она соответствует одному из следующих критериев «Брака»:

  • повреждена упаковка;
  • у продукции просрочен срок годности;
  • на единице продукции отсутствует этикетка производителя;
  • пустая упаковка без продукции внутри;
  • продукция не имеет товарного вида (напр.: царапины, затертости, пятна и прочее, что делает невозможной дальнейшую продажу продукции);
  • продукция разукомплектована (напр.: количество в упаковке не соответствует заявленному количеству);
  • продукция изменила свои технологические характеристики (напр.: влажная салфетка высохла, губка изменила свой цвет)

Скачать полную версию Положения о складе брака и отбраковке ТМЦ можно после регистрации.

Комплектность возвращаемого товара должна соответствовать заводской комплектности. 2. Условия по возврату и/или обмену товара, имеющего недостатки: 2.1.

Возврату и/или обмену подлежит товар, имеющий недостатки, указанные в Положении о браке (Приложение 1). 3. Товар с видимым браком (явным: трещины, сколы, бой, царапины и пр.), не принимается в случае, если: 3.1.

Важно

Со дня получения товара Покупателем прошло более 5дней. 3.2. Для группы: светильники, бра, люстры после получения-передачи товара Покупателю.

4.

Возврат невозможен, если причиной неисправности явилось: 4.1. Повреждения корпуса, выключателя, разъёма, шнура – соединителя; 4.2.

Электрический пробой; 4.3. Нарушение правил установки, подключения и эксплуатации товара; 4.4. Авария в сети питания; 4.5. Нарушение условий хранения товара; 4.6.
Истечение срока годности. 5.

РЕГЛАМЕНТ обмена и/или возврата бракованной продукции Под бракованной продукцией следует понимать продукцию не соответствующую действующим в отношении данного товара стандартам Российской Федерации, имеющей дефекты (внешние или внутренние), выявленные в процессе приёмки, реализации, эксплуатации потребителем. 1. Основные требования при возврате и/или обмене товара: Возврат или обмен неисправного товара возможен по согласованию сторон и при соблюдении следующих требований: 1.1.

Если товар имеет заводской брак, а упаковка имеет вышеуказанные дефекты, то товар, заменяется новым, и возвращается клиенту в упаковке, в которой он был возвращён. 1.3.

Регламент по работе с браком в торговой компании

1. Общие положения. 2. Критерии отбраковки продукции 3. Внутреннее перемещение брака в «Зону брака» Центрального склада 4.

Перемещение брака с ЦС на склад Брака. 5. Перемещение брака с удаленных складов на склад Брака. 6. Перемещение штучки с ЦС и удаленных складов на склад филиала. 6.1. Перемещение штучной продукции с ЦС и склада Орбита на склад Базовая. 6.2. Перемещение штучной продукции со склада Базовая на склад ДФ. 7. Перемещения продукции со склада Брака. 7.1.

Утилизация бракованной продукции. 7.2. Списания продукции со склада Брака. 8. Инвентаризация склада Брака. 1. Общие положения Настоящее положение регламентирует порядок и виды работ со штучной и бракованной продукцией, функционирование склада Брака, критерии отбраковки брака.

Данное руководство является руководством для службы логистики при отбраковке продукции, перемещение продукции с/со склада Брака.

Регламент по работе с браком на производстве

Тут у обоих представителей возникают противоречия. С одной стороны, представитель клиента хочет оценить ущерб по максимуму, полностью переложив его на склад. С другой стороны, кладовщик по браку старается минимизировать складские затраты по каждой единице товара.

В данном случае, им необходимо найти оптимальный вариант в решении спора.

Для того, чтобы избежать форс-мажорных обстоятельств, в которых товар портится (дождь залил отсек и упаковка размокла, на перевалочном пункте уронили контейнер, в результате ДТП перевернулась грузовая машина и пр.

), необходимо тщательно комплектовать груз, по возможности полностью заполнять кузов и контейнер автомобиля, вложить в кузов машины резервную упаковку для продукции на случай, если родную упаковку зальет дождь, либо она испачкается.

