+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как подать жалобу в департамент образования города москвы в 2019

Содержание

Как подать жалобу в департамент образования города москвы в 2019

Как подать жалобу в департамент образования города москвы в 2019

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как подать жалобу в департамент образования города москвы в 2019». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

При этом статьей 6 Закона г. Москвы «Об общем образовании в г. Москве» за родителями (законными представителями) закреплено право выбора дошкольного образовательного учреждения с учетом индивидуальных способностей детей, состояния их здоровья, уровня физического развития, возможностей семьи.

А также, потому что на указанный адрес обязательно должен прийти ответ. В этой же норме дано исключение — подлежат разрешению обращения, сообщающие о совершенном или планируемом противоправном деянии.

Другие из категории «Государственные органы и службы»:

В каких случаях можно подать (школа, детский сад) Любое нарушение правил пребывания в школе или детском саду, ущемление гражданских прав и свобод детей может стать основанием для подачи жалобы на учителей и воспитателей. Ее следует подать, если учитель:

  • превысит свои служебные полномочия;
  • необоснованно занизит отметку обучающемуся лицу;
  • собирает денежные средства с родителей в принудительном порядке;
  • подвергнет моральному и психическому насилию учащегося;
  • унижает достоинство и честь ребенка.

Важно! Доказанный факт насилия дает вам право одновременно обращаться в Прокуратуру.

  • Предвзятое отношение к учащемуся, неправомерное занижение баллов.

Электронное оформление жалобы Жалобу в Министерство образования можно подать и в электронном виде Полностью проанализировав возникшую проблему и решив отправить жалобу в Министерство образования, необходимо выбрать вариант оформления жалобы.

Наиболее простой из них – это обращение в госорган через всемирную сеть Интернет. Девочки, подскажите, что мне делать дальше!Уже два месяца как пытаюсь устроить ребёнка в СРП (службу ранней помощи) лого-садик. Все документы собраны, в 206 кабинете (конфликтная комиссия) была уже два раза.

Каждый раз обещали, что передадут документы в сад, но в итоге воз и ныне там. Уже нет терпения!

Как написать жалобу в департамент образования на школу москве

Через неделю после этого Вам должны позвонить и пригласить в конфликтную комиссию (она есть при каждом департаменте образования). Там Вы укажите несколько садов на выбор, куда Вы хотели бы водить ребенка.

образец жалобы в управление образования Обязательным условием является соблюдение правил канцелярского делопроизводства, отсутствие грамматических ошибок, помарок и исправлений.

В простой письменной форме Это единственный выход или можно подать жалобу в Департамент?… Ответ юриста на вопрос : жалоба в департамент образования Лучше в департамент для начала.

Обращения к руководителю Департамента образования города Москвы

Претензионная жалоба должна содержать:

  • наименование органа обращения, его юридический адрес;
  • персональные данные заявителя;
  • сведения о лице, в отношении которого она направлена;
  • подробное описание конфликта;
  • основания для ее подачи, ссылки на соответствующие нормативы законодательных актов, требования;
  • срок вынесения решения;
  • способ уведомления о принятом решении;
  • перечень прилагаемых к жалобе документов;
  • дату и подпись обратившегося лица.

К нему можно приложить сканы документов – например, протокол родительского собрания. На электронную почту вам должно придти уведомление, что ваше письмо дошло и зарегистрировано.

Порядок рассмотрения будет тем же самым, что и с другими обращениями граждан. Имеет смысл написать ее в двух экземплярах, один из них оставить у себя, но секретарь должен его заверить. Сохраните текст письма.

3 Следующее место, куда следует обратиться – отдел образования местной администрации.

Подскажите, пож-та, есть ли в Москве школа с турецким языком обучения? Ребенок – гражданин Турции, по-русски не говорит вообще, исполнилось 7 лет. Родители работают в Москве , как высоко-квалифицированные специалисты.

Не так давно я писала о том что заведующая пускает к моему сыну бывшую свекровь вопреки тому что я против опека тоже из за полученой психологической травмы ребенком. Психологами рекомендовано оградить ребенка от общения с бабушкой. Мало того что она поливала меня грязью соченяя не белицы так еще и сыну на рассказывала что мы его не любим, он никому не нужен и она его заберет.

Мы обратились к ней за консультаций в конце сентября 2018г., т.к. ребенок 4,5 года (мальчик) не выговаривал буквы “р, л” и было нечеткое произношение букв “с,з”.

