+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Гарантия на стеклянную посуду по закону

Содержание

Гарантия на стеклянную посуду по закону

Гарантия на стеклянную посуду по закону

Регистрируясь, вы соглашаетесь с правилами пользовательского соглашения. Возможно вы новый посетитель и хотите зарегистрироваться.

Если вы хотите восстановить или изменить пароль, введите свой email, кликните по “Восстановить пароль” и следуйте инструкции, которая придёт к вам на почту. Сковорода алюминиевая диам.

Сковорода с антипригарным покрытием, диаметр – 20 см, стеклянная крышка в комплекте, дно сталь-алюминий-сталь , толщина стенок – 2. В настоящее время компания производит множество разновидностей столовой посуды и аксессуаров, выполненных в различных стилях.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СРОК ГОДНОСТИ, СЛУЖБЫ, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Гарантия на фарфоровую посуду по закону

Если придерживать всех норм и правил, то не только подключать газовое оборудование нельзя самостоятельно, но и отключать от газоснабжения.

Если контролирующие органы обнаружат самостоятельное отключение, то в лучшем случае, это штраф, а в худшем, газоснабжающая организация вправе расторгнуть с Вами договор.

Перекройте газовый кран, можно пробовать включить плиту чтобы убедиться что газ перекрыт полностью и кран в порядке.

Значит нужна вот такая резьбовая заглушка “папа”. После ремонта при установки газовой плиты см. Можно ли отключить убрать газовую плиту самостоятельно на время ремонта на кухне? Ким Чен Ын [K] 11 месяцев назад. На кухне будет капитальный ремонт, на полах стяжка, кафель, газовая плита мешает. Можно ли её отключить самостоятельно, или надо вызывать специалистов.

Плюс, вся ответственность в случае “ЧП”, ложится на Вас. Это может быть и уголовная и административная ответственность. То есть отключать и убирать газовую плиту и даже на время ремонта, самостоятельно нельзя.

Но многие отключают, кто-то по незнанию, другие осознанно идут на это действие. Технически это сделать не сложно. Далее рожковым ключом откручиваем гайку ш газового шланга, гайка на плите.

Всё, отодвигаем плиту, или выносим из кухни на время ремонта.

Советую заглушить газовый шланг, ели не убираете его полностью. Шланг чаще “мама-мама”. Значит нужна вот такая. .

Можно ли установить газовую плиту на балконе, как? Можно ли стеклянную посуду для микроволновки ставить на газовую плиту открытое пламя , не лопнет? Как прогреть квартиру газовой плитой? Есть ли вред от такого обогрева? Будет ли действовать гарантия на газовую плиту если её установить самостоятельно?

Как подключить газовую плиту к баллону газовому? Можно ли, это сделать самостоятельно? Можно ли устанавливать газовый котел в санузле или на кухне, если нет топочной? Нужен ли “фартук” на кухне, или можно обойтись без “фартука”? На каком минимально расстоянии, от газовой плиты, можно установить розетку? Глянцевый натяжной потолок на кухне, отзывы хозяек какие? Недостатки и сложности с уходом есть? Нужно ли переделывать фартук на кухне при покупке нового кухонного гарнитура новой кухни?

Статистика проекта за месяц. Соединение с сервером Ким Чен Ын [K] 11 месяцев назад На кухне будет капитальный ремонт, на полах стяжка, кафель, газовая плита мешает. Фум-лента не нужна в гайке шланга, прокладка. Если кран подтравливает, то тем более без заглушки не обойтись. Открытым огнём зажигалка, спички категорически нельзя проверять соединения на герметичность.

Можно ли установить газовую плиту на балконе, как? Введите контрольное число с картинки:.

Посуда оптом и в розницу по низким ценам

Можно ли вернуть данный термос, если он заржавел? Современный бытовой термос — это все та же стеклянная или металлическая колба Дьюара Девара , заключенная в металлический или пластмассовый корпус.

Выбирая термос для активного отдыха, лучше отдать предпочтение термосу с металлической колбой — она прочнее и долговечнее стеклянной, для города лучше купить термос со стеклянной колбой, у которой есть одно важное преимущество, она более гигиенична, чем стальная, а температуру и стальная и стеклянная колба хранят одинаково. Постановлений Правительства РФ от.