Регламент по работе с браком на складе

S┬▌╧%ToА■Зu»)njЩБb-#╖$hЫФ╢»эR+╞Ж;Н▀хпШ·cзЫрж╥┘П┬╫EЯнH ÷Cы{2Я┐²t*V╨vж╗q╛▌Юa-WIсtП-Mc≥жO|ъ││█моэTгБ≈в#└A╫0≥Н]ЬM┤x[{Г═(фOt┤fЁ╧У=%╩S└└┌╨T╓#R╨5″┼Ю▄,p│┐┬1; Lыxr┌.~e─6╚4┼=gC╛╔Ah╞.

з╚Уt≈h’√▀╖P дuфкм[email protected]З│██ё└ZPем=сЯ╘м#nА╥о0ьх└P?╥ш⌡ъ░`╤%*┘E═:dяЛ├╪S╔а√Г#-:G╒OwV├КЯ0шBm░9AFТ⌡а!█ЯnG`╩,яю╞■рЫ5╫Е╓╖Б ;ьFПЬFZ┬1EЯа┐чю4┘:Ькie║а%гGQhm!R▓nFж╠m~zЁ[email protected]╦L╨╗[Й╦xуL╨Рz╧Т[╔█qь[l▓t░ °%╔Daхн²x/}@\iх;╣4Z&p· $в»╝╕q?Z╙╬└┤░╚г╟бD;J─(╦9zO╓█nu5;Е2█Лul!»┼YQ∙в╢╘┬╣[5Ч═р▌d▐F\Мр+▐≥l·Z╓░╪прdЗ9З·ы╖зйА п╜%Хэ┘╔эl╘╡1x)еКsш▌»┘5$V≈z╕╦ъ╖+8╚╩HДь└@0╔ST╘A┌иLg░lQy5Г7ауFnюЯ╧Tg6[CeewбRveА─ЭdМ%Wms ╜NУх║PbЕ{8я P+Ю5╩уi┴ц!5М/Ь JAXAP»р:pЦ\b┼┴Q┌yEЕнСН┘лpзh╪W|ГУ═.aт╖p╦-╖lZ!╢*╤╜quxт╢╢DA┼о,H╢!7╥w┐сх▒[email protected]э]С▐U└ i⌠▄ ╠T$X-9q┐Hs═╝╜О╝Е╖jkJечА4▌K╟гЦюNУD#ыei╟┘╟ik▐≤+╙─o═dМГвз■щr╙хУ6*-╘╖XA▀*╡бhV─Хc$-╠рч5ф ДJр▒╙╙Мф≤ ZX║)щ╢}D┌ИHCKэBж666╣О┐▒ ⌠b─B»h0ю-вuT└■ь──БFLОТЙ│╖qё»╝╒F│!▄YяI∙╒3i╡┐с6▓═:]Н╝╞ «-,;giью╔║хoNлФ╥╣╝■-mчщ╧3│╓╡юHM°к╚0у[[P╤e╙pи─6░ЙВмKz≈/Yт╪k▄UoD.

Положение о работе с браком

Опять же, если товар не подлежит возврату, а утилизации – уцените и продавайте от стороннего контрагента.

  • Замена брака. Неплохой способ работы, но только в том случае, если поставщик забирает бракованный товар и осуществляет доставку замены своими силами и средствами. В редких случаях, торговые компании отправляют машины в круг, т.е. самостоятельно отвозят брак и забирают с основной отгрузкой замену брака, поэтому, в общих случаях способ не очень интересен при определенных условиях.
  • Таким образом, самым интересным способом работы с бракованным товаром является полное списание или полная замена без возврата поставщику списанного за его счет брака. Рекомендуем соблюдать честность при подобном способе работы с поставщиком, хорошие партнерские отношения дороже прибыли, полученной нечестным путем.