Коротко и понятно опишите, что именно вас не устраивает. Основная часть письма должна содержать сведения о том, что именно случилось, где, когда, с кем и по чьей вине. Как и любой официальный документ, письмо на имя директора заверяется подписями. Не забудьте проставить и дату. Жалобу лучше всего подать через секретаря.

Мы обратились к ней за консультаций в конце сентября 2018г., т.к. ребенок 4,5 года (мальчик) не выговаривал буквы “р, л” и было нечеткое произношение букв “с,з”.

Коротко и понятно опишите, что именно вас не устраивает. Основная часть письма должна содержать сведения о том, что именно случилось, где, когда, с кем и по чьей вине. Как и любой официальный документ, письмо на имя директора заверяется подписями. Не забудьте проставить и дату. Жалобу лучше всего подать через секретаря.

Правила составления и подачи жалобы В настоящее время не существует единого образца жалоб на школу, но действуют определенные правила составления обращений и документов, которые необходимо соблюсти при составлении.

Образец жалобы на школу в суд и Департамент образования можно скачать здесь. Как правильно составить заявление (образец) Родители могут подать образец жалобы на школу в департамент образования, заявление должно содержать лаконично выраженную просьбу заявителя. Законодатель не ввел норматив относительно ее унифицированной формы, поэтому она пишется в произвольной форме.

Как написать заявление в Министерство или Департамент образования России Законодательство РФ устанавливает, что изначально спорные моменты следует попытаться урегулировать на местном уровне.

Хочу выразить огромную благодарность Морозовой Е.А., преподавателю ГБПОУ «Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно» за помощь в ходе прохождения международной стажировки моей дочери Кравцовой Ангелины. СПАСИБО Вам за Ваш неоспоримый профессионализм, Вашу доброту, искреннюю заботу, чуткость, умение дать нужный совет!

Желаю Вам дальнейших успехов в Вашем нелегком труде! Пока есть такие педагоги, мы можем быть спокойны за своих детей.
Все обращения по поводу работы учреждений, расположенных на территории муниципального образования, отправляются непосредственно департаменту. Поэтому, в первую очередь, претензию надлежит подавать туда.

Для обращения жителей города Москвы работает горячая линия Департамента образования, позвонив на которую вы можете задать свои вопросы, получить консультацию и оставить жалобу.

Это прямое нарушение прав моего ребенка.Мы еще не купили жилье в Москве, поэтому не имеем постоянной регистрации, но тогда,как мне устраиваться на работу, если ребенка не берут в сад. Прошу не отписываться, а ответить, когда моего ребенка возьмут в государственный сад.

В посёлке Воскресенское ТиНАО построен новый детский сад, а нашего ребёнка направили в детсад за 9 км от дома, в бутово, куда добираться минимум час. Возмутительно!!!

Надеемся, что этот документ поможет многим правильно составить письменное заявление в департамент или управление образования.

Правомерны ли данные действия? Как быть, часть родителей против такого порядка. Я начала переписку с юристом из департамента образования.

Статьей 43 Конституции Российской Федерации предусмотрено, что каждый имеет право на образование, при этом общедоступность образования гарантируется государством.

Жалоба в департамент образования города москвы калине

К сожалению, не всегда все в этой сфере происходит гладко, часто слышны истории о том, что школа занимается поборами. Как в этом случае написать жалобу в министерство образования, читайте далее.

Форма жалобы описана ниже. Если проблема затрагивает несколько родителей, подается коллективная жалоба. В таком случае в шапке заявления перечисляются все лица, от имени которых пишется заявление, а в конце ставится подписи всех родителей. По закону срок рассмотрения заявления составляет 30 дней.

Департамент Москвы — Беспредел в московской школе № 1362 Уже полгода коллектив родителей и педагогов не может добиться справедливости.

Основаниями для обращения могут быть: В связи с тем, что ребенок является несовершеннолетним и не может сам представлять свои интересы, с жалобой в департамент может обратиться любой законный его представитель: родитель, опекун или попечитель.

Жалоба в департамент образования

Нам важно знать, что публикуемые документы были вам полезны и помогли ускорить процесс зачисления ребенка в детский сад.

Необходимые термины Под термином «жалоба» обозначается публичный документ, который содержит письменное требование об устранении нарушений прав и законных интересов. Он направляется в уполномоченные органы, рассматривающие его в целях исполнения функций государства. Например, претензионная жалоба на правоохранительные органы подается в главное управление МВД РФ.

Довожу до Вашего сведения, что мной получен ответ начальника отдела инспектирования образовательных организаций административных округов управления государственного надзора в сфере образования от 7 августа 2019 года №01-55/02-10102/19. Где он разъясняет, что на сайте школы ГБОУ СОШ №170 была (в реальности находится до сих пор) размещена информация о проекте «Школа ступеней».