Но каждая деталь должна быть сохранена в целостности. Ни одни элемент не может быть использован. На новой посуде не видно никаких следов — царапин, сколов.

Столовые принадлежности из любого другого материала, как надлежащего качества, так и не отвечающего стандартам, разрешается возвращать в магазин. Это касается случаев, когда предмет не подходит по размеру, габаритам, фасону, расцветки и комплектности.

Если похожее изделие временно отсутствует на полках магазина в момент обращения покупателя, то он имеет право разорвать устный договор купли-продажи и претендовать на возврат всей суммы денег, уплаченных за данный товар.

Клиент вправе осуществить обмен или требовать возврата непродовольственного качественного изделия при выполнении следующих условий.

Как можно вернуть набор посуды надлежащего качества продавцу

Совершено верно — посуда не может быть возвращена в магазин и обменяна на другой товар, если с ней всё в порядке. Гарантия и возврат На все изделия предоставляется гарантия со дня продажи, на период гарантийного срока, указанного на этикетке товара.

Гарантия для регионов При обнаружении брака, Вы делаете качественное фото бракованного товара и отдельно место, где явно видно брак, затем присылаете нам фото на наш электронный адрес:. Вместе с фото, Вы присылаете также сканированное заявление и документ, подтверждающий приобретение Товара у Продавца.

Необходимо, правда, знать, что продавец по закону может предложить вам лишь обмен посуды:. И заявление вам писать нужно не на возврат средств, а на обмен качественного товара. Именно такой порядок действий прописывает Закон.

Важно помнить, что любая посуда имеет свою гарантию, а если она не указана производителем — ее присуждает посуде закон не больше 2-х лет.

Подлежит ли посуда обмену и возврату

Можно ли вернуть посуду обратно в магазин? Столовые принадлежности из любого другого материала, как надлежащего качества, так и не отвечающего стандартам, разрешается возвращать в магазин.

Это касается случаев, когда предмет не подходит по размеру, габаритам, фасону, расцветки и комплектности.

Если похожее изделие временно отсутствует на полках магазина в момент обращения покупателя, то он имеет право разорвать устный договор купли-продажи и претендовать на возврат всей суммы денег, уплаченных за данный товар.

Столовые принадлежности из любого другого материала, как надлежащего качества, так и не отвечающего стандартам, разрешается возвращать в магазин. Это касается случаев, когда предмет не подходит по размеру, габаритам, фасону, расцветки и комплектности.

Срок гарантии на посуду — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки посуды, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей ГК РФ.

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на посуду не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

Срок начинает течь в момент передачи посуды потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи.

Возврат кастрюли надлежащего качества в магазин с чеком сколько дней

Столовые принадлежности из любого другого материала, как надлежащего качества, так и не отвечающего стандартам, разрешается возвращать в магазин. Это касается случаев, когда предмет не подходит по размеру, габаритам, фасону, расцветки и комплектности.

Если похожее изделие временно отсутствует на полках магазина в момент обращения покупателя, то он имеет право разорвать устный договор купли-продажи и претендовать на возврат всей суммы денег, уплаченных за данный товар.

Клиент вправе осуществить обмен или требовать возврата непродовольственного качественного изделия при выполнении следующих условий.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Как именно может покупатель вернуть качественный товар из рассматриваемой категории? Существует ли возможность возврата стеклянной посуды обратно в магазин? Каждый сталкивался с такой ситуацией, когда после покупки товара возникает желание поменять его или вернуть обратно в магазин. Причем, речь идет о качественном товаре, не имеющим никаких изъянов и дефектов. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Можно ли отключить (убрать) газовую плиту самостоятельно на время ремонта на кухне?

Однако именно здесь и всплывает постановление. Посуда находится под пунктом 6, однако не вся. Так, качественная посуда из полимеров не допущена к процедуре возврата. Как же быть, ведь полимеры используются практически везде.

Законодательно же не установлен полный перечень посуды, содержащей полимерные материалы, поскольку каждый производитель сам решает, из чего ему делать свой товар. Ответ может находиться у самого производителя — советуем, обратиться к нему или к продавцу насчет содержания полимеров в купленной посуде.

Например, изделия из органического стекла точно относятся к полимерным материалам, тогда как минеральное стекло которое использует фирма Luminarc к ним не относится и подлежит возврату.

Возврат посуды надлежащего качества по закону о защите прав потребителей Можно ли вернуть посуду в магазин? Имеет ли право покупатель вернуть купленную посуду обратно в магазин.

Это правило неприменимо только к одноразовой посуде. При этом не имеет значения соответствует товар предъявляемым ему требованиям или имеет какие-то недостатки. Что для этого необходимо и какова процедура возврата товара?

Можно ли вернуть посуду обратно в магазин?

Регистрируясь, вы соглашаетесь с правилами пользовательского соглашения. Возможно вы новый посетитель и хотите зарегистрироваться. Если вы хотите восстановить или изменить пароль, введите свой email, кликните по “Восстановить пароль” и следуйте инструкции, которая придёт к вам на почту.

Можно ли вернуть термос в магазин

Вернуть посуду в первые две недели со дня приобретения день покупки не учитывается вы можете, если она не подходит вам по форме, габаритам, фасону, цвету, комплектации или размеру.

При этом, должны быть удовлетворены следующие условия:. На ней нет сколов, царапин, трещин и других признаков, свидетельствующих о том, что её пользовались.

Последний вариант занимает много времени, финансовых ресурсов услуги юриста, оплата судебных издержек.

На территории Российской Федерации к посуде детской правила более жесткие и детская посуда, предлагаемая к продаже, в обязательном порядке должна иметь сертификат соответствия.

Можно ли вернуть посуду в магазин Возврат посуды, как вернуть посуду в магазин и можно ли получить деньги Поэтому вернуть посуду любого другого типа, как соответствующего, так и несоответствующего качества, вполне реально.

Как это сделать правильно, расскажет данная статья. Отдать посуду обратно продавцу в законном порядке возможно на протяжении гарантийного срока, или же через два года со дня покупки.

В данном случае покупатель может рассчитывать на многое.

Можно ли сдать посуду обратно в магазин

Однако, последнюю инстанцию всё же лучше оставить на крайний случай, так как она может занять много времени и обернуться серьезными денежными затратами услуги юриста, ведение дела в суде и другие издержки. Можно ли вернуть изделия из стекла бокалы надлежащего качества в срок 14 дней и при наличии чека покупки.

Первоначально в возврате было отказано с сылкой на пункт статьи. Если продавец отказывает в возврате Вы написали претензию, а вам отказали.

Если продавец ссылается на пункт 6 постановления, необходимо потребовать у него более подробную информацию о том, из каких материалов была сделана посуда и почему вам не предоставили релевантные сведения насчет полимеров в ее составе.

Добрый день. Совершено верно — посуда не может быть возвращена в магазин и обменяна на другой товар, если с ней всё в порядке. Он предусматривает посуду, не подлежащую возврату или обмену из полимерных материалов. Фарфор, если ваш чайный сервиз изготовлен из него, к полимерным материалам не относится.

Источник: https://odpr1.ru/ugolovno-ispolnitelnoe-pravo/garantiya-na-steklyannuyu-posudu-po-zakonu.php

Какая гарантия на кастрюли по закону

Гарантия на стеклянную посуду по закону

Правительство уточнило список товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Далеко не каждый купленный товар можно вернуть или обменять, если он не подошёл по форме, размеру или цвету. Возврату подлежат нижнее бельё, ювелирные украшения, сложная бытовая техника – всего 14 пунктов.

Один из них “втягивал” продавцов и покупателей в судебные споры. Речь шла об “изделиях и материалах, контактирующих с пищевыми продуктами”.

Юристы не понимали – имеется в виду вся новая посуда или только пластиковая, рассказывает председатель Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова.

  • Можно ли вернуть посуду в магазин
  • Можно ли вернуть посуду надлежащего качества?
  • Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества
  • Сдать кастрюлю без упаковки закон
  • Есть ли гарантия на кастрюли
  • Гарантия и возврат
  • Можно ли вернуть посуду в магазин?
  • Гарантия на стеклянную посуду по закону

Даты в формате dd.

Сроки возврата денег Возврат металлической кастрюли надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

При соблюдении всех норм металлическая кастрюля является товаром надлежащего качества. В случае если покупка металлической кастрюли осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

Можно ли вернуть посуду в магазин

Сроки возврата денег Возврат металлической кастрюли надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

При соблюдении всех норм металлическая кастрюля является товаром надлежащего качества. В случае если покупка металлической кастрюли осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу.

Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.

Передать продавцу металлическая кастрюля в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке. Предоставить документ, удостоверяющий личность. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.

Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно.

Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата металлической кастрюли может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки.

При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные: Основные данные.

Можно ли вернуть посуду надлежащего качества?

Гарантия на посуду из стекла От результатов экспертизы зависят и дальнейшие действия участников спора. Если посуда действительно имела недостатки при ее реализации, продавцу придется вернуть покупателю уплаченные им за нее деньги.

Если доводы заявителя о некачественной посуде далеки от истины и не были подтверждены, тогда на покупателя возлагается обязанность возместить продавцу понесенные им расходы по временному хранению товара и проведению экспертизы.

Если продавец игнорирует законные требования потребителя, то стоит оформить их письменно в виде претензии. Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать здесь. Отсутствие ответа на претензию или отказ в ее удовлетворении является основанием для обращения покупателя в суд.

Как именно может покупатель вернуть качественный товар из рассматриваемой категории? Возвратить продавцу можно не только бракованную посуду.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Резина и резинопластиковые материалы прокладки, уплотнители бидонов, уплотнительные кольца крышек для консервирования и т. Если при изготовлении посуды использовались указанные выше полимерные материалы, то вернуть продавцу её не удастся.

Можно ли вернуть посуду из стекла обратно в магазин? Стекло бывает как органического, так и минерального происхождения. Органическое стекло — это полимерный материал. Минеральное стекло, которое чаще всего используется при изготовлении посуды, не относится к полимерным материалам.

Так, например, посуда компании Luminarc изготовлена из закалённого минерального стекла. Такую посуду можно сдать обратно в магазин без каких-либо проблем при обязательном соблюдении покупателем общих условий возврата товара надлежащего качества.

Можно ли вернуть посуду из керамики, фарфора и фаянса обратно в магазин? Как мы уже выяснили, керамика, фарфор и фаянс не относятся к полимерным материалам.

Сдать кастрюлю без упаковки закон

Возврат товара, купленного в интернет-магазине, осуществляется в наших магазинах, в соответствии с законодательством РФ. Возврат товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обращаем ваше внимание, что в некоторых случаях компания идет на уступки нашим покупателям и готова пересмотреть срок обмена или возврата товаров более, чем через 14 дней после покупки. При себе необходимо иметь паспорт.

Обменять товар можно на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки и т. При наличии разницы в стоимости товаров производится доплата или возврат денег. Возврат денег за приобретенный ранее товар осуществляется только при предъявлении паспорта.

Но наша компания старается идти на встречу своим клиентам. Вопрос решается индивидуально с каждым покупателем. Вам необходимо обратиться в магазин, в котором вы приобретали товар, и написать заявление на имя Управляющего магазином.

Есть ли гарантия на кастрюли

Логично, что такая ситуация будет разрешаться компромиссным вариантом который устроит и покупателя и продавца; Покупатель вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Проблемы при возврате могут возникнуть только в случае если на посуде есть сколы и вмятины не характерные для заводского брака.

К примеру, Вы купили набор посуды и не проверили его в магазине, после обнаружили на отдельных элементах сколы или трещины, то в такой ситуации сложно будет доказать, что, к примеру, Вы сами не уронили набор пока шли, а так же что трещина или скол образовались не по Вашей вине.

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат Гарантия На все изделия предоставляется гарантия со дня продажи, на период гарантийного срока, указанного на этикетке товара. Дефекты обусловлены ударом или падением. Самостоятельные изменения и исправления изделия.

Небольшие внешние изменения царапины или изменение цвета металла, возникшие в результате обычного применения, нормальное явление для любой нержавеющей стали. Для истребования Покупателем своих прав при обнаружении недостатков Товара необходимо вместе с заявлением представить кассовый чек, подтверждающий приобретение Товара у Продавца.

С претензиями по качеству товара обращайтесь к менеджеру нашего интернет-магазина электронный адрес:. Гарантия для регионов При обнаружении брака, Вы делаете качественное фото бракованного товара и отдельно место, где явно видно брак, затем присылаете нам фото на наш электронный адрес:.

Вместе с фото, Вы присылаете также сканированное заявление и документ, подтверждающий приобретение Товара у Продавца. Если товар будет признан неисправным, Вы высылаете его посылкой по почте.

Можно ли вернуть посуду в магазин?

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате кастрюли имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на кастрюлю; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на кастрюлю; Если срок службы установлен, закончился ли он.

Возврат кастрюли с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за кастрюлю суммы п.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть кастрюлю с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Гарантия на стеклянную посуду по закону

Что делать, если продавец не принимает посуду? Условия возврата Вернуть посуду в первые две недели со дня приобретения день покупки не учитывается вы можете, если она не подходит вам по форме, габаритам, фасону, цвету, комплектации или размеру.

Посуда возвращается в магазин в том же виде и комплектации, что и была; На ней нет сколов, царапин, трещин и других признаков, свидетельствующих о том, что её пользовались.

На что может рассчитывать покупатель? В этом случае, продавец должен сначала предложить покупателю подождать, когда подходящий аналог поступит в магазин и, только в случае отказа, оформить заявление на возврат денежных средств.

Хабаровска Стиба Л. Она письменно Просит взыскать с ответчика стоимость товара в размере рублей. Дополнительно пояснила, что на набор посуды установлена пожизненная бессрочная гарантия. Ею был приобретен полный комплект посуды.

Пароварка -. Более никаких инструкций к набору не прилагалось. Причины своей неявки в судебное заседание не представил. Ранее, в судебном заседании Сборник рецептов, на который ссылается истец не является составной частью посуды.

Возврат металлической кастрюли ненадлежащего качества бракованной Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Основания для возврата Брак бывает разных видов.

Вид Описание Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Есть ли гарантия на кастрюли Если комплект соответствующего качества, то чаще всего его возвращают в связи с неподходящим цветом, моделью, габаритами или другим характеристикам.

Однако, клиент обязан учитывать следующие условия: наличие чека, свидетельствующего об уплате, или другого документа, который говорил бы о факте сделки; не использование посуды; полная упаковка комплекта она имеет все необходимые наклейки, бирки или ярлыки. Посуду необходимо отдавать в том же виде, что при первой ее покупке. Продавец будет обращать внимание на трещины, царапины, повреждения, сколы и другие дефекты. Вернуть продукцию в маркет разрешается на протяжении двух недель, без учета дня приобретения.

: Как вернуть некачественный товар?

Источник: https://beautygostinaya.ru/voprosi/kakaya-garantiya-na-kastryuli-po-zakonu.php

Возврат посуды в магазин (качественной и некачественной)

Гарантия на стеклянную посуду по закону

У потребителя есть полное право вернуть посуду, у которой есть недостатки и не важно какого характера посуда, кастрюля, сковорода, керамическая или стеклянная посуда, пластиковая, наборы или отдельные элементы. Если Вы обнаружили на купленной посуде брак, то в такой ситуации вы можете предъявить продавцу требования относительно качества товара.

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» покупатель при обнаружении недостатков в товаре имеет полное право:

  • Требовать замены некачественного товара на точно такой же, но без брака;
  • Требовать замены на аналогичный товар этого же производителя с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону;
  • Требовать снижения покупной цены соразмерно имеющимся недостаткам, но здесь возникает вопрос, кто будет проводить объективную оценку самого недостатка? Логично, что такая ситуация будет разрешаться компромиссным вариантом который устроит и покупателя и продавца;
  • Покупатель вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Проблемы при возврате могут возникнуть только в случае если на посуде есть сколы и вмятины не характерные для заводского брака.

К примеру, Вы купили набор посуды и не проверили его в магазине, после обнаружили на отдельных элементах сколы или трещины, то в такой ситуации сложно будет доказать, что, к примеру, Вы сами не уронили набор пока шли, а так же что трещина или скол образовались не по Вашей вине.

Обычно претензии по посуде предъявляют по причине некачественного покрытия, которое начинает облазить, отклеиваются какие либо элементы, в том числе декоративные, на посуде есть отверстия, через которые она может протекать и прочие дефекты характерные для некачественной продукции и заводского брака.

Как вернуть или обменять некачественную посуду?

Как вы понимаете у Вас в случае обнаружения недостатка в посуде есть право, как вернуть посуду, так и обменять ее на посуду без брака или на аналогичный товар с перерасчетом покупной цены.

Для этого Вам следует придерживаться следующего плана:

  • Возьмите посуду, чек о покупке и паспорт гражданина РФ;
  • Придите к продавцу и объясните ситуацию, покажите какие недостатки есть в товаре;
  • Потребуйте или вернуть деньги за некачественный товар или обменять на аналогичный, на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителя»;
  • Если продавец не возражает против Ваших требований и считает их обоснованными, то в такой ситуации Вам будет предложено или написать заявление на возврат или обмен или Ваши требований выполнят без прочих формальностей, хотя на данный момент практически во всех серьезных магазинах для отчетности требуют написать заявление на возврат или обмен;
  • После того как вы подали заявление у продавца есть 10 дней на выполнение требований потребителя на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителя»;
  • Обычно если магазин серьезный то с Вами связываются по указанному номеру телефона и приглашают либо за деньгами, либо выбрать новый аналогичный без брака товар.

Споры с продавцом это самая не приятная ситуация для потребителя, но здесь я Вам скажу, что в случае если имеет место заводской брак, то продавец не может Вам отказать по закону. Но если как я говорил Вы по приходу домой не проверив посуду обнаружили сколы или трещины, то здесь что либо доказать будет сложно.

Сроки возврат некачественной посуды

Как вы понимаете недостатки в той же самой посуде для приготовления пищи могут возникнуть через 2 недели, месяц и даже через пол года.

Продавцы любят вводить в заблуждение покупателей и говорить им, что прошло 2 недели и у Вас нет прав для возврата. Скажу сразу, срок 2 недели никак не относится к товарам, в которых обнаружены недостатки, это все попытка не выполнять требования покупателя.

Вы можете либо вернуть, либо обменять товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, а если он не установлен, то в течение 2 лет с момента покупки товара, или в течение срока годности на товар, на основании пункта 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителя».

То есть если на посуду установлен гарантийный срок, то вернуть или обменять ее в случае обнаружения недостатков можно в течение гарантийного срока, а если срок гарантии менее 2 лет, то вернуть и обменять в случае обнаружения недостатков можно в случае если потребитель докажет, что недостатки возникли не по его вине, а по вине изготовителя, импортера или продавца и до того момента как потребитель приобрел товар.

Если гарантии нет, то вернуть или обменять посуду при обнаружении недостатков можно в течение 2 лет с момента покупки или в период срока годности.

Продавец отказал в возврате или обмене некачественной посуды?

  1. Пишем претензию в 2 экземплярах и передаем продавцу на подпись с возвратом Вам экземпляра с датой и отметками о принятии или направляем в адрес продавца почтой с описью вложения и уведомлением о вручении;
  2. В претензии требуем в добровольном порядке выполнить Ваши законные требования;
  3. Если в течение 10 дней с момента подачи претензии никаких действий не было произведено, Ваши требования продавец не выполнил, то в такой ситуации готовим иск в суд и в судебном порядке добиваемся выполнения продавцом Ваших требований.

Суд вообще не выгоден для продавца, особенно когда продавец знает, что он не прав и закон на стороне потребителя. Ведь если продавец проиграет суд, то он будет обязан уплатить в пользу потребителя штраф в размере не менее 50% от стоимости товара или от суммы, присужденной в пользу потребителя. Так же с продавца можно затребовать неустойку за несвоевременное исполнение требований на основании статьи 23 «Закона о защите прав потребителя».

Поэтому продавцы любят после получения претензии выполнять требования потребителя, так как не желают нарываться на штрафные санкции по суду.

Можно ли вернуть или обменять посуду надлежащего качества?

Здесь мой ответ таков, все зависит от материала, из которого изготовлена посуда.

Почему материал так важен?

Дело в том, что есть «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», