+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Гарантия в найке на обувь

Содержание

Гарантия на кроссовки по закону

Гарантия в найке на обувь

Покупая кроссовки, человек надеется, что они будут служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.

 Если выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства.

Гарантия на кроссовки должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Закон о защите прав потребителей

Гарантия устанавливается на основании закона о защите прав потребителей. Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом.

 В соответствии со статьей 5 ФЗ №2300-1, производитель должен установить срок службы обуви, а в частности кроссовок. Он представляет собой временные рамки, в течение которых товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению.

Производитель по закону отвечает за недостатки продукции.

Дополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви. Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара. Право фиксируется в статьях 18, 29 вышеуказанного нормативно-правового акта.

Покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе кроссовок. Статья 8 Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию. В соответствии со статьей 9, изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

  •  наименование изделия;
  •  адрес;
  •  наличие госрегистрации;
  •  рабочий режим.

Обувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа. В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.

Права потребителей

Если человек купил некачественные кроссовки, в течение всего гарантийного срока он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

  • безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
  •  замена на другой товар этой марки;
  •  соразмерное уменьшение стоимости;
  •  возврат денег за кроссовки;
  •  замена на товар аналогичной марки.

Изначально стоит просить замены кроссовок по гарантии. Они должны быть аналогичны или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом.

Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты в кроссовках, к возникновению которых покупатель не причастен. Продавец может направить товар на экспертизу.

На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.

Гарантийный срок на кроссовки и другую обувь

Продолжительность гарантии в 2019 году напрямую зависит от типа обуви. Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:

  •  минимум 30 суток на детскую;
  •  60 суток на спортивную;
  •  60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия. Если подошва обуви изготовлена:

  •  из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;
  •  кожеподобной резины — минимум 70 дней;
  •  пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.

Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями. Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене кроссовок по гарантии или возврату денежных средств.

Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон. Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.

Что является гарантийным случаем?

Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата кроссовок по гарантии, строго определен. Причиной для направления претензии могут стать:

  •  трещина, возникшая на подошве кроссовок;
  •  дефект окрашивания;
  •  прорыв швов;
  •  кривизна швов.

Продавец имеет право назначить экспертизу обуви. Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы (п.1 ст.21 закона о ЗПП).

Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился. Для этого в течение 2 лет (в соответствии с п.5 ст.19 закона о ЗПП) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.

Что является не гарантийным случаем?

Продавцы соглашаются выполнить гарантийные обязательства согласно закону не всегда. Отказать в возврате денег или обмене кроссовок по гарантии могут в следующих случаях:

  •  обувь была качественной;
  •  изделие потеряло товарный вид;
  •  покупатель самостоятельно проводил ремонт;
  •  изделие пострадало от погодных условий;
  •  человек неправильно эксплуатировал товар;
  •  наблюдается наличие механических повреждений, в появлении которых виноват сам покупатель.

Возвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой. В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно.

Инструкция по возврату и обмену кроссовок по гарантии

Если человек приобрел некачественную обувь, для возврата по гарантии предстоит выполнить ряд действий:

  1.  Подготовиться к посещению продавца. По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек (в соответствии со ст.18 п.5 закона о ЗПП наличие кассового чека не является обязательным условием) и взять с собой саму пару кроссовок. Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки. Однако их отсутствие не станет препятствием к возврату обуви по гарантии.
  2.  Заполнить претензию. Форма бланка законодательно не установлена. Однако она должна содержать ряд обязательной информации.
  3.  Посетить магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить претензию. При себе нужно иметь паспорт. По закону продавец должен ознакомиться с претензией и принять её. На экземпляре потребителя проставляется соответствующая отметка. Если работники магазина отказываются принять документ, бумагу можно выслать по почте. Отправлять документ необходимо письмом с уведомлением о получении.
  4.  Отправить покупку на экспертизу. Действие выполняется за счет продавца. Однако покупатель может самостоятельно заказать исследование товара на предмет брака, а затем отправить результаты в организацию, реализующую изделие. В этой ситуации в требования предстоит добавить оплату за проведенную экспертизу.
  5.  Дождаться итогового решения продавца. На рассмотрение претензии отводится 20 дней. Когда срок завершится, организация обязана дать ответ.