Как написать жалобу в министерство образования (образец)

Жалоба в департамент образования — конкретный пример Сегодня мы публикуем полный текст жалобы с ссылкой на законы, которыми можно оперировать в случае бездействия комиссии.

НАПИСАЛ директору комплекса Отправил на сайт и на почту по факту прислал мне (вот не знаю ржать или плакать) Уважаемая, Ольга Сергеевна!

Министерство образования — это орган исполнительной власти, работающий на территории субъекта РФ, в соответствующей названию сфере. Департамент образования — это орган муниципальной власти, положение о нем принимается законодательным собранием на уровне муниципалитета.

Источник: https://school1selenga.ru/dogovory/14397-kak-podat-zhalobu-v-departament-obrazovaniya-goroda-moskvy-v-2019.html

Как написать жалобу в департамент образования г. Москвы на действия учителя

Как подать жалобу в департамент образования города москвы в 2019

Исполнительной власти государством дана совокупность полномочий по управлению делами государственного значения. Деятельность структурных организаций направлена на организацию исполнения Конституции РФ и НПА государства. К региональным отраслевым органам относится департамент образования г. Москвы.

Он осуществляет деятельность в сфере образования и контролирует функции учреждений школьного, дошкольного, профессионально-технического и высшего образования.

Как только с руководством любого из образовательных учреждений возникает спорная или конфликтная ситуация, в департамент подается жалоба или ходатайство.

Полномочия органа

Чтобы ориентироваться в перечне вопросов, с которыми можно обращаться в департамент, необходимо знать область его компетентности. Основные права департамента Москвы:

  1. Контроль над выполнением и соблюдением положений законодательных актов, касающихся образования.
  2. Разработка и выдача распоряжений и приказов.
  3. Создание методик для учреждений образования.
  4. Распределение бюджетных средств, контроль над их применением.

Обращение в ДО Москвы можно составлять при любом расхождении с законодательством по перечисленным вопросам.

Законодательное обеспечение

Есть перечень правовых актов, регулирующих работу органа.

Также существуют территориальные законы, которые регулируют отношения по вопросам образования.

Основные понятия

Правильно оценить ситуацию помогает знание области ответственности персонала.

№ п/пДолжностьДолжностные обязанности
1.Директор школыУчебно-воспитательная работа в школе должна быть организована до требуемом уровне.Ответственность за финансово- хозяйственную деятельность.Качественные и безопасные условия воспитания и обучения учащихся.Соблюдение прав и свобод детей, создание для этого условий.Контакт с другими организациями.
2.Заведующий детсадом.Руководит всеми видами деятельности учреждения.Контролирует выполнение воспитательной программы.Организует и возглавляет работу коллектива.Проводит работу с родительским и кадровым составом.Ведет прием и увольнение сотрудников.Контролирует санитарно-гигиеническое и пожарное состояние учреждения.
3.ПедагогОбучает и воспитывает учащихся.Отвечает за уровень подготовки учеников.Коммутирует с коллективом родителей.
4.Воспитатель детсада.Тщательно присматривает за детьми в группах, четко придерживаясь инструкций.Следит за состоянием здоровья малышей.Планирует и проводит занятия, совместно с другими сотрудниками осуществляет работу в рамках программ.Строго придерживается установленного режима и графика занятий, организовывает досуг групп.Сотрудничает с родителями по вопросам воспитания детей.

Если возникают спорные ситуации по любому из вопросов, граждане имеют право на обращение с жалобой. В случаях, когда нарушение квалифицируется, как уголовное, заявление подается в соответствующие структуры. К ним относятся прокуратура, судебные инстанции, полиция.

Основные поводы

Среди конфликтных ситуаций, выделяются такие, которые требуют написания жалобы:

  1. Неразрешенный на первичном уровне конфликт с руководящим лицом школы, детсада или другой организации.
  2. Некомпетентность работника образовательного учреждения. Это может быть педагог, психолог, руководящее лицо.
  3. Пристрастное отношение к ученику.
  4. Насилие любого уровня – моральное, физическое.
  5. Трудности с оформлением в образовательное учреждение.
  6. Травмированность ребенка по причине некачественного присмотра.
  7. Проблемы с передвижением в очереди на электронном сайте.
  8. Оценивание знаний в несправедливом формате.
  9. Требование материальных взносов, взяточничество.

Если возникают подобные сложности, необходимо обращаться за помощью в соответствующие органы.

