+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Куда пожаловаться на продавца красно белого магазина

Содержание

Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

Куда пожаловаться на продавца красно белого магазина

При покупке товара потребитель не всегда сразу обращает внимание на качество и пригодность к использованию. Также нередко можно обнаружить истекший срок годности.

Такие ситуации требуют от граждан внимательности, т.к. употребление просроченных продуктов грозит ухудшением здоровья. Магазины, не выполняющие санитарные и потребительские нормы, должны быть наказаны.

Ввиду этого необходимо знать, куда и как жаловаться.

В этой статье будет в полной мере освещен вопрос – как написать жалобу на магазин по факту просроченных продуктов питания, шума и других актуальных вопросов.

На портале проводятся консультации юристов, которые на бесплатной основе помогут составить заявления, расскажут как правильно оформить жалобу и т.д.

Сфера деятельности Роспотрбенадзор

Каждый потребитель должен обладать знаниями, куда обратиться с жалобами при нарушении его прав. Ведь несоблюдение закона «О защите прав потребителей» может исходить как от магазина, так и от финансового учреждения, салона красоты и т.д.

В обязанности Роспотрбенадзора входит множество функций, например:

  • Контроль за санитарным соответствием и установленными нормами во всех общественных компаниях: школы, кафетерии, продуктовые магазины, офисные помещения и другое.
  • Контроль за качество приготовленной продукции в сфере питания, в т.ч. уровнем радиации и облучения.
  • Эпидемиологическое контролирование ситуации как внутри РФ, таки и проверка иностранных подданных, пребывающих на территорию нашей страны. Вакцинация, информационное оповещение и т.п.
  • Защита покупателей.
  • Защита в области оказания услуг.
  • Защита при мошенничестве с акциями и лотереями.
  • Контроль финансовых учреждений при дополнительных услуг кредитования.
  • Контроль за коллекторскими образованиями.
  • Лицензирование.
  • Иные обязанности.

Если у Вас есть сомнения о том подходит ли ситуация для обращения в Роспотребнадзор, можно проконсультироваться с компетентными юристами нашего портала. Напоминаем – консультации являются бесплатными и проводятся 24 часа в сутки.

Вопросы для обращения в контролирующий орган

Перечень причин для обращения в Роспотрбенадзор представлены в официальном документе данной организацией, где описаны все функциональные возможности. При нарушении прав покупателя, если магазин извлекает шум, мешающий полноценному отдыху или продавец не выполнил требований по замене товара, можно смело обращаться в Роспотрбенадзор.

Эта организация обладает полным спектром возможностей, чтобы заставить магазин устранить шум и выполнить законные требования клиента. Низкое качество услуг и продуктов питания являются основной причиной написания жалобы на магазины.

Второй основной причиной является различные нарушения в сфере ЖКХ. К ним, как правило, относится незаконное увеличение тарифов, некачественное предоставление услуг, нарушение норм санитарии и другие аспекты. К примеру, если в многоквартирном доме завелись тараканы, а Управляющая Компания не принимает мер по борьбе, то Вы можете подать на УК претензию в Роспотрбенадзор.

Процедура оформления жалобы

Первым действием при покупке некачественного товара, следует обращаться с устной претензией к администрации магазина. Подтверждением покупки выступает кассовый чек. Покупатель вправе требовать обмен на качественный товар либо возврата денег.

При получении отказа на вышеуказанное требование, рекомендуется составить жалобу (2 экземпляра) и подать его в Роспотрбенадзор. Первый экземпляр с датой приема и подписью сотрудника остаются у клиента, второй у организации. Филиалы учреждения находятся в каждом городе и большинстве поселков. Данная организация уполномочена проводить различные проверки.

Пожаловаться на магазин можно и через Почту России, по номеру телефона горячей линии или через сайт. Как и куда обратиться через Internet будет рассказано в следующих разделах.

Регистрация обращения происходит в течение 3-х рабочих дней с момента ее подачи. Рассмотрение жалобы должно осуществляться в рамках календарного месяца. При отказе в приеме обращения можно жаловаться в органы прокуратуры или в Федеральную службу по надзору.

Нередко происходят ситуации, связанные с недовесом продуктов питания или пробивания цены, не соответствующей ценнику. Эти ситуации также требует обращения в контролирующий орган с жалобой на магазин. К таким организация относится Управление по борьбе с экономическими преступлениями. Претензия подается по месту нахождения потребителя.

На портале можно бесплатно скачать образец следующих документов:

Подача жалобы через Internet

Куда и как обращаться, если нет возможности посетить Роспотребнадзор лично? При развитии IT-технологий граждане могут обращаться в контролирующий орган с помощью Internet с жалобой на магазин. Для этого следует действовать по инструкции:

  • посетите официальный сайт – rospotrebnadzor(точка)ru;
  • выберите соответствующий раздел;
  • приложите заполненное заявление;
  • укажите информацию в соответствующих полях;
  • оставьте контактные данные.