Возврат если отклеилась подошва у кроссовок

Подошва считается отклеившейся, если отошла от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину от 1 см и более. В этой ситуации закон позволяет произвести возврат по гарантии. Процедура будет выполняться в соответствии с классической схемой.

Человеку предстоит подготовить купленную обувь к возврату и обратиться к продавцу. Она будет направлена на экспертизу.

Если подтвердится, что повреждения произошли не по вине покупателя, магазин обязан обменять товар на аналогичный, произвести безвозмездный ремонт или вернуть денежные средства.

Отказ в удовлетворении требований может стать поводом для обращения в суд. Перед подачей иска рекомендуется подготовить доказательную базу.

Покупатель имеет право самостоятельно произвести экспертизу обуви, обратившись в компетентную организацию. Результат исследования нужно приложить другим документом, подтверждающим правоту гражданина.

Итоговое решение будет зависеть от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации.

Если покупка кроссовок была по карте

Если оплата товара была осуществлена наличными, процедура возврата обуви не отличается сложностью. Гражданину предстоит обратиться к продавцу. Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными.

Оплата кроссовок по карте слегка затрудняет процедуру. В соответствии с законом, возврат по гарантии в этом случае выполняется по стандартной схеме. Однако в большинстве случаев получить средства наличными не удастся. Это связано с тем, что кассовый аппарат фиксирует способ покупки обуви. Замена формы оплаты приведет к возникновению проблем.

Налоговое законодательство запрещает возвращать денежные средства из кассы за товары, которые были приобретены при помощи банковской карты.

Подобное будет расценено, как нецелевое использование денежных средств. Если будет осуществлена налоговая проверка, факт нарушения законодательства станет общеизвестным.

Это приведет к наложению санкций на магазин. Организации может быть выписан штраф в размере 50000 руб.

Дополнительным препятствием становится договор, заключенный между продавцом и банком. В документе четко описывается порядок возврата денег. Обычно финансовая организация накладывает запрет на возврат наличных из кассы за обувь, которая была куплена по карте. Магазин вряд ли станет нарушать требования.

Если оплата была выполнена по карте, это приведет к увеличению периода возврата. Человеку предстоит приложить к набору необходимых документов 2 чека. Один из них подтверждает факт покупки, а второй — списание средств с карты.

Платежное средство необходимо иметь при себе. Оно потребуется для сверки номера. Если магазин согласится вернуть средства, они будут зачислены на карту.

При этом период возврата стандартный и не должен превышать 10 дней с момента подачи заявки.

Однако на практике процедура может затянуться. Период может составить 3 — 40 рабочих дней. Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту.

Если кроссовки носили

Вернуть ношеные кроссовки по гарантии в магазин можно, если человек способен доказать наличие заводского брака. Для этого предстоит провести экспертизу. Обычно её оплачивает продавец.

Однако действие может выполнить и покупатель. В этой ситуации в список претензий можно включить и возврат денежных средств за экспертизу.

 Если правота клиента доказана, но продавец упорно отказывается произвести возврат по гарантии, человек может обратиться в суд.

Если доказать наличие брака не удалось, вернуть покупку в магазин не удастся. Можно пообщаться с юристом и выяснить, получится ли произвести возврат.

Сроки замены

Если правота покупателя доказана, его требования должны быть выполнены в течение 7 дней (20 дней в случае проведения экспертизы) с момента подачи заявления.

 Просрочка установленного периода является нарушением.

 Если продавец не успел заменить одну пару обуви по гарантии на другую или не произвел ремонт, в 2019 году человек имеет право выдвигать новые претензии и потребовать вернуть денежные средства за покупку.