Повреждение кнопки Элементы питания (солевые и алкалиновые) Деформация корпуса Нарушение целостности индивидуальной упаковки (блистера) Течь электролита Часовые элементы питания Деформация корпуса Нарушение целостности индивидуальной упаковки (блистера) Литиевые элементы питания Деформация корпуса Нарушение целостности индивидуальной упаковки (блистера) Специальные элементы питания Деформация корпуса Нарушение целостности индивидуальной упаковки (блистера) Клей Деформация корпуса Нарушение целостности индивидуальной упаковки (блистера) Диски, дискеты, кассеты Деформация корпуса Невозможность записи информации Карты памяти, флэш-драйвы Деформация карты, флэш-драйва Нарушение целостности индивидуальной упаковки (блистера) Невозможность записи информации Сбой контроллера памяти Альбомы, рамки Механические повреждения, заломы, сколы, трещины, отсутствие товарного вида.

Источник: https://dtpstory.ru/reglament-po-rabote-s-brakom/

Учет брака на машиностроительном производстве

Регламент по работе с браком
Как с помощью маршрутных листов получить аналитику по исправимому браку для анализа?

Какие особенности составления акта о браке?

Как составить отчет для контроля потерь от неисправимого брака по заказам?

Какие эффективные решения могут быть приняты на основании отчета по причинам брака?

Как сформировать отчет о материальных потерях в результате неисправимого брака?

Рынок диктует жесткие условия: если продукция некачественная, производитель не сможет ее продать. Кроме того, производственные компании вынуждены нести дополнительные затраты, связанные с исправлением брака, списанием бракованных деталей, узлов.

Производители заинтересованы в отлаженной системе контроля качества своей продукции, минимизации затрат на брак.

Учет потерь, связанных с браком, их анализ позволяют руководству компании и техническим специалистам иметь точные данные для оптимизации производственных процессов.

Виды брака

Брак, конечно, есть на каждом предприятии, но показывают в бухгалтерском и управленческом учете брак и потери от него, проводят анализ только единичные компании, причем в основном крупные либо использующие систему менеджмента качества.

Браком в производстве считаются изделия, полуфабрикаты, детали, узлы, которые не соответствуют по своему качеству установленным стандартам, техническим условиям, не могут быть использованы по своему прямому назначению или могут быть использованы лишь после исправления.

В зависимости от характера дефектов, установленных при технической приемке, брак делится на:

  • исправимый — изделия, полуфабрикаты (детали и узлы), которые после исправления могут быть использованы по прямому назначению и исправление которых технически возможно и экономически целесообразно;
  • неисправимый (окончательный) — изделия, полуфабрикаты, детали, которые не могут быть использованы по прямому назначению и исправление которых технически невозможно и экономически нецелесообразно.

Себестоимость внутреннего (выявленного до отправки продукции потребителям) окончательного брака состоит из основных затрат (включая расходы на содержание и эксплуатацию оборудования) и цеховых расходов, внутреннего исправимого брака — из затрат на сырье, материалы и полуфабрикаты, израсходованные при исправлении дефектной продукции, заработную плату производственных рабочих, начисленную за операции по исправлению брака, соответствующей доли расходов на содержание и эксплуатацию оборудования, а также цеховых расходов.

Ежедневный учет

Чтобы повысить эффективность деятельности, в том числе за счет снижения потерь от брака, необходимо наладить управленческий учет затрат по центрам ответственности (по структурным единицам — цехам, участкам, где непосредственно изготавливают продукцию). Учет по центрам ответственности позволяет децентрализовать управление браком, контролировать его появление, устанавливать виновных за возникновение брака.

Чтобы сократить потери от брака, необходимо:

  • наладить тщательный контроль за качеством продукции в процессе ее изготовления и соблюдением технологического режима на отдельных стадиях производства;
  • организовать точный и своевременный учет брака (окончательного и исправимого) — документооборот во всех цехах и на всех переделах, операциях, а также причин и конкретных виновников брака;
  • организовать учет затрат по центрам ответственности (по цехам, производственным участкам);
  • выявить полную сумму потерь от брака во всех цехах предприятия и принять меры к возмещению причиненного предприятию ущерба;
  • строго соблюдать установленный порядок учета потерь от брака.

Первый документ, в котором фиксируется брак, — это сменное задание, наряд, рапорт или маршрутная карта. задача этих документов — зафиксировать трудозатраты и выполненный объем работ.

Так, например, в цехе механообработки учет операций, выполненных рабочими, ведется в маршрутных листах, в которых отражается весь технологический процесс изготовления детали.

Поэтому когда фиксируется брак (исправимый или неисправимый), видно, на какой операции он возник, кто виновник брака, кто из контролеров отдела технического контроля (далее — ОТК) проводил приемку, кто из мастеров отвечает за выполнение объема работ, есть подтверждение того, что бракованные позиции не оставлены без внимания и составлен акт о браке.

В представленном маршрутном листе был допущен исправимый брак на 4 деталях по токарной операции № 2. Детали были возвращены рабочему на доработку, брак был исправлен — годными признаны 10 деталей, из них 6 — с первого раза.

Отдельные специалисты вообще не отражают такого рода брак, ведь здесь только трудозатраты рабочего-виновника на исправление.

Если учесть, что оплата труда сдельная и оплачиваются только принятые операции, то переплат по зарплате нет.

С другой стороны, если таких случаев много, это говорит о слабой производственной дисциплине, низких профессиональных качествах рабочих и о проблемах в нормировании.

К сведению

В управлении браком не следует забывать о негативном факторе сдельной оплаты труда: рабочий стремится выполнить максимальные количественные показатели, сам не следит за качеством, возлагая всю ответственность за качество на ОТК.

Даже если исправление брака и не требует прямых затрат (на материалы, на зарплату основным производственным рабочим), оно может негативно отразиться на выполнении производственной программы, привести к срывам сроков сдачи готовой продукции заказчику.

В рассмотренном случае, конечно, оформлять по каждому случаю акт о браке нецелесообразно, иначе контролер ОТК будет занят только оформлением бумаг, а не техконтролем. Но и оставлять без внимание такую ситуацию нельзя. Выход — на основе маршрутных листов сформировать отчет «Аналитика по исправимому браку».

Конечно, брак может быть исправимым, но требовать на это материальных ресурсов, например замены детали в узле, и трудозатрат не только виновника брака, но и других рабочих. В таком случае акт о браке рекомендуется составлять, проводить удержания с виновников.

Аналитика по исправимому браку

Отчет можно строить как по одному цеху, так и в целом по предприятию. В нашем случае отчет отсортирован по выпускаемой продукции, поэтому позволяет выявить проблемные операции по каждой детали.

По детали «Вал ВКД 12.05.001» одна проблемная с точки зрения брака операция — токарная № 2: контролер ОТК принимает с первого предъявления 70 %, остальные 30 % — после доработок рабочими, т. е. после устранения исправимого брака.

Источник: https://www.profiz.ru/se/9_2016/braka_net/

Стандарт предприятия «Управление несоответствующей продукцией»

Регламент по работе с браком

Регламентировать порядок мероприятий, связанных с несоответствующей продукцией, а также продукцией, полуфабрикатами или материалами, находящимися под подозрением, включая их идентификацию, анализ, изоляцию от другой продукции, хранение, утилизацию и ведение записей.

2.ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

  • Несоответствующая продукция — не удовлетворяющая установленным требованиям.
  • Требование — потребность или ожидание, которое установлено (например, в операционной карте), обычно предполагается или является обязательным.
  • Продукция, находящаяся под подозрением (классифицируется как несоответствующая продукция) материалы и готовая продукция, в качестве которых нет полной уверенности (например, из-за отсутствия соответствующей маркировки, нарушения условий хранения и т.п.). Под подозрением может быть вся партия изделий, выпущенных за смену, если одно из них не прошло технологических испытаний (климатических, на вибрацию и т.п.) или если срок поверки измерительных приборов, использовавшихся при производстве и контроле продукции, истек, а также, если пригодность приборов находится под сомнением.
  • Изолятор брака — строго регламентированное планом производства место хранения несоответствующей продукции.
  • Брак поставщика — на момент поставки несоответствующие установленным требованиям материалы, комплектация и пр.
  • Брак в производстве — изделия, полуфабрикаты, детали, материалы, качество которых перестало соответствовать установленным стандартам в процессе производства.
  • Внешний брак — брак, выявленный после отгрузки продукции потребителям.
  • Технологические потери — потери при производстве, обусловленные технологическими особенностями производственного цикла, либо эксплуатационными характеристиками используемого оборудования.
  • АОИ — автоматическая оптическая инспекция.
  • ДК — Дирекция по качеству.
  • ДЗ — дирекция по закупкам.
  • ОГТ — Отдел Главного Технолога.
  • ГРИ — Группа ремонта изделий.
  • ООО — отдел обслуживания оборудования.
  • ПДО — планово диспетчерский отдел.
  • ЦСМ — Цех сборки и монтажа.
  • НД — нормативная документация.

3.ОTBETCTBEHHOCTЬ

Требования настоящего стандарта распространяются на весь персонал предприятия (при обнаружении несоответствующей продукции или продукции под подозрением, необходимо сообщать об этом ответственному за производственный участок сотруднику).

Ответственность за функционирование процесса несут:

  • Директор по закупкам — на складе компонентов;
  • Директор по производству — в производственных зонах;
  • Директор по качеству — по продукции в изоляторах брака и на входном контроле;
  • Директор по продажам — на складе готовой продукции и в процессе доставки продукции потребителям (до перехода права собственности на продукцию к потребителю).

4.ПОКАЗАТЕЛИ ПРОЦЕССА

Число несоответствий в процессе, выявленных при проведении внутренних аудитов.

5.1. Порядок обращения с компонентами, не прошедшими приемку или входной контроль

Процесс управления несоответствующей продукцией при приемке и входном контроле описан в СТП «Входной контроль».

5.2. Порядок обращения с несоответствующей продукцией в производстве

При обнаружении несоответствующей продукции в процессе производства оператор изолирует ее от годной продукции, помещая в тару с маркировкой _ и делая отметку в листе регистрации несоответствии.

Максимально допустимое количество отбракованной продукции на одном рабочем месте — 10 (если в планах управления не прописано иное число).

Если это число превышено, а также в случае отбраковки 3 единиц продукции в течение 15 мин (если в плане управления для собираемого изделия не указано меньшее число), оператор обязан остановить производство и незамедлительно сообщить об этом мастеру участка.

Исключение: после АОИ оператор обязан остановить производство после обнаружения трех единиц продукции только с одинаковыми дефектами в течение 15 минут.

Оператор также обязан незамедлительно сообщать мастеру участка о факте бракования пяти изделий с начала смены. При этом мастер обязан незамедлительно предпринять действия с целью предупреждения остановки линии (например: вызвать технолога, специалиста ООО, сообщить начальнику ЦСМ).

Если произошла остановка линии, мастер участка должен проинформировать Директора по производству. В случае если не удаётся при соблюдении требований операционной карты предотвратить появление брака, ставится в известность Главный технолог (при появлении дефектов сборки) и начальник 000 (при непрохождении тестирования).

ОГТ и ООО обязаны оперативно реагировать на появление брака как можно быстрее установить причину несоответствия и предпринять соответствующие корректирующие действия. Суммарное время реагирования на проблему и определения немедленных (сдерживающих) корректирующих действий не должно превышать 30 минут.

Алгоритмы работы при обнаружении несоответствий, ответственность исполнителей и сроки их реакции определены в Приложениях А, Б и В.

Учет сбоев производственного ритма ведется по методике ОЕЕ.

Возобновлять производство можно только в том случае, если предпринятые действия оказались результативными.

По окончании каждой смены вся накопленная несоответствующая продукция передается в изолятор брака производства.

5.3. Порядок обращения с несоответствующими компонентами в производстве

При обнаружении в производстве неединичных (выше норм технологических потерь) несоответствующих компонентов (относится только к компонентам, которые были приняты на входном контроле без замечаний), оператор обязан сообщить об этом мастеру участка, который, в свою очередь, останавливает производство и ставит в известность начальника цеха и начальника ОКК. В случае подтверждения несоответствия, на совещании с участием Главного технолога, Директоров по производству, закупкам и качеству (или назначенных ими представителей соответствующих подразделений) принимается решение о применении данного компонента с разбраковкой в процессе производства или об изоляции всей партии компонента, а также уже собранной с этим компонентом продукции. В случае принятия решения об отбраковке в процессе производства, инженер по качеству оформляет и передает в производство Карту качества на данный компонент, после этого производство может продолжить работу.

Несоответствующие компоненты отбраковываются операторами в лотки с биркой

Внимание! Запрещается использовать один поток (одну упаковку) для хранения разных видов брака и для разноименных компонентов!

5.4. Порядок передачи несоответствующей продукции (компонентов) в изолятор брака

Не позднее, чем за 15 минут до конца каждой смены мастера участков передают разбракованные в процессе производства и рассортированные по виду брака товарные единицы ответственному за управление изолятором брака сотруднику дирекции по качеству.

Все передаваемые товары сопровождаются подготовленным (на основе информации из листов регистрации дефектов) бланком, в котором для каждой товарной позиции указаны:

наименование и код товара по 1С; симптомы (признаки) несоответствия; количество брака; место возникновения несоответствия и причины (для брака, появившегося в процессе сборки).

Сотрудник дирекции по качеству проверяет соответствие передаваемых товаров и сопроводительной информации и дает указание инженеру по учету выполнить в 1С перемещение соответствующих товаров в изолятор брака.

Порядок списания компонентов, забракованных по вине производства, описан в п.5.11.

5.5. Порядок работы с товарными позициями, помещенными в изоляторы брака

Не позднее, чем на следующий день после помещения продукции в изолятор брака представителями дирекции по качеству организуется принятие решения по каждой поступившей позиции (менеджером по качеству для готовых изделий и полуфабрикатов, начальником ОКК — для компонентов и материалов) с регистрацией его в файле. Для этого:

  • определяется, является ли брак исправимым (для чего могут привлекаться технологи и специалисты ГРИ);
  • для брака поставщика выясняется, является ли он возвратным (совместно с ДЗ);
  • собирается комиссия по браку для принятия решения по несоответствующей продукции (планирования последующих действий с ней, определения сроков их реализации и ответственных лиц).

В отношении продукции в изоляторе брака возможно принятие следующих решений (планирование действий):

  • списать (выпуск ведомости на списание и утилизация);
  • вернуть поставщику (определение даты возврата);
  • использовать при сборке без доработки (перемещение в производство);
  • доработать/восстановить (планирование работ и перемещение в производство);
  • передать на анализ (в ГРИ).

Порядок списания компонентов и продукции, забракованных по вине производства, описан в п.5.11.

Для выставления претензии поставщику и/или оформления возврата представитель ОКК анализирует материалы, поступившие в изолятор брака производства, заполняет «Бланки проверки материалов» и передает (если необходимо, то с приложением форм 8d, фотографий и иных подтверждений несоответствия) Директору по закупкам. Компоненты, возврат которых подтверждается ДЗ, при необходимости по указанию начальника ОКК передаются в изолятор брака СОХ, одновременно инженер по учету делает соответствующее перемещение в ERP системе.

Дальнейшие действия по возврату компонентов поставщику проводит ДЗ.

Передаваемые на анализ в ГРИ товарные позиции по заявке начальника ГРИ, составленной в соответствии со сменным заданием, перемещаются в системе 16 на склад группы ремонта.

Инженеры ГРИ анализируют переданные изделия. Выявленные во время проведения ремонта дефекты фиксируются в бланке.

После проведения ремонта, отремонтированные изделия передаются из ГРИ на участок подготовки компонентов (ПДО) с соответствующим перемещением товаров в 1С.

Отремонтированные изделия возвращаются на первую контрольную операцию техпроцесса сборки соответствующего изделия (внутрисхемное или функциональное тестирование), после чего проходят все операции техпроцесса в соответствии с действующей технологией.

В случае если изделия (или электронные модули) признаются неремонтопригодными, они подлежит списанию с оформлением «Технического акта списания несоответствующей продукции» из той складской ячейки (изолятор брака производства или склад ГРИ), в которой они находились в момент принятия решения о списании. Порядок списания описан в п.5.11 настоящего стандарта.

Руководитель ГРИ обеспечивает ежедневный ввод данных о количестве и видах ремонтов, в электронную базу данных. Эти данные регулярно анализируются специалистами ДК с целью планирования необходимых корректирующих действий по недопущению производственного брака в будущем.

Сотрудники дирекции по качеству, ответственные за изоляторы брака, ежедневно отслеживают выполнение и результативность корректирующих действий, запланированных ранее, и выносят вопросы по их реализации на заседания комиссии по браку.

5.6. Порядок обращения с зарекламированной продукцией

Вся возвращаемая продукция вместе с сопроводительными документами поступает и приходуется на склад готовой продукции предприятия в изолятор брака (в ERP системе — изолятор брака СОХ).

Сотрудники склада готовой продукции извещают о поступлении рекламации Менеджера по качеству ДК и Бухгалтерию, по документам заказчика на возврат продукции осуществляют прием материалов, подтверждая соответствие количества и наименований возвращаемой продукции указанным в документации заказчика.

После регистрации в ЕПР-системе сотрудники склада передают возвращенную по рекламации продукцию в неприкосновенном виде в изолятор брака СОХ.

Если продукция возвращается в больших объемах, либо с дефектами, не связанными с функционированием (внешний вид, маркировка и т.п.

), то решение по обработке такой рекламации принимают совместно Заместитель управляющего директора по производству и техническому развитию и Директор по качеству.

По указанию менеджера по качеству, контролирующего сроки обработки рекламаций, согласованные с потребителями, рекламационная продукция перемещается (физически и в ERP системе) из изолятора брака СОХ в изолятор брака производства и далее — на склад ГРИ для анализа. При необходимости для выполнения требований потребителя в ГРИ организуется сверхурочная работа.

Все перемещения в ERP системе проводят инженеры по учёту соответствующих подразделений.

Менеджер по качеству фиксирует поступление зарекламированной продукции в таблице. Дальнейшее заполнение таблицы для продукции проводится в ГРИ.

Источник: https://gostost.ru/standart-predpriytiy-brak/

Работа с бракованной продукцией

Регламент по работе с браком

Абсолютно каждый склад в процессе приемки товаров на ответственное хранение, сталкивается с проблемами обнаружения и ликвидации бракованной продукции. Если вовремя не принять соответствующий ряд мер, то все убытки лягут непосредственно на склад.

Итак, браком называют некоторые экземпляры товаров, которые при поступлении оказались с поврежденной индивидуальной упаковкой, нарушением целостности упаковки, в том числе с двойным скотчем, с деформированной упаковкой (мокрой, грязной, следами подтеков, нечитаемыми надписями, не соответствующей заявленному весу, с внутритарным звуком, нехарактерным для данного вида товаров). Все эти дефекты выявляются в процессе приемки, где происходит сортировка продукции на годную и бракованную.

Представитель склада и представитель клиента осуществляют проверку товара на воротах. В случае обнаружения дефекта товар отправляется в зону брака, доброкачественный товар идет в зону годного товара.

В случае, если устанавливается тот факт, что сам по себе объект годный, но упаковка повреждена, то на такую коробку приклеивают небольшой стикер с пометкой «товар годен».

Делается это с целью минимизации площади брака.

2. Второй вариант

При обнаружении брака кладовщику необходимо составить в двух экземплярах акт, в котором необходимо прописать:

  • отклонения по качеству, либо количеству, 
  • указать данные о товаре, который прошел отбраковку: наименование, артикул, причины дефекта, количество бракованных единиц товара.