Требования к написанию

Чтобы претензия была принята к исполнению, необходимо документ написать правильно. Требования изложены в законе № 59 от 02.05.2006 г.  Во-первых, использовать специальный бланк или образец. Среди обязательных реквизитов:

  1. Данные адресата и адресанта. Они вписываются в правый верхний угол и содержат правильное наименование, Ф.И.О., адреса, контакты.
  2. Наименование текста, в котором содержится описание проблемы. Например, «Жалоба на требование завышенных взносов».
  3. претензии, в котором четко, с соблюдением хронологии события, в деловом стиле изложения и без нецензурных выражений, излагается суть дела.
  4. Важно! Нельзя писать требование об увольнении или наложении штрафа. Единственной просьбой может быть просьба о проведении проверки с целью устранить нарушение и назначить наказание виновным в рамках закона.
  5. Перечень приложений.
  6. Дата, подпись.

Мнение эксперта

Зачастую суть жалобы может быть довольно серьезной. Однако, нарушения при составлении документа приводят к тому, что он не доходит до рассмотрения Департаментом Москвы и возвращается заявителю без резолюции.  Банальные ошибки, которые допускают граждане:

  • отсутствуют полностью или указаны частично сведения о заявителе;
  • неразборчивость текста не позволяет качественно прочесть документ;
  • в тексте жалобы присутствуют слишком эмоциональные, нецензурные или грубые выражения;
  • если по данному вопросу уже существует решение суда;
  • есть рекламные составляющие;
  • присутствуют непонятные сокращения;
  • обращение повторное, на него уже был дан ответ, а новых данных заявитель не приводит.

В этих случаях добиться рассмотрения претензии не получится. Поэтому тем гражданам, которые впервые составляют подобного рода жалобы, необходимо обратиться за помощью к юристу или воспользоваться шаблоном документа.

Мягков А. Е., юрист по гражданскому праву, г. Москва

Способы подачи

Существует несколько вариантов, с помощью которых легко подать жалобу в Московский департамент образования:

  • почтовым сервисом;
  • с помощью телефонного звонка;
  • в электронном виде;
  • при личном посещении органа.

Каждый имеет свои нюансы выполнения.

Письменное обращение

В современном мире существует несколько вариантов письменной подачи заявления

№ п/пСпособКуда подать
1.С помощью Почты России1.    Руководителю Департамента письмом, отправив его на адрес -129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.2.    В общественную приемную столицы – ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.
2.Электронным отправлениемЕсть два адреса, на которые отправляются жалобы по определенным вопросам·         infodo@edu.mos.ru·         dogm@mos.ru
3.ЛичноПриемная г. Москва (общественная) Департамента образования.

Общественная приемная ДО открыта для посещения в течение недели с 8-00 до 20-00. В субботу прием граждан проводится с 9-00 до 15-00. Нужно приготовить 2 экземпляра претензии, на одном из которых канцелярия ставит отметку о принятии.

Если претензия отправляется почтовым сервисом, то сообщение оформляют заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении.

Вариант с использованием телефона

Для облегчения и структурирования приема сообщений от граждан, в Московском ДО выделено несколько линий:

  1. Прием всех звонков круглосуточно происходит на номер +7 (495) 777-77-77. Оператору необходимо будет представиться, сообщить адрес и паспортные данные, а также суть проблемы. Разговор после записи передается для рассмотрения. Вам останется ждать письменного ответа.
  2. Если возник вопрос по поводу регистрации отправлений, то набирать нужно другие номера – +7 (495) 366-66-80 или +7 (499) 369-31-48.
  3. Юридическим лицам выделена отдельная линия с номером +7 (499) 369-31-42.
  4. Консультации по организации образования проводятся в рабочие дни с 9-00 до 18-00 по телефону +7 (495) 530-71-71.

Перед набором номера следует зафиксировать основные тезисы, чтобы четко изложить их оператору.

Личное посещение ДО

Попасть на прием к руководителю органа или его заместителям можно только в приемные дни и часы. На сайте организации есть информация, которая ежеквартально обновляется.

Предварительно необходимо подать бланк-заявку.

Принести заявку нужно по адресу приемной в рабочие дни с 8-00 до 20-00, в субботу часы работы ограничены с 9-00 до 15-00. Требования к составлению жалобы идентичны письменному обращению. Приходить на прием нужно с паспортом.

Через электронный сервис

Официальный портал Департамента позволяет обратиться непосредственно к руководителю или в электронную приемную. На сайте есть правила составления и подачи обращений, с которыми нужно сразу ознакомиться.