Ответственность магазина

Продавец несет материальную ответственность по гарантии изготовителя. Он обязан:

  1.  Выполнять гарантийные обязательства, если доказано, что товар имеет заводской брак.
  2. Производить ремонт за счёт магазина. Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется.
  3.  Вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует.
  4.  В течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Обувь должна сохранить товарный вид. Все ярлыки и бирки должны остаться на месте.

Отказ от выполнения законных требований покупателя может стать причиной для привлечения продавца к административной ответственности.

Заключение

Эксперты советуют приобретать обувь исключительно в фирменных магазинах. Действие стоит выполнять по следующим причинам:

  •  фирменные кроссовки обычно имеют высокое качество;
  •  на изделия распространяется официальная гарантия;
  •  факт приобретения подтверждается чеком.

Стоимость изделий выше, это объясняется качеством продукции. Кроссовки, купленные на рынке или , вернуть сложнее. Если человек решился на покупку, стоит заранее предусмотреть все нюансы.

Эксперты советуют сразу спрашивать у продавца чек и гарантию. Если они не предоставляются, лучше отказаться от покупки.

Предосторожность позволит избежать лишних трат времени и средств в последующем.

Источник: https://sneakersnews.ru/raznoe/garantiya-na-krossovki-po-zakonu

Гарантия в найке на обувь

Гарантия в найке на обувь

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Гарантия в найке на обувь». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Акт купли-продажи будет считаться недействительным, как ущемляющий ваши права (согласно статье 16 ОЗПП).

По закону, обеспечивающему защиту потребителей, существует два вида сроков по гарантии:

  • период, установленный непосредственно производителем обуви;
  • период, установленный продавцом этой же самой обуви.

Скупой платит дважды, глупый – трижды, а лох – всю жизнь!

Если на обувь действует гарантия и выявленные дефекты в процессе носки легко устраняются, продавец имеет право провести ремонт обуви, оплатив его стоимость.

Замена или ремонт обуви производится, только если на обуви нет грязи или повреждений, полученных в результате носки покупателя.

Независимый специалист может определить, является ли брак заводским или же произошел по вине покупателя, ввиду неправильной эксплуатации.

Вы имеете право на замену товара, устранение брака или возврат средств, если были обнаружены следующие дефекты: отклеившаяся или истершаяся подошва, нарушение ниточных швов, осыпавшаяся краска.

Какая гарантия на обувь по закону?

При соблюдении всех правил продажи, торговец обувью должен донести до вас данную информацию понятно и в доступной форме. При этом еще и убедиться в том, что вы правильно его поняли.

Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд. На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества.

Не нужно путать понятия сезонности обуви и ее подразделение на модельную, повседневную и спортивную и детскую.

Кроссовки найк гарантия на изделие

Очевидно, что такой срок годности может быть установлен только производителем товара, поскольку только он знает состав данного товара, то есть ингредиенты, из которых он был изготовлен, срок годности которых определяет и срок годности товара в целом. Что касается способов указания срока годности в отношении товара, то эти способы зависят от вида товара в целом.

Согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан заменить бракованный товар в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителем.
Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

И еще не ясно, допустим отклеилась подошва (обувь на гарантии), но в то же время есть другой механический дефект (небольшая потертость совершенно в другом месте).

Можно ли осуществить возврат, если гарантийный срок истек?

То есть, если гарантия на летнюю обувь в Вашем регионе начинается с 20 мая, соответственно, гарантия на Ваши босоножки также начинается с 20 мая.

Это звучит так (цитирую с их слов): «Вы спросите почему у нас так дешево, объясняю — мы минуем всех посредников, мы не платим таможенных взносов, нам и нашим партнерам не нужно содержать складов, мы не платим сотрудникам.» Короче, в очередной раз Вам пытаются донести, что лох — это судьба, и ведь есть те, кто в это верит.

Если же вы купили сезонную обувь заранее, до наступления сезона, то гарантийный срок считается от даты начала сезона соответствующего обуви.