Один экземпляр оставляет у себя старший кладовщик, второй отдается представителям клиентов. После того, как приемка окончена, бракованный товар направляют для детального осмотра в зону брака для осмотра.

Зона хранения

Сама зона хранения на товарном складе брака делится на:

  1. зону товара, который уже осмотрел;
  2. и зону недосмотренного товара.

Зона, где находится недосмотренный товар, обычно имеет большую площадь, в отношении количества паллето-мест, так как поток бракованной продукции в процессе приемки бывает довольно большим, и эксперты по браку не в состоянии своевременно производить его осмотр.

Проверка товаров проводится представителем клиента и представителем склада, постоянно присутствующим на складе. Его основная задача заключается в препятствии перевода бракованной продукции в зону годного товара.

После детального осмотра продукции, представитель клиента должен вынести резолюцию относительно осмотренного товара. Обычно при осмотре оценивают внешние дефекты и повреждения. Если осматривают бытовую технику, то, как правило, на предмет включения она не проверяется.

Результат осмотра в обязательном порядке должен быть документально оформлен. В данном случае составляется либо акт отбраковки, либо акт о том, что товар признан годным. Акты подписывают обе стороны и скрепляют их печатями.

После этого

Бездефектную продукцию перемещают в зону годного товара, где она на общих основаниях будет осуществлять свое движение вместе с остальным товаром. Бракованный товар остается в зоне брака, перемещаясь в зону осмотренного товара.

В акте отбраковки необходимо указать необходимую информацию о товаре:

  • количество,
  • артикул,
  • причину отбраковки товара (некомплект, утиль, уценка и пр.),
  • процентную ставку ущерба.

Хранение продукции осуществляется до тех пор, пока клиент не изъявит желание отправить ее в ремонт, либо на распродажу, или же на утилизацию. Такая продукция может храниться длительное время, и при этом он не перемещается в качестве годного товара. Кладовщики комплектуют его по видам бракам в паллеты (микс-паллеты).

На одну паллету складывается уцененная продукция, на другую – некомплект, на третью – продукция, предназначенная для утилизации.

Для того, чтобы можно было легко найти необходимую группу товаров для отправления бракованной продукции по назначению (распродажу, ремонт, утилизацию), на паллету крепят номер акта, в котором присутствует вся необходимая информация о товаре.

Следующий шаг

Помимо зоны брака, испорченная продукция может находиться и в зоне годных товаров. Ее наличие также необходимо отслеживать кладовщикам по браку. Если порча продукции произошла непосредственно по вине персонала (уронил, разбил, или иным способом повредил его), то необходимо вызвать представителя клиента и кладовщика по браку.

Тут у обоих представителей возникают противоречия. С одной стороны, представитель клиента хочет оценить ущерб по максимуму, полностью переложив его на склад. С другой стороны, кладовщик по браку старается минимизировать складские затраты по каждой единице товара. В данном случае, им необходимо найти оптимальный вариант в решении спора.

Для того, чтобы избежать форс-мажорных обстоятельств, в которых товар портится (дождь залил отсек и упаковка размокла, на перевалочном пункте уронили контейнер, в результате ДТП перевернулась грузовая машина и пр.

), необходимо тщательно комплектовать груз, по возможности полностью заполнять кузов и контейнер автомобиля, вложить в кузов машины резервную упаковку для продукции на случай, если родную упаковку зальет дождь, либо она испачкается.

Для минимизации складских издержек необходимо в документах включить подпункт о возможности возврата бракованных грузов, либо возможность получать за них компенсацию.

Также необходимо оговорить четкие требования к транспортным средствам обоих сторон.

Крайне важно придерживаться всех правил складского хранения ТМЦ, а также необходимо определенное подразделение, которое будет заниматься возвратами ТМЦ.

Вернуться обратно к списку

Источник: http://www.west-pereezd.su/rabota-s-brakovannoj-produkcziej.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.