Для обращения в приемную следует зайти на страницу http://dogm.mos.ru и заполнить поля формы:

Обязательно указать свои данные, тип заявителя – физлицо или юрлицо, форму ответа. Текст претензии излагается грамотно в деловом стиле без нецензурных или грубых выражений. Обязательно выдерживается хронология и последовательность событий. Если есть дополнительные документы, объясняющие или подтверждающие любые действия, их прикрепляют к жалобе и одновременно с ней отправляют.

Обращение к руководителю формируется на площадке http://ask.educom.ru/.

Ввести тему просьбы, заполнить поля, написать текст.

Дополнительные материалы разрешено прикрепить в размере до 5 Мб.

Отправить претензию.

Важно! После проверки все обращения публикуются на сайте ДО. Ваши данные и текст будут в открытом доступе раздела «Обращения граждан»

Сроки и ответ

Регистрация писем, отправленных в Департамент образования г. Москвы, происходит в течение 3 дней с момента поступления. Рассматриваются документы 30 дней после дня регистрации. Если срок будет продлен, то заявитель получит официальное письменное уведомление согласно ч. 2 ст. 10 закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. Для получения сведений о продвижении вопроса есть телефон (495)366-66-80.

Если ответ, полученный из Департамента, заявителя не устраивает, то обжаловать его нужно в Министерстве образования. Среди оснований для обжалования можно выделить:

  1. Нет наказания виновных после проведения проверки.
  2. Проверка не проводилась.
  3. Наказанию подверглись не основные нарушители.

При подаче обжалования также важно приложить ранее отправленную в ДО жалобу с ответом органа.

Основной ошибкой граждан является нарушение последовательности подачи жалоб. Они сразу направляют претензию в Министерство образования, которое возвращает документ начальному звену для рассмотрения.

Чтобы не получить возврат заявления, необходимо вначале его отправить руководству учреждения, в котором произошло нарушение. Постараться решить вопрос на первом этапе без привлечения вышестоящих органов.

Если жалоба проигнорирована или реакция руководства не устроила заявителя, то следующим этапом будет Департамент образования г. Москвы. Обжалование происходит в Министерстве образования.

Источник: https://zhaloba24.ru/kak-podat-zhalobu-v-departament-obrazovaniya-moskvy/

Как подать жалобу в департамент образования города москвы в 2019 | Авто-Право

Как подать жалобу в департамент образования города москвы в 2019

Когда оно будет получено адресатом, в отделение по месту вашего жительства придет уведомление, что оно доставлено. Если оно затеряется в коридорах министерства, не дойдя до исполнителя, можно будет призвать недобросовестных сотрудников к ответственности.

В официальном обращении граждан выражаются неудовольствия по поводу конкретного факта их нарушения и просьба об устранении несправедливости.

Комиссия по комплектованию государственных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного системы Департамента образования города Москвы, района «Бескудниковский» САО г. Москвы 127474, г.

Москва, Бескудниковский б-р, 29, школа №656 Иванова Мария Ивановна – мать Иванова Ивана Ивановичу Свой адрес с индексом и телефон обязательно Статьей 43 Конституции Российской Федерации предусмотрено, что каждый имеет право на образование, при этом общедоступность образования гарантируется государством.

Горячая линия департамента образования москвы

Надеемся, что этот документ поможет многим правильно составить письменное заявление в департамент или управление образования. С учетом имеющегося у Ангелины заболевания, ситуация с ежедневными изнурительными поездками в Коньково приводит к том, что ей приходится очень часто пропускать сад (фактически посещение сада Коньково очень затруднительна).

Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО.

  • Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения.
  • Предвзятое отношение к ребенку.
  • Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
  • Моральное или физическое насилие.
  • Некомпетентность педагога.
  • Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т.

Решить проблему наиболее эффективно поможет помощь квалифицированного юриста. Например, руководствуясь советами экспертов, полученных в онлайн режиме, можно определить правильную последовательность действий, а также составить образец претензии в соответствии с требованиями и нормами действующего законодательства.

Написать жалобу в департамент образования москвы

Некоторые муниципальные образования предоставляют право обратиться в органы власти с помощью электронной подачи заявления.

В связи с успешным окончанием 2018/2019 учебного года хочу выразить свою благодарность воспитателям младшей группы 4 — Акимовой Александре Гавриловне и Шевчук Светлане Владимировне.

Хочу отметить, что в течение года они внесли огромный вклад в развитие моего ребенка Стёпиной Марии, приучили к самостоятельности.

Наши воспитатели всегда умеют найти контакт с детьми , у меня на выходных ребёнок даже скучает за воспитателями, на что я несказанно рада, значит ей нравится проводить время в садике, поэтому в рабочее время я спокойна за своего ребёнка, что он находится с добрыми, чуткими и ответственными воспитателями.

Под термином «жалоба» обозначается публичный документ, который содержит письменное требование об устранении нарушений прав и законных интересов.

Также в открытом доступе будут размещены фамилия, имя, отчество автора и название организации, указанное при заполнении формы. Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных». В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

  • При отсутствии персональной информации заявителя.
  • При наличии оскорблений (Как написать жалобу на оскорбление) или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.
  • Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.
  • По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
  • Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.

Срок ответа управления образования на жалобу

В повседневной жизни нередки случаи подачи жалобы российскими гражданами в то или иное учреждение. Основной их причиной является недовольство действиями государственных органов, их отдельных сотрудников.

Горячая линия Департамента образования Москвы по записи детей в образовательные учреждения: 8 495 539-55-55. Телефон доверия Департамента образования города Москвы: 8 495 366-70-94 (пн.-чт.

В таких ситуациях привлечь нарушителя к ответственности поможет образец жалобы, отправленный в Министерство образования. Главным условием является правильное и корректное составление такого документа.

К жалобе также прилагаются доказательства и свидетельские показания, имеющие отношение к конфликту.

Спасибо методисту детского сада «Планета детства» Борисовой Надежде Георгиевне, за то, что создан такой замечательный коллектив детского сада!

Горячая линия департамента образования москвы. куда звонить?

Есть случаи, которые требуют прямого обращения в прокуратуру. Основаниями могут служить угроза физическому и психическому здоровью ребенка. Образец жалобы В начале документа пишется название организации, должность, ФИО руководителя.

В нашей стране в соответствии с Законом РФ «Об образовании» общее образование является обязательным.

Однако моему сыну не дают получить даже не полное среднее образование, вынуждают забрать документы из школы и оформить его в профтехучилище, либо в военное училище.

График, время, место можно уточнить на сайте соответствующего органа власти или по телефону приемной. Если вопрос возможно решить на месте, то устный ответ вы можете получить сразу же.

Если для обработки обращения требуется провести разбирательство, то его придется подождать.Ребенку не давали путевку в детский сад, в связи с чем мама была вынуждена написать жалобу в Департамент образования г.

Москвы и Северное окружное управление департамента образования г. Москвы (по месту проживания).

Бухгалтерией произведена своевременная выплата отпускных средств.

С уважением, Долина Елена Игоревна» Данный ответ абсолютно не соответствует происходящему в нашей школе, подготовлен формально, без проведения каких-либо проверок и бесед с членами коллектива. Можно отправить заявление по почте.

Для этого более разумным будет использовать письмо с уведомлением. По квитанции, которую вам выдадут в отделении, можно отследить на интернет-портале Почты стадию доставки письма.

Зачастую, граждане начинают паниковать, впадать в истерику или вообще, предпочитают забыть о конфликте. Это обусловлено тем, что многие россияне не знают о своих правах и способах их защиты путём подачи претензии. Следует также отметить, что правильно и грамотно составленная жалоба будет не только рассмотрена Министерством образования, но и позволит достигнуть высоких результатов.

Каждый российский гражданин имеет право подать претензионную жалобу, если нарушены его конституционные права, задеты законные интересы.

Все учебные учреждения региона, включая детские сады, школы и ВУЗы, находятся в компетенции соответствующих филиалов Министерства образования. Если в учебном заведении произошёл незначительный конфликт, его урегулированием может заняться территориальное подразделение образования. К сожалению, реальность выглядит иначе.

В большинстве случаев, руководство не обращает внимания на споры и проблемы, что фактически вынуждает граждан подавать заявление в вышестоящие инстанции.
Единые телефоны окружных управлений образования Центральное окружное управление образования: 8 495 915-05-40. Южное окружное управление образования: 8 499 618-15-35.

Управляющий совет школы № 1362 избран 10 марта 2015 года на Конференции по выбору Управляющего совета. С протоколом можно ознакомиться на сайте школы, в разделе «совет школы». В редакцию обратилась Мария Иванова, мама 2-летнего ребенка, юрист по образованию.

Ребенку не давали путевку в детский сад, в связи с чем мама была вынуждена написать жалобу в Департамент образования г. Москвы и Северное окружное управление департамента образования г. Москвы (по месту проживания).

Жалоба не понадобилась, поскольку за день, до того, как собирались ее нести адресатам, из комиссии позвонили и дали путевку.

Согласно п.4 ст.

19 Закона «Об образовании» требование обязательности общего образования применительно к конкретному обучающемуся сохраняет силу до достижения им возраста восемнадцати лет, если соответствующее образование не было получено обучающимся ранее.

Комиссия по комплектованию государственных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы, района «Бескудниковский» САО г.

Я с соответствующими документами обратился в детский сад в поселке Коммунарка, однако там мне пояснили, что место предоставляется не в поселке Коммунарка, а в поселке Мосрентген, то есть куда транспортная доступность из Коммунарки еще хуже чем до Коньково.
Участником конфликта в сфере образования может стать каждый житель России.

Родители школьников регулярно сталкиваются с необоснованными сборами финансовых средств, грубостью директоров школ, некомпетентностью преподавателей и другими проблемами.

Учитывая тот факт, что все учебные учреждения РФ находятся в ведении Департамента образования, именно в эту структуру следует подавать претензию в случае незаконных действий со стороны сотрудников ВУЗов, школ, лицеев и детских садов.

Обращения к руководителю департамента образования города москвы

Например, жалоба родителей на учителя образовательного учреждения. При этом обеспечивается защита прав и интересов их несовершеннолетних детей.

С детками постоянно учат стихи, делают тематические поделки на протяжении всего года ко всем праздникам , детям успешно и систематично прививают навыки письма, работы с информацией, счета, проводят интересные опыты , для того чтобы наглядно показать что из себя представляют окружающие предметы. Также стоит отметить, что наши воспитатели прилагают колоссальные усилия по созданию комфортной атмосферы для всех детей в группе и обеспечения их безопасности. Так же хочется выразить восхищение номерами, которые готовят с детками как Александра Гавриловна и Светлана Владимировна, так и хореограф Светлана Евгеньевна и преподаватель музыки Алла Анатольевна.

Личный прием Прием граждан проводит руководитель Департамента образования Калина Исаак Иосифович, первый заместитель и заместители руководителя.Всем известно, что школа – это первый этап становления личности ребенка. Именно здесь он получает не только базовые знания об окружающем его мире, но и проходит процесс социализации за счет общения со сверстниками и взрослыми.

Источник: https://skfatm.ru/vozvrat-tovarov/8277-kak-podat-zhalobu-v-departament-obrazovaniya-goroda-moskvy-v-2019.html

Правила подачи жалобы в департамент образования г. Москва

Как подать жалобу в департамент образования города москвы в 2019

Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО. Деятельность департамента регулируется ФЗ №273 «Об образовании в Российской Федерации» и Конституцией РФ.

Основания для обращения

Пожаловаться в Департамент образования г. Москвы можно в таких случаях:

  • Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения.
  • Предвзятое отношение к ребенку.
  • Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
  • Моральное или физическое насилие.
  • Некомпетентность педагога.
  • Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т. д.
  • Сложности с продвижением в электронной очереди.
  • Несправедливое оценивание знаний учащихся.
  • Неправомерные поборы.

Формы обращения

Допускаются такие способы обращения в Департамент образования Москвы:

  1. Письменная жалоба.
  2. Телефонный звонок.
  3. Запись на личный прием уполномоченного лица.
  4. Через официальный сайт

Письмо

Жалобу на нарушения прав в образовательных учреждениях следует направлять одним из следующих способов:

  1. Заказным письмом с уведомлением о вручении корреспонденции по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
  2. На электронный адрес dogm@mos.ru (для юридических лиц).
  3. Лично подать в приемную ДО по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.

График работы общественной приемной:

  • Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00;
  • Суббота: с 9.00 до 15.00.

Полезно! Каких ошибок следует избегать при составлении письменной жалобы, читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Телефонный звонок

В Департаменте образования Москвы предусмотрено несколько телефонных линий для приема звонков от населения:

  • Для ответов на вопросы граждан и обращений круглосуточно работает единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77.
  • Для решения вопросов, связанных с регистрацией корреспонденции, следует звонить по номеру +7 (499) 369-31-48 или +7 (495) 366-66-80.
  • По вопросам приема корреспонденции от юридических лиц звонки принимаются на номер +7 (499) 369-31-42.

Личный прием

Прием граждан проводит руководитель Департамента образования Калина Исаак Иосифович, первый заместитель и заместители руководителя. График приема населения:

Более детальная информация предоставлена на официальном сайте ДО по адресу: http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.

Чтобы записаться на прием, следует заполнить специальный бланк:

Заявления граждан принимаются с понедельника по субботу в приемной Департамента.

Обратите внимание! Неправильно составленное обращение может стать основанием для отказа в записи на прием. Документ должен содержать контактные данные заявителя, дату, подпись и кратко изложенную суть обращения.

На личный прием нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Интернет-обращение

Предусмотрено два способа направления жалобы в электронном формате:

  1. Через электронную приемную по адресу: http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  2. С помощью ресурса «Обращения к руководителю департамента» по адресу: http://ask.educom.ru/.

Этапы подачи заявления через Интернет:

  1. Выбрать пункт «Электронная приемная» в меню «Обращения граждан» на сайте Департамента образования или воспользоваться прямой ссылкой http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  2. Ознакомиться с основными правилами подачи электронных обращений.
  3. Указать ФИО заявителя, контактные данные, кратко изложить содержание жалобы.
  4. Выбрать тип обращения – от физического или юридического лица.
  5. Указать желаемый способ предоставления ответа – на электронный или почтовый адрес.
  6. Ввести текст обращения.
  7. При необходимости прикрепить дополнительные файлы.
  8. Отправить обращение.

Форма для обращения граждан на сайте ДО Москвы выглядит таким образом:

Форма жалобы Форма жалобы Форма жалобы

Чтобы обратиться к руководителю Департамента образования города Москва нужно выполнить такие действия:

  1. Перейти по адресу http://ask.educom.ru/.
  2. Изучить правила подачи обращений и ознакомиться с порядком их рассмотрения.
  3. Указать тему обращения.
  4. Заполнить в соответствующих полях ФИО, телефон, e-mail, учебное учреждение.
  5. Написать текст жалобы.
  6. Прикрепить дополнительные файлы размером не более 5 Мб.
  7. Отправить письмо.

Обратите внимание! Все заявления проходят проверку и в случае соответствия требованиям законодательства публикуются на официальном сайте ДО в разделе «Обращения граждан». Также в открытом доступе будут размещены фамилия, имя, отчество автора и название организации, указанное при заполнении формы.

Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных».

В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

  • При отсутствии персональной информации заявителя.
  • При наличии оскорблений (Как написать жалобу на оскорбление) или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.
  • Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.
  • По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
  • Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.

Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Важно! Уведомления о ходе рассмотрения жалобы будут направлены по адресу электронной почты, указанной при подаче заявления.

Законом предусмотрен 3-дневный срок на регистрацию писем и 30 дней на рассмотрение. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты.

Пример жалобы на классного руководителя

В случае оказания на ученика школы давления со стороны классного руководителя или администрации школы (Как написать жалобу на школу, учителя, директора) в связи с низкой успеваемостью и снижением высоких статистических показателей учебного заведения, следует подавать жалобу в ДО по такому образцу:

Жалоба на классного руководителя

Пример жалобы на комиссию по комплектованию детских садов

При неправомерном отказе в зачислении в детское дошкольное учреждение или намеренном затягивании процесса оформления ребенка, заявитель имеет право обратиться с жалобой в Департамент образования. Образец жалобы можно скачать по ссылке.

Жалоба на комиссию по комплектованию детских садов

Законодательная база

Правильно составить жалобу в ДО Москвы помогут такие законодательные акты:

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B4%D0%B5%D0%BF%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82-%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D1%8B/

Как написать письмо в департамент образования

Как подать жалобу в департамент образования города москвы в 2019

1. Порядок и время приема:

1.1. Личный прием
Прием осуществляют: — Кассина Раиса Алексеевна, министр образования и науки Пермского края, каждый вторник с 15.00 до 17.00

— Шабурова Ольга Вячеславовна, заместитель министра образования и науки Пермского края, начальник управления экономики образования, каждый первый и третий четверг месяца с 17.00 до 18.00

Предварительная запись по телефону: +7 (342) 217-78-90, Гурьянова Елена Сергеевна, консультант-референт министра образования и науки Пермского края, +7 (342) 217-79-33, Колотова Марина Николаевна, секретарь министра.

1.2. Письменные обращения

— Через официальный сайт «Интернет-приемная Пермского края» — http://reception.permkrai.ru/

— По факсу: +7 (342) 217-78-90.

— Через приемную министра образования и науки Пермского края по адресу: г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 14, каб. 333.

— Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: 614006, г. Пермь, ул. Куйбышева, д.14, Министерство образования и науки Пермского края.

2. Нормативно-правовые акты, регулирующие рассмотрение обращений граждан:

3. Установленные формы обращений, заявлений, других документов, принимаемых к рассмотрению:

Жалоба в департамент образования Москвы

Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО. Деятельность департамента регулируется ФЗ №273 «Об образовании в Российской Федерации» и Конституцией РФ.

Порядок рассмотрения

Законом предусмотрен 3-дневный срок на регистрацию писем и 30 дней на рассмотрение. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.