Это звучит так (цитирую с их слов): «Вы спросите почему у нас так дешево, объясняю — мы минуем всех посредников, мы не платим таможенных взносов, нам и нашим партнерам не нужно содержать складов, мы не платим сотрудникам.» Короче, в очередной раз Вам пытаются донести, что лох — это судьба, и ведь есть те, кто в это верит.

Когда начинается зимний сезон для обуви? Для каждой местности это дата своя. Проще всего узнать её, позвонив в местный Роспотребнадзор.

Интернет-магазин Nike-Shoes предлагает качественные мужские и женские кроссовки всемирно известного производителя. У нас вы найдете продукцию, которая отвечает всем стандартам качества Найк. При этом мы напрямую сотрудничаем с производителем. Поэтому вам не придется переплачивать за удобную, комфортную, практичную обувь. Ведь купить кроссовки Nike у нас можно по привлекательной цене.

Правила возврата некачественной обуви по гарантии

Следование рекомендациям по выбору и уходу за обувью дает Вам право в течение двух недель после покупки обменять некачественный товар или сделать ремонт за счет продавца. В свою очередь, если Вы не следуете данным рекомендациям или выбираете обувь, которая не подходит Вам по размеру или на ногу, имеющую нестандартные формы.

Установленные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования относительно качества товара, на который не установлен гарантийный срок можно предъявить, если: Истечение гарантийного срока товара не всегда исключает возможность его возврата или обмена в случае обнаружения в нем недостатков за пределами гарантийного срока.

Каждый клиент, совершивший покупку оригинальной обуви Asics в нашем торговом учреждении, в случае наступления гарантийного случая может провести полную замену или ремонт обуви за счёт магазина.

Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Также, вы можете описать через форму обратной связи конкретную ситуацию, если вы купили некачественную обувь для взрослого человека или ребенка.

Юридическая помощь от квалифицированных специалистов будет оказана вам в кратчайшие сроки.

Либо у вас есть подозрения, что данная обувь сделана из материалов, опасных для здоровья (сигналом может стать стойкий резкий «химический» запах).

Модель Puma RS-0 — основа для перезапуска завоевавшей популярность в 80-е годы линейки R-System. Опираясь на собственные архивы, дизайнеры вдохновляются видеоиграми, фотографиями и музыкой той эпохи. Цифра «0» в названии олицетворяет обновление технологии Running System. Puma RS-0 органично иллюстрируют ретро-дизайн, технологичные материалы и внимание к каждой детали.

Уже очень долгое время мы и наши клиенты хотели подробно разобрать тему касательно фейка, имитаций, копий. Люди по-разному называют эти попытки обмана покупателя, но качественно от этого ничего не меняется, подделка остается подделкой. И, наконец, у нас появилась такая возможность.

В ТОО «CLUB100» проводится внутренняя проверка качества товара. Срок проверки — от 10 до 20 рабочих дней с момента поступления письменного заявления покупателя.

По результатам проверки Покупателю предоставляется Акт проверки качества обуви.

В случае несогласия с результатами внутренней проверки качества, Покупатель имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки.

Сегодня на российском рынке существует огромное количество разнообразных марок обуви, а также фирм, занимающихся производством подделок известных мировых брендов. Среди этого обилия очень сложно найти качественную продукцию, и случаи брака разного рода не редки.

Многие покупатели, сталкиваясь с недобросовестными продавцами, не знают, как вернуть неподошедшую или бракованную обувь в магазин.

Есть миф, что за границей дешевле. Это тоже миф. Дешевле не за границей, а в Америке — цены там дешевле в среднем на 15-20%, но из Штатов самая дорогая доставка.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

Помимо учета сезонности при определении срока гарантии на обувь, Закон о защите прав потребителей устанавливает право покупателя на обмен – возврат некачественного товара даже по истечению гарантийного срока.