Не стоит забывать про территориальное расположение магазине, т.к. при отсутствие этих данных, рассмотрение обращения будет долгим. Также следует четко руководствовать инструкциями на сайте, чтобы заявление приняли к рассмотрению.

На официальном портале организации Вы найдет полную информацию о сфере деятельности органа, как и куда, подается жалоба, формы для онлайн-обращения, нормативно-правовые акты и многое другое.

Кстати, та сайте можно найти и контактные данные всех государственных приемных по Вашему вопросу. Помимо этого можно найти территориальные органы, к которым можно обратиться через Интернет. Невзирая на форму заявления, ответ будет передан удобным Вам способом..

Важная информация для потребителя

Как и говорилось выше в контролирующий орган можно обращаться при нарушении всех прав потребителей – будь то некачественный товар иди услуга, нарушение норм хранения продуктов, бегающие тараканы и иные ситуации.

При обнаружении следующих нарушений, каждый потребитель имеет право обращаться в Роспотребнадзор:

  • оказание некачественных услуг или продажа такого товара;
  • по вопросам безопасности для здоровья людей и окружающего мира;
  • заведомо ложная информация о продукции или услуге;
  • при любом нарушении прав клиента, предусмотренным действующим Законодательством РФ.

Помните, что только сознательное отношение к своему здоровью и сохранности экологической обстановки, позволит контролирующим организациям привлечь нарушителей к ответственности. В противном случае, их деятельность может остаться безнаказанной.

Причины отказа рассмотрения жалобы

Главной причиной, по которой могут отказать в рассмотрении претензии является отсутствие компетенции организации в данном вопросе. В этом случае следует перенаправить заявление в другое ведомство. Об этом будет указано в ответном письме на обращение. Ответ следует ждать не позднее семи дней после регистрации жалобы.

Также если в обращении не были указаны контактные данные:

  • ФИО;
  • номер и серия паспорта;
  • адрес для отправки почти;
  • адрес регистрации.

То заявление также не будет рассмотрено и ответа, соответственно, ждать не приходится.

Ещё одним фактором отказа является судебная тяжба с Роспотребнадзор по другому вопросу. При наличии угроз, шантажа, брани, оскорблений и неуважительного обращения – ответ не будет дан. Отказ на жалобу будет выдан в том случае, если ее текст невозможно прочитать или установить обратный почтовый адрес.

В том случае если правилами разрешается дать ответ и обратный адрес читаем, то даже при наличии отказа, потребитель получить соответствующее уведомление, в котором будут описаны причины невозможности рассмотрения заявки.

Обратиться в Роспотребнадзор следует в оперативные сроки по факту нарушения. Регистрируется жалоба на магазин в трехдневный срок. Ответ поступает в течение календарного месяца. Эксперты в области защиты прав потребителей советуют посещать контролирующий орган лично и составлять жалобу под руководством представителя организации.

Хотите пожаловаться на магазин из-за шума? Краткая инструкция

В сегодняшних жизненных реалиях сложно удивить человека, если магазин находится на первых и полуподвальных этажах многоквартирного домовладения. Нередко на почве этого происходят конфликтные ситуации, основной причиной которых является шум: промышленные кондиционеры, разгрузка-погрузка в ночной тишине, работа холодильных установок и т.д.

Что делать в такой ситуации и куда следует обращаться? Главным пунктом назначения является всё тот же Роспотребнадзор. Схема действий та же самая:

  • Формируем заявления на имя главного руководителя в территориальный отдел.
  • Описываем сложившуюся проблему.
  • Прикрепляем доказательную базу (фотографии, видео-отчет).
  • Указываете просьбу по назначению замеров на шум (необходимо для дальнейшей судебной тяжбы).

Очень важно помимо заявления предоставить доказательную базу, которая будет весомой при обращении в судебные инстанции. К примеру, это могут быть аналогичные жалобы соседей на шум (коллективный иск). Также можно провести досудебный замер.

Важная информация!!! Воздействие шума и вибрационных волн на ЦНС и вегетативную систему зафиксировано от 40 до 70 дБ. Исследования в данной области показали, что при воздействии шума работоспособность человека снижается на 10%, повышается уровень восприятия к болезням на 15%, а причины бессонницы зафиксировано в 45/100 случаях.

Образец заявления-жалобы на шум можно скачать на портале бесплатно:

После того, как обращение подано в Роспотребнадзор, его сотрудники назначают день для проведения замеров шума, который исходит от указанного объекта. Данная процедура осуществляется после согласованности действий с прокуратурой. Во время замера должен присутствовать сторона ответчика или его официальный представитель.

Если замер покажет, что нормы и правила содержания данного оборудования превышены, будет выписано предписание по его устранению. Таким образом, ответчик обязан устранить источник шума в указанный период.

Практика показывает, что нередко данные предписания игнорируются ответчиком. В таком случае следует написать ещё одно заявления. Но если и это заявление останется без ответа и не будут устранены нарушения, можно смело обращаться в суд на предмет – устранения оборудования и получения компенсации за моральный и физический ущерб.

Сложность ситуации может быть обусловлено отсутствием ответа от контролирующего органа или проведения замеров не в тот день, который был указан в ответе. Необходимо помнить, что бездействие данного учреждения можно обжаловать, направив письмо на имя руководителя территориального подразделения или в суд.

Разбирательство через суд

Нередко тяжба по поводу шума доходит до суда. Направьте исковое заявление по факту нарушения магазином условий СанПиНа и тех причин, по которым наносится вред здоровью.

К этому документу необходимо приложить:

  • письма, направленные в Роспотребнадзор;
  • проведенные замеры шума;
  • фотографии и видео-отчет объекта;
  • обратиться к независимым экспертным организациям, а результаты также приложить к иску.

Вредное воздействие шума на организм человека как физическое, так и моральное доказать в суде довольно сложно. Для этого следует приложить медицинское освидетельствование, привлечь докторов, проводивших диагностику, а также собрать показания соседей в письменной форме.

Как правило, результат судебной тяжбы – предложение ответчиком мировой, при которой будут даны гарантии по устранению причин шума. В противном случае, ответчика привлекут к ответственности, согласно административному кодексу и наложат штрафные санкции.

6 Комментариев

Источник: http://PravPotrebitel.ru/torgovlya/zhaloba-v-rospotrebnadzor-na-magazin.html

Куда обратиться с жалобой на магазин и как это сделать в 2019 году?

Куда пожаловаться на продавца красно белого магазина

Обман и хамство в отношении покупателей – довольно распространенное явление.

Однако с этим можно и нужно бороться.

В этой статье мы разберемся, куда писать жалобу на магазин и в каких случаях это можно делать.

  • 1 Куда жаловаться
  • 2 Распространенные причины написания жалобы

Куда жаловаться

Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений

У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

В первом случае порядок действий следующий:

  1. Вызовите администратора торговой точки и попробуйте решить проблему с ним. Возможно, руководитель среднего звена пойдет вам навстречу, не желая доводить конфликт до вышестоящего начальства.
  2. Если решить вопрос не удалось, требуйте жалобную книгу. Она должна быть у любой торговой точки, неважно, огромный ли это гипермаркет, или модульный магазинчик в микрорайоне. Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу, можно пригрозить им обращением в Роспотребнадзор.
  3. В начале книги (на титульной или первой странице) обратите внимание на контактные телефоны дирекции магазина и надзорных органов. Лучше всего их записать.
  4. В самой книге обстоятельно и без эмоций изложите суть проблемы: когда, где и что именно произошло, кто из сотрудников торговой точки в это оказался вовлечен. Сошлитесь на законы и нормативные акты, которые были нарушены. Также изложите ваши требования. Поставьте дату и подпись и укажите ваши контактные данные, чтобы с вами могли связаться.
  5. Спустя пять дней снова посетите магазин, возьмите книгу жалоб и предложений и откройте страницу с вашим сообщением. На его обратной стороне должен быть ответ администрации торгового пункта о мерах, принятых для устранения нарушения. Также руководство магазина может попросить на это дополнительное время (не более 15 дней в соответствии с законом “О защите прав потребителей”).
  6. Если все сроки прошли, а ваши требования так и не были удовлетворены, то переходите ко второму варианту.

Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции.

Специалисты советуют написать сразу несколько жалоб на магазин в различные органы.

Для соблюдения прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор

Во втором случае алгоритм действий такой:

  1. Подготовьте несколько экземпляров вашей жалобы. Желательно почитать законы перед этим, чтобы текст был более серьезным и демонстрировал ваше понимание ситуации. Обязательно упомяните, что магазин не отреагировал на вашу претензию в книге жалоб.
  2. Одну копию отнесите в магазин, где ее обязаны принять. На второй сотрудник торговой точки должен поставить подпись и печать организации, свидетельствующие о том, что ваша жалоба в письменном виде была принята. Этот экземпляр вы оставляете у себя.
  3. По одной жалобе отнесите в местное отделения Роспотребнадзора, Торговой инспекции и департамента (отдела, управления) потребительского рынка вашего муниципалитета. Во всех инстанциях вам должны вручить уведомление о том, что ваша жалоба принята к рассмотрению. Это может быть отрывной бланк или ксерокопия обращения с печатью организации.
  4. На принятие мер по защите прав всем адресатам вашей жалобы отводится месяц. В течение этого срока они должны сообщить вам, что было предпринято в отношении торговой точки.
  5. Если местные надзорные органы отнеслись к обращению спустя рукава, смело обращайтесь в Федеральную службу Роспотребнадзор. Это легко сделать в режиме онлайн на официальном сайте структуры.