Вы можете отказаться от вашей покупке по любой причине и вернуть товар надлежащего качества (обувь не ношенная, имеет товарный вид) в течении 30 календарных дней с момента оплаты, не считая дня покупки.

Возврат товара осуществляется за счет клиента.

Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу (при условии предоставления подтверждающих документов).

Перечень нормативно-технической документации, требованиям которых должны соответствовать обувь и сопутствующие товары: ДСТУ 2157 «Обувь. Термины и определения»; ДСТУ 2158 «Обувь.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

В процессе покупки, получения и эксплуатации купленных в нашем магазине кроссовок Asics клиент сохранил без повреждений оригинальную упаковку обуви.

Nike очень дорожит своими клиентами, так что если Вам по случайности попались бракованные изделия, служба возврата приложит все усилия, чтобы покупатель не остался один на один со своей проблемой.

Какая процедура соответствует соблюдению гарантийного срока? Какой путь проходит потребитель в 2019 году, чтобы добиться справедливости при покупке сапог (туфель, тапочек, ботинок и т.д.) ненадлежащего качества? Сколько дней дается обманутому покупателю на защиту своих прав? Как будет меняться гарантийный срок в зависимости от разных видов обуви?

Источник: https://fdosamara.ru/nalogovoe-pravo/11971-garantiya-v-nayke-na-obuv.html

Гарантийный срок на обувь фирмы найк

Гарантия в найке на обувь

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Гарантийный срок на обувь фирмы найк». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Очень важное при этом условие, оговоренное в законе, звучит так: чтобы устранить неполадки или обменять товар, потребитель должен представить доказательства того, что дефекты изначально присутствовали в изделии, то есть возникли перед непосредственным приобретением.

Имеет ли покупатель право требовать возврата потраченных средств или бесплатной замены набоек на обуви, в случае их повреждения?

Если вы обнаружили серьезный дефект в вашей обуви – треснул каблук или оторвалась подошва, и это произошло уже после того, как истек гарантийный срок, то у вас есть возможность добиться возмещения понесенного ущерба. При этом у вас должна быть полная уверенность, что брак заводской, а не наступил вследствие причин, зависящих от вас.

Спортмастер гарантия на обувь сколько дней

Немногие знают, что на обувь, как и на одежду и технические устройства, существует определенная гарантия. Отсутствие уверенности в ее наличии понятно, ведь сам закон напрямую не упоминает о ее обязательности. Тем не менее она есть.

При покупке не качественной обуви, по закону покупатель может потребовать: произвести замену товара на его аналог той же фирмы или другой модели, с учетом перерасчета стоимости; требовать снижение стоимости товара; компенсировать расходы, которые пошли на его ремонт; быстрое и бесплатное устранение недостатка; абсолютный возврат средств.

Также здесь можно обсуждать различные аспекты проживания русскоязычных за рубежом 3 813 317 043 4 февраля 2015, 13:14Тема: Мальдивы gb131 Проект Office News (журнал для офисных работников) [0]Обсуждение проекта Office News (журнал и редакция).

О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”? Согласно статье 19 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может обратиться в магазин с претензиями по поводу качества купленной пары обуви, будь то туфли или обычная пара кроссовок, в течение 2 лет со дня покупки.

Гарантия на обувь в спортмастере Хотел снять как пёстрый шишку в когтях понесёт на кузницу.

И начиналось всё очень… В марте 2018 в журнале я делал серию публикаций о пешем автономном переходе через Байкал по его длинне Романом Шалтагачевым, те записи можно… Когда то давно совсем близко от кордона заказника Красный Яр стояла леспромхозовская деревенька, по некоторым источникам и до леспромхоза здесь… Общее впечатление : Покупка ботинок Merrell. Вранье Спортмастера и гарантия компании Gore. Группа Контроля Качества и управления претензиями ЗЫ DeadHiker спасибо за отзыв. Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги? А причины бывают абсолютно разные:

  1. не подходит форма, слишком большие или наоборот маленькие габариты;
  2. не устраивает размер, не подходящий фасон или расцветка изделия;
  3. не хватает какой-либо детали, т. е.

Статья 25: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Да, магазин скорее всего претензию отклонит. В данном случае, нужно обращаться к эксперту и в суд. Лично я бы попробовала сначала обратиться с жалобой в отдел потребителей (часто бывают случае, когда они достаточно быстро «разруливают» ситуацию в пользу покупателя, без длительных иных тяжб).

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА Данный вид гарантии позволяет возвращать ношенную обувь в случае, если покупателем в процессе носки был обнаружен брак.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Кожаную обувь очистить влажной салфеткой от пыли и грязи, нанести тонкий слой обувного крема в цвет кожи, просушить, располировать обувной щёткой и специальной салфеткой.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

Какая гарантия на обувь по Закону?

А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы. Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря? Для начала, давайте разберемся, что можно назвать спортивным инвентарем.

Срок гарантии на обувь может зависеть от материала, из которого она изготовлена. Так, по Закону:

  • На обувные изделия, выполненные из кожи, гарантийный срок не должен быть менее пятидесяти суток;
  • На обувные изделия, сделанные на кожеподобной резине, распространяется семидесятидневный гарантийный срок;
  • На обувные изделия, выполненные на резине (пористой по своему составу) распространяется восьмидесятидневный гарантийный срок;
  • На обувные изделия на пластиковой подошве распространяется также восьмидесятидневный гарантийный срок;

Длиться обычно этот дополнительный период от двух до четырех недель (14 – 30 дней со дня осуществления покупки).

Каков механизм действия гарантийных сроков на внесезонную обувь (спортивная, офисная, домашняя)? На обувь, которую принято носит в помещении, гарантийный срок начинает действовать с момента покупки.

На обувь устанавливается гарантийный срок на возврат 33 дня (на сменные детали: стельки, шнурки, набойки, фурнитуру гарантия не распространяется). На обувь устанавливается срок гарантийного ремонта 150 дней с момента приобретения. Обувь, уцененная по качеству, возврату и ремонту не подлежит. Уважаемый Покупатель! Компания ZENDEN поздравляет Вас с удачной покупкой!

Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата. Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:

  • зима – с 1 ноября по 1 марта;
  • весна – с 1 марта по 1 мая;
  • лето – с 1 мая по 1 сентября;
  • осень – с 1 сентября по 15 ноября.

Продавец может произвести возврат обуви, но просит заполнить потребителя заявление. Возврат денег за товар, осуществляется по утвержденной налоговой службой форме расходного кассового ордера.
Потребитель может обратиться с просьбой, о проведении независимой экспертизы. Расходы, пошедшие на проведение экспертизы, покрывает магазин.

Так с какого же дня начинает течь гарантийный срок? С момента передачи обуви покупателю. На что распространяется гарантия на обувь? Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры, к которой относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки. Но очень часто продавцы уверяют покупателей, что на фурнитуру гарантия не распространяется.

Зачастую покупатель, сталкивается с не качественным производством обуви. Однако, при покупке, надо конкретно помнить цели ее предназначения. Классифицировать обувь по назначению можно так: бытовая, спортивная, производственная, специальная, военная, ортопедическая и профилактическая.

Законодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока.

Сроки на фурнитуру регулируется теми же правилами, что и на саму вещь. Они рассматриваются как одинаковые, если нет особых оговорок. Для предъявления претензий учитывается больший срок.

Данная история может иметь несколько исходов, часто они зависят от добросовестности продавца, а также от степени вашей уверенности в собственных силах и настойчивости, а также знаний о том, какими вы в данной ситуации обладаете правами. Сегодня мы рассмотрим несколько основных вариантов, когда возникают спорные ситуации.

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

День покупки исчисляется следующим образом: отсчет начинается не со дня покупки, а только со следующего. Так, например, если вы купили кроссовки 3 сентября, то отсчет двух гарантийных лет начнется с 4 сентября.