Распространенные причины написания жалобы

Распространенные причины жалоб – хамство персонала, испорченный продукт на прилавках, несоответствие ценников реальной цене

Поводов для написания жалобы на магазин огромное количество. Наиболее распространенные причины обращений потребителей:

  1. Хамство сотрудников торговой точки.
  2. Неисполнение ими своих прямых обязанностей.
  3. Обсчет при оплате товара.
  4. Отказ обменять товар, если он оказался бракованным.
  5. Отказ возвращать деньги за бракованный товар.
  6. Задержка сроков проведения экспертизы качества товара (часто встречается при покупке электроники и бытовой техники).
  7. Обман покупателя путем сообщения сведений о товаре, несоответствующих действительности.
  8. Магазином нарушаются условия хранения товаров (например, нарушение товарного соседства на прилавках супермаркета).
  9. На прилавках торговой точки лежат испорченные продукты или товары с окончившимся сроком годности.
  10. Ценник на товаре не соответствует цене, пробитой на кассе.

Надзорный орган, будь то Торговая инспекция или Роспотребнадзор, тоже ограничен в полномочиях. Он может посетить магазин с проверкой и выдать предписания устранить те или иные нарушения. В случае нарушения сроков может наложить штраф, но в пользу государства, а не в пользу пострадавшего покупателя.

Если же вы требуете возврата денег, то добиться этого можно только двумя способами: путем переговоров с продавцом или через суд. То есть, требовать от Роспотребнадзора того, чтобы вам вернули средства, бессмысленно.

Если магазин ни в какую не хочет идти на уступки и возвращать деньги, то в любом случае придется подавать иск. В этом случае все ваши жалобы станут лишь дополнительными аргументами при составлении судебного заявления.

54 Комментария

Источник: http://zaschita-prav.com/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-magazin/

Горячая линия Красное Белое

Куда пожаловаться на продавца красно белого магазина

«Красное и Белое» — это крупная компания, торгующая преимущественно алкогольной продукцией по льготным ценам, а также другими сопутствующими товарами. За счет продуманной политики пользуется большой популярностью как среди покупателей, так и среди соискателей на рабочее место.

Из-за большого количества товаров, множества акций, скидок и условий, нередко возникает потребность уточнить информацию при помощи горячей линии. Рассмотрим ее и остальные способы связи.

Номер бесплатной горячей линии Красное Белое

Основной контактный номер бесплатной горячей линии: +7-(922)-70-330-00. Но это не единственный вариант связи, так как для разных вопросов есть другие номера. В любом случае, даже если человек не может выбрать нужный телефон, всегда можно позвонить на основную линию и уточнить информацию:

КонтактНомер
Челябинское отделение+7-(351)-21-022-02+7-(351)-21-022-10
Московское отделение+7-(495)-73-472-27
Департамент персонала+7-(351)-26-750-52+7-(495)-73-472-27
Департамент развития+7-(351)-24-600-50+7-(922)-01-010-11
Департамент предотвращения потерь+7-(351)-24-600-60

Другие способы связи

Так как связаться по телефону удается не всегда, лучше использовать альтернативные способы. Самый быстрый – мессенджеры. Они доступный по тому же общему для всех телефону горячей линии. Поддерживается:

  • Телеграмм.
  • WhatsApp.
  • Viber.

Кроме того, компания представлена во всевозможных социальных сетях. Найти ее не сложно. Зайдя можно написать сообщение администратору и достаточно быстро получить исчерпывающий ответ.

Поддерживаются следующие варианты:

  • Instagram.
  • .
  • .
  • .
  • .

Помимо уже перечисленного есть возможность связи по электронной почте:

Еще можно написать обращение прямо на сайте. Для этого нужно:

  • Заполнить форму и отправить ее.

В форме необходимо указывать ФИО заявителя, адрес электронной почты, на который придет ответ, контактный телефон и город. При необходимости можно прикрепить файл. Обычно это фотография или скриншот, хотя допускаются и файлы в текстовом формате. Там же можно написать отдельное сообщение.

При необходимости дополнительно можно писать письма на бумажном носителе и направить их на физические адреса отделений:

  • Город Москва. Пер.Плетешковский д.12. Индекс 105005.
  • Город Санкт-Петербург. Фермское шоссе д.22. Индекс 197341.
  • Город Челябинск. Ул.Рождественского д.13. Индекс 454007.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

В рамках обращения, специалисты службы поддержки этой сети магазинов, торгующих алкоголем могут помочь по следующим направлениям:

  • Уточнить информацию о работе и текущих вакансиях.
  • Указать адреса офисов и магазинов компании.
  • Найти нужную продукцию на странице магазина и дать больше данных о товаре.
  • Принять негативный или позитивный отзыв и так далее.

В принципе все, что так или иначе связано с деятельностью Красного и Белого можно узнать по указанным выше телефонам или посредством альтернативных средств связи.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Служба поддержки не сможет оказать помощь во всех вопросах, не связанных напрямую с их деятельностью и товарами. У них просто нет нужной информации, даже если бы эти люди хотели помочь.

Кроме того, всевозможные претензии и требования компенсации принимаются исключительно в письменном виде. Решить проблему удаленно не получится.

Придется либо писать письмо и отправлять его на почту по указанным выше адресам, либо лично посещать отделения компании, благо найти их на карте не составит особого труда.

Время ответа и компетентность специалистов

Каждый год служба поддержки обрабатывает тысячи или даже десятки тысяч обращений клиентов. Значительная часть из них носит достаточно простой характер и если ответ давался уже неоднократно, то его отправят очень быстро. С более специфическими вопросами возникают проблемы. В частности, приходится ждать, пока оператор уточнит информацию.

В последнем случае значительно удобнее и проще написать обращение на сайте. Это даст возможность оператору сначала подготовиться и только потом отвечать, а не делать это в экстренном режиме.

Так как главная функция компании – торговля алкоголем, значит они заинтересованы в большом объеме продаж.

И вполне логично, что из-за этого служба поддержки работает более чем адекватно и компетентно, так как в противном случае можно лишиться потенциального клиента, что вряд ли понравится руководству.

Источник: https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/krasnoe-beloe/

Куда пожаловаться на продавца красно белого магазина

Куда пожаловаться на продавца красно белого магазина

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Куда пожаловаться на продавца красно белого магазина». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Продавец Валентина грубо общалась с кассиром своей смены. Хамила, орала, материлась. Отказалась обслужить жену за кассой, в тот момент когда кассир попросила ее об этом.

В России наказание за нелегальную предпринимательскую деятельность пока еще достаточно мягкое. Разумеется, важен масштаб правонарушения или преступления, а также нанесённый ущерб.

Предпринимательство без законных на то оснований – проблема комплексная.

Обычные люди могут пострадать после приобретения некачественных товаров, организации – от «липовых» услуг, государство – из-за недоплаченных налогов.

Куда пожаловаться на магазин? Подробное руководство

Как правильно подать жалобу на магазин? Подать жалобу на магазин можно как лично, так и по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).

Также вы можете подать заявление в виде электронного документа или оставить претензию на официальном сайте ведомства.

Обратите внимание! При подаче жалобы на магазин уплата госпошлины не требуется Сроки рассмотрения жалобы на магазин В соответствии со ст.

Сходите, попробуйте, и, если вы мазохист и извращенец и вам нравится когда вас чмырят и держат за полных придурков, то вам сюда.

Прежде чем обращаться с жалобой, необходимо грамотно и четко сформулировать вопрос, просьбу или претензию, избегая оскорблений в адрес нарушителя. Вообщем приходишь устраиваться к ним в главный офис на должность которая тебя заинтересовала. После беседы с руководителем подразделения она предлагает тебе стажировку(естественно бесплатно).

Жалоба на магазин: образец и правила оформления

Я работал в гефесте 3 года водителем экспедитором. Меня вынудил уволиться Ломакин. Начальник колонны. На почве личной неприязни. Я уволился 18.06.2019г. Ломакин лично не выплатил мне деньги за май и июнь. Если в течение 7 дней мне не вернут мои заработанные деньги, я пойду в прокуратуру и трудовую инспекцию. Если понадобиться то и в суд.

А что будет, если какая-нибудь псевдо-фирма построит без лицензии дом? Или торговый центр? Как ни странно, несмотря на строгость всех требований, такое случается до сих пор.

Но часто, под громкими лозунгами о прекрасном сервисе, в магазинах встречаются не самые дружелюбные сотрудники.

ГНИЛАЯ КОНТОРА ,САМАЯ ГНИЛАЯ.Я РАБОТАЛА БЕЗ ВЫХОДНЫХ ПО 14ЧАСОВ ПОЛТОРА МЕСЯЦА С РАБОТЫ УВЕЗЛИ В БОЛЬНИЦУ,10ДНЕЙ В РЕАНИМАЦИИ,2МЕСЯЦА В БОЛЬНИЦЕ,А МНЕ ПРИ УВОЛЬНЕНИИ ДАЖЕ РАСЧЕТ НЕ ДАЛИ.В КОМИССИИ ПО ТРУДУ СКАЗАЛИ ,ЧТО ОЧЕНЬ МНОГО ОБРАЩАЮТСЯ ПО ПОВОДУ НЕ ВЫПЛАТЫ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ,НО ,ВИДИМО,ВСЕ КУПЛЕНО….ВСЕ,КОГО ОБИДЕЛА ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ,ПИШИТЕ.МЫ ВМЕСТЕ ЗАСТАВИМ ИХ УВАЖАТЬ НАС!

Жалобы и отзывы о Красное и Белое

Как написать жалобу на магазин? Жалоба на магазин пишется в свободной форме с обязательным указанием основных сведений:

  • Сведения об адресате жалобы (наименование и реквизиты учреждения/ФИО должностного лица);
  • Данные заявителя (ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты);
  • Название и адрес магазина, на который подается жалоба;
  • Суть жалобы;
  • Требования заявителя (например, провести проверку);
  • Подпись и дата.

Иногда же, сотрудники магазина и вовсе теряют бдительность и просто не дают клиентам деньги, увидев, что те спешат, собираются уходить или чем-то озадачены.
Руководители стремятся поддерживать «фасад» торговой площадки опрятными, вежливыми и улыбчивыми подчиненными, которые способны спокойно реагировать на критику и считают, что «клиент всегда прав».

Южноуральск. Хотелось бы оставить отзыв о сотруднике магазина по ул. Советской Армии,15, его имя Геннадий. Я сама работала в этой сети и знаю правила и принципы данной сети магазинов. 18 февраля приобретала товар, обслуживал на кассе Геннадий. Алгоритм кассира я помню прекрасно! Ни приветствия, ни вопроса о наличии дисконтной карты, ни вопроса о пакете я не услышала.

Красное и белое — Обманывают сотрудников и оскорбляют клиентов

Значительную часть жизни нам приходится отдавать работе. Наше время спрессовывается в обезличенные денежные знаки, которых постоянно не хватает для осуществления наших желаний и потребностей.

Тем самым противоречат сами себе, набирая персонал, невыплата премии, используют людей в качестве роботов. После беседы с зам. начальника Синицыным, было вынесено им устное решение по нашей ситуации.

Если же прийти в магазин и начать требовать с его сотрудников ответа, то Вы рискуете нарваться на еще большее хамство или даже угрозы.

Тула ул. Гоголевская, 65, чтобы получить ответ от руководства о сложившейся ситуации. Встретивлись с зам. директора по продажам Синициным.

Поступило предложение написать заявление на увольнение по собственному желанию, мотивируя тем, что персонал не справляется со своими обязанностями при руководстве супервайзера Перфиловой А. А.

, которая сдала магазин в ревизию и поехала на повышение квалификации.

Многие покупатели, не зная своих прав, в данной ситуации теряются и «спускают все на тормозах», в лучшем случае просто перестав ходить в этот магазин или написав на своей страничке в соцсети гневный пост, который все равно мало кто прочитает.

То есть не дав чека! Пройдя домой, и начав пить это пиво сразу почувствовали куслинку но не придали значения! Ночью мою подругу в итоге увезли в больницу! Отравления! 26.02.2019 / положительный отзыв 0 1 я постоянный покупатель вашего магазина, по улице Устюжанина 5а/, в городе Можге.

Красное и Белое — отзывы сотрудников

Согласно ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец не имеет право отказывать в принятии заявления на возврат денежных средств.

Я в шоке! Мне почти семьдесят лет. Не хилый. Но в межсезонье все болячки наружу (радикулит, сердечные дела и пр.). Зашел в «Эльдорадо» потому, что накопилось около тридцати купонов на скидку. Решил купить моющий пылесос. — Да обманут тебя с …..

Некачественным является товар, который не соответствует заявленным характеристикам или подвергает опасности здоровье человека.

Был на днях В К&Б и услышал такую не цензурную брань от администратора. Первый раз в жизни с таким сталкиваюсь чтоб люди так не уважали других. Не хорошее отношение к персоналу Хамское отношение ко всем. Очередь длинная, а кассиров мало.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Уважаемые руководители сети магазинов Красное и белое. Прошу Вас, принять экстренные меры к администратору магазина г. Клинцы. ул.

Гагарина, д 75 к Марковой Тамаре Анатольевне, которая ведет себя по хамски с покупателями, даже не стесняясь разговаривает матом со своими сотрудниками и в грубой форме угрожает увольнением. В магазин невозможно зайти постоянные скандалы, маты, какие — то разборки.

Многие организации или ИП всё делают по закону: регистрируются, где это необходимо, получают разрешение/лицензии, платят налоги. Однако порой люди этого не делают, хотя фактически занимаются неким бизнесом.

Источник: https://si-an.ru/shtrafy/19292-kuda-pozhalovatsya-na-prodavca-krasno-belogo-magazina.html

Куда пожаловаться на магазин? Детальная инструкция

Куда пожаловаться на продавца красно белого магазина

Надлежащее качество сервиса и продаваемых товаров, доброжелательность продавцов, их честность перед покупателями — все это входит в обязанности любого магазина, от продуктового супермаркета до магазина автозапчастей. Но, к сожалению, соблюдается это далеко не всегда.

Часто бывает совсем наоборот — продавцы ведут себя грубо или вообще откровенно хамят, товары продаются некачественные, просроченные или бракованные, сроки годности на упаковках стираются и перебиваются по новой, а в банке с консервами вообще можно найти крысиную лапку.

Если же прийти в магазин и начать требовать с его сотрудников ответа, то Вы рискуете нарваться на еще большее хамство или даже угрозы.

Многие покупатели, не зная своих прав, в данной ситуации теряются и «спускают все на тормозах», в лучшем случае просто перестав ходить в этот магазин или написав на своей страничке в соцсети гневный пост, который все равно мало кто прочитает.

Но зачем же терпеть такой произвол, когда существуют права потребителя и Вы вполне можете добиться справедливости, если будете хорошо в них разбираться? Ведь, как говорится, «клиент всегда прав», и, зная некоторые тонкости законодательства, Вы сумеете привлечь нерадивых сотрудников магазина к ответу, даже несмотря на их угрозы или запугивание.

Итак, давайте же разберем, как и куда можно подать жалобу на магазин, недобросовестно выполняющий свои обязательства перед покупателями.

Как и куда пожаловаться на магазин

Pазбираем образец жалобы в Роспотребнадзор и другие инстанции

Причины

Каждый человек индивидуален, поэтому то, что нравится одному, может совершенно не нравиться другому.

Иногда жалобы на магазин носят абсурдный характер и не редко сами надуманы гражданами.

Но есть и объективные причины написать заявление на сотрудников магазина.

Изучив практику последних лет, можно составить рейтинг самых часто встречающихся жалоб, тем самым проанализировав, над чем стоит работать руководителям и хозяевам торговых точек.

На хамство

С момента появлений крупных сетевых магазинов сфера обслуживания начала меняться в лучшую сторону.

Руководители стремятся поддерживать «фасад» торговой площадки опрятными, вежливыми и улыбчивыми подчиненными, которые способны спокойно реагировать на критику и считают, что «клиент всегда прав».

Но часто, под громкими лозунгами о прекрасном сервисе, в магазинах встречаются не самые дружелюбные сотрудники.
Часто, в ответ на обоснованные претензии покупателей, работники магазина начинают употреблять ненормативную лексику, угрозы и прочие проявления хамства.

Конечно, в цивилизованном обществе подобное недопустимо.

На недостачу

Часто в магазинах используют очень распространенный прием – говорят покупателям, что нет мелких монет, и не выдают сдачу.

За целый день у продавца может набраться внушительная сумма подобных недостач.

Иногда же, сотрудники магазина и вовсе теряют бдительность и просто не дают клиентам деньги, увидев, что те спешат, собираются уходить или чем-то озадачены.

Кто-то из сотрудников магазина, видя, что человек занят разговором по телефону или чересчур задумчив, может подсунуть не те купюры или вовсе сдать сдачу деньгами, номиналом меньше.

Подобные ситуации встречаются очень часто, и если продавец отказывается признать свою вину, а вы точно уверены, что вас обманывают – вы можете требовать книгу отзывов и предложений.

На просроченные товары

Магазины с большим ассортиментом быстро портящейся продукции (продуктовые магазины) часто грешат тем, что забывают убрать продукцию с полок, у которой закончился срок годности.

Многие сотрудники оставляют товары на полках осознанно, надеясь на то, что небдительные покупатели купят просрочку.

Такая халатность по отношению к покупателям грозит последним проблемами со здоровьем.
Написав жалобу о наличии просроченной продукции в магазине, вы обезопасите не только себя, но и других клиентов магазина от возможных проблем.

На шум от магазина

В каждом магазине, осуществляющем продажу продуктов питания, должны быть установлены соответствующие охладительные приборы.

Различными инструкциями установлен определенный уровень шума, про который не редко забывают сотрудники магазина.

Если торговый павильон находится непосредственно на первом этаже жилого дома, то шум от работающей техники, а так же музыки может стать существенной помехой к спокойной жизни у жильцов.

Также не редки случаи, когда охладительные приборы, установленные неправильно приводили к охлаждению стен в находящейся выше этажом квартире, отчего портился ремонт, а жильцы испытывали дискомфорт.

Источник: https://jurist.mobi/zakony/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej/zhaloba-na-magazin.html

Красное и белое

Важно

Телефон: +7 (499) 667-20-20Официальный сайт: мвд.рфПерейти на сайт мвд.рф, чтобы оставить электронную жалобу

  • Прокуратура (поводом для обращения в прокуратуру может стать любое нарушение закона)Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15аТелефон: +7 (495) 987-56-56Официальный сайт: genproc.gov.ruПерейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу

Как правильно подать жалобу на магазин? Подать жалобу на магазин можно как лично, так и по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении). Также вы можете подать заявление в виде электронного документа или оставить претензию на официальном сайте ведомства.

Обратите внимание! При подаче жалобы на магазин уплата госпошлины не требуется Сроки рассмотрения жалобы на магазин В соответствии со ст.

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? порядок действий

Что за бред? Для какой цели тогда, ваше приложение есть в стокарт? Если через него нельзя принять карту? Попросили мы распечать ваш внутренний распорядок, так на минуточку закон для всех един. Искали его минут 15-20.

Так и не нашли, потом продавец Тимур, позвонил директору, и директор прислал… Крутая лестница вся во льду Здравствуйте. Сегодня был в магазине и чуть не упал.
Ужасно скользкая лестница. У нас в городе вчера был дождь, а сегодня снова минусовая температура.

Мало того что не почистили эту лестницу и даже не соезволели посыпать чем нибудь. И плюс ко всему она вся в мусора, окурки, бумажки, бутылки, такое ощущение будто в сарай какой-то вход.
Наведите порядок. Неадекватное поведение администратора 05 марта 2018 г.

произошёл инцидент в магазине «Красное & Белое», расположенный по адресу: Луговая ул., 12, с.Богатое, Самарская обл.

Отзывы о красное и белое

  • Хамство и неисполнение обязанностей сотрудников магазина;
  • Обсчет при покупке товара;
  • Отказ в обмене или возврате товара;
  • Нарушение условий хранения товаров;
  • Продажа товаров с истекшим сроком годности;
  • Несоответствие цен на ценниках и чеках.

Как написать жалобу на магазин? Жалоба на магазин пишется в свободной форме с обязательным указанием основных сведений:

  • Сведения об адресате жалобы (наименование и реквизиты учреждения/ФИО должностного лица);
  • Данные заявителя (ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты);
  • Название и адрес магазина, на который подается жалоба;
  • Суть жалобы;
  • Требования заявителя (например, провести проверку);
  • Подпись и дата.

Постарайтесь, чтобы ваша жалоба была составлена максимально корректно.

Как написать жалобу на магазин

Куйбышеве Новосибирской области не так давно открылся магазин ЭЛЬДОРАДО никогда не играю в лотерею и прочие прибомбасы, но здесь уговорили, объяснив, что достаточно сдать интересную фотографию ребёнка и он станет участником без проигрышной лотереи к первому июня, главным призом в которой объявили синтезатор. Первого июня, когда родители, в выходно…..

››› Вы не поверите! о магазинах Эльдорадо Пятнадцать минут назад вернулся из магазина «Эльдорадо», находящегося на Лермонтовском проспекте (Жулебино). Я в шоке! Мне почти семьдесят лет. Не хилый. Но в межсезонье все болячки наружу (радикулит, сердечные дела и пр.). Зашел в «Эльдорадо» потому, что накопилось около тридцати купонов на скидку. Решил купить моющий пылесос.

— Да обманут тебя с …..

Красное и белое — обращение с покупателями

В случае если для исправления нарушения потребовался более длительный срок, на листе должен быть указан необходимый период. Он не должен превышать пятнадцати дней. 4 Проверьте исполнение обещанных мер. Если на вашу жалобу на продавца в магазине не отреагировали, пишите на отдельном листе вторую.

https://www.youtube.com/watch?v=HpmlZQtVdeM

Супер магазин о магазинах Декатлон Привет народ я хочу поделиться мнением об одном замечательном магазине под названием ДЕКАТЛОН.

Он огромен Там просто есть все для занятия спортом Есть великолепный стол информации который дает все ответы на ваши вопросы Короче там классно даже просто пройтись по нему и посмотреть.

Я раньше и недумала что бывает такое колличества товара для спорта и ценны….. ›››

Внимание

Докапаться до столба о магазинах ИКЕА Заметил интересную тенденцию, если уж нечего написать по существу придумывают все равно повод сказать что плохое Сам не был в ИКЕЕ, хотя собираюсь. А по поводу культуры обслуживания, вежливости, сервиса. Все хотят сэкономить. Вы не хотите платить за пакет, за обучение персонала, за знание персоналом тех…..

››› Леруа Мерлен — позор торговли о магазинах Леруа Мерлен Были с женой вчера в магазине в Алтуфьево. Искали обои, плитку, сантехнику. Плюсы: Офис-это бывший дет.сад. Отдел кадров-это коморка 15 метров, в которой сидят 8 человек, грязный пол и столы, жуткая духотища. Вызвали на стажировку, обещали после стажировки трудоустроить официально в отдел кадров. В результате куча нервов, потраченные впустую время и деньги! Балом правит мадам в очках, обиженная жизнью, отношение к сотрудницам, как к рабам, прекрасно видно со стороны, как те пытаются как можно лучше качественней быть подлизой.
В офисе в основном бабы, общаются друг с другом на повышенных тонах, в кабинете стоит гул и ор, сосредоточиться на работе невозможно. Постоянный поток мигрантов ломится в дверь, в этой шаражке русские работать не хотят, оно и понятно! Заставляют ходить с бэйджем, забыл надеть-штраф 1000 рублей! На бэйджах написана дата выхода на работу, все сотрудницы работают 2-3 месяца, и никто больше, текучка даже в отделе персонала очень высока.

Администратор магазина Очень вас прошу разобраться с администратором этого магазина, разговаривать по хамство со своими сотрудниками, заставляет все нам, впаривали, от его слов отталкиваясь, просроченные товары или те которые слетают, но если внятно отвечает про тот или иной товар.

Просушить вас разберитесь с этим инцидентом! Мы частые покупатели этого магазина, и не хочется туда переставить ходить Хамское отношение сотрудников Посетила ваш магазин комитетский лес королев.

Молоко стоит в холодильнике с истекшим сроком годности, я позвала администратора подошла дама в спортивном костюме и сказала что возьмите другое, а продавец сергей ответил просрет…

Источник: https://dtpstory.ru/kuda-pozhalovatsya-na-prodavtsa-krasno-belogo-magazina/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.