Если в течение гарантийного срока появилась необходимость обменять или вернуть товар, то покупателю необходимо обратиться в магазин, где совершалась покупка. При себе нужно иметь:

  • обувь, которую предполагается вернуть;
  • сопутствующие принадлежности: коробка, дополнительная пара набоек, запасная фурнитура (при наличии);
  • чек (при наличии);
  • гарантийный талон (при наличии);
  • паспорт;
  • карта, с которой оплачивалась покупка, если запланирован возврат денежных средств.

К нему относят спортивные снаряды и тренажеры, спортивную одежду, средства страховки при занятии спортом.

В качестве независимого эксперта могут выступать сторонние организации, как сотрудничающие с магазином-продавцом, так и сторонние, к которым потребитель может обратиться по собственному желанию. Именно эти компании имеют право на установление брака.

Какая гарантия существует на обувь

При этом для сезонных товаров (обуви, одежды и проч.) гарантийный срок и срок службы исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, наступление которого определяется субъектами РФ исходя из климатических условий вашего места нахождения.

Гарантийный срок на сезонную обувь – зимнюю, летнюю, демисезонную – начинается со дня наступления этого сезона. В зависимости от климатических условий на разных территориях РФ время наступления сезона может меняться.

Купила дочери зимние сапоги.э носить начали 28 ноября. а 1 декабря обнаружили, что на одном сапоге сильно полопалась кожа. Что мне делать? Различаются два вида товаров: внесезонные и сезонные. К внесезонной обуви относятся домашние, спортивные или офисные модели.

Какая гарантия на обувь по закону

Одним из предметов жарких споров между потребителями и продавцами часто становятся обувные изделия. Какая гарантия на обувь по закону имеется и как верно осуществить возврат, мы расскажем в представленном материале.

Ст. 20 говорит, если стороны не договорились письменно о другом, недостатки исправляются в ближайшее время. В соглашении разрешено устанавливать время, не превышающее 5-ти дней.

Так, если вы купили зимние сапоги в сентябре, установленный на них 30-дневный гарантийный срок начнет действовать только 1 декабря текущего года. Если вы будете носить сапоги до начала зимы и они придут в негодность, то продавец будет вправе отказать сдать их на гарантийный ремонт, так как в данном случае будет иметь место сезонное нарушение эксплуатации, а не заводской брак.

Технологии Nike, технологии производства одежды и обуви Найк

Гарантия – это добровольное заверение производителя, продавца или представителя услуг, что товар или услуга, в течение конкретно установленного срока сохраняет первоначальные качества, безопасность и исправность. В Законе РФ «О защите прав потребителей» четко не установлено количество дней гарантии на обувь.

Если время гарантии обозначено производителем, а продавец пытается его сократить, то он нарушает закон.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Источник: https://si-an.ru/subsidii/2570-garantiynyy-srok-na-obuv-firmy-nayk.html

Гарантия на кроссовки nike

Гарантия в найке на обувь

/Гарантия/На обувь по закону в 2019 году Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак. На обувь распространяется гарантия.

Если в 2019 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Нормативная база Гарантия устанавливается на основании закона о защите прав потребителей.

Гарантия на кроссовки

В 2019 году покупатель имеет право самостоятельно произвести экспертизу обуви, обратившись в компетентную организацию. Результат исследования нужно приложить другим документом, подтверждающим правоту гражданина. Итоговое решение будет зависеть от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации.

Если покупка обуви была по карте Если оплата товара была осуществлена наличными, процедура возврата обуви не отличается сложностью. Гражданину предстоит обратиться к продавцу.

Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными. Оплата обуви по карте затрудняет процедуру. В соответствии с законом в 2019 году, возврат по гарантии в этом случае выполняется по стандартной схеме.

Однако в большинстве случаев получить средства наличными не удастся. Это связано с тем, что кассовый аппарат фиксирует способ покупки обуви.

Важно Возврат и замена товара по Почте России, СДЭК, EMS в течение 14 дней – за счет покупателя Условия возврата неношеной обуви: · изначальный товарный вид, отсутствие признаков использования; · чек или другой документ, подтверждающий покупку; · целая коробка; · все ярлыки, а также шнурки и прочие элементы – на месте. Гарантия возврата (ношеная обувь) Иначе эту гарантию называют «Гарантией качества». Ношеная обувь возвращается по этой гарантии только в том случае, если покупателем был обнаружен брак в течение 14 дней после покупки или с начала сезоны для сезонной обуви.
Под «браком» подразумевается: · отклеилась подошва (1 см и более в ширину и более 3 мм в глубину); · краситель сильно потрескался и осыпался; · ниточные швы нарушены; · подошва износилась до потери обувью изначальных характеристик.

Гарантия в найке на обувь

Наш магазин гарантирует оригинальное качество и прочность поставляемой обуви.

Однако, вы в любом случае сможете без проблем вернуть нам купленную обувь и получить обратно деньги в случаях, предусмотренных законом «О защите прав потребителей».

Правила возврата и обмена обуви в соответствии с требованиями закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» На обувную продукцию распространяется 2 вида гарантий: Гарантия возвратаОбмену подлежит только неношеная обувь.

Обменять неподходящую обувь можно в срок 1 года с момента приобретения. Обменивать можно только обувь, полностью сохранившую товарный вид, НЕ бывшую в употреблении, сохранившую свои потребительские свойства. Важно также, чтобы были сохранены упаковка и заводские ярлычки, а также кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

Какая гарантия на кроссовки найк

В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком. По закону обувь подлежит замене, если:- отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);- истерлась подошва;- нарушены ниточные швы;- осыпался краситель.

Если потребитель в течение этого времени обнаружил один из перечисленных дефектов, он «вправе предъявить продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара, если докажет, что дефекты возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента» (Ст. 19 Закона о защите прав потребителей РФ).

В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где покупал данную пару.

Если у магазина возникли сомнения в возникшей претензии, то обувь отправляется на экспертизу.

Гарантия на обувь по закону в 2019 году

Внимание / ГАРАНТИИ Гарантии качества, обмена и возврата Обращаем ваше внимание на то, что при покупке обуви в нашем магазине вы принимаете условия доставки, обмена и возврата, представленные ниже.

Гарантия качества обуви В нашем магазине представлена обувь известных брендов, с гарантией качества! Гарантия возврата (неношеная обувь) Неношеную обувь можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки, если она: · не подошла по размеру; · был обнаружен брак во время первичного осмотра; · не соответствует характеристикам, представленным на сайте (цвет, форма, фасон, комплектация); · была доставлена другая модель. Оформить возврат товара неношеной обуви можно тремя способами: 1.
Отказ от товара в присутствии курьера (по одной из указанных выше причин) — 300 рублей, в счет доставки. 2. Отказ в течение 14 дней и возврат товара через курьера – 500 рублей. Курьер приедет по указанному вами адресу.

Обмен и возврат

Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.2.Гарантия качества:По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак.

Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:

  • зима – с 1 ноября по 1 марта;
  • весна – с 1 марта по 1 мая;
  • лето – с 1 мая по 1 сентября;
  • осень – с 1 сентября по 15 ноября.

То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября.

Гарантия на кроссовки найк

Гарантии Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену. Если требования покупателя не удовлетворят в течение 20 дней со дня предъявления, то потребитель может просто вернуть уплаченную сумму.

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:- ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.

); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов.

Продавец должен вас об этом уведомить. Это его обязанность, предусмотренная в статье 10 Закона «О защите прав потребителей». Если он этого не сделал, и в результате пострадала ваша обувь, вы можете смело обращаться с претензией. Не бойтесь защищать свои права. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд.

  • Без рубрики
  • Новости
  • Статьи

Источник: http://spravka-z.ru/2019/01/25/garantiya-na-krossovki-nike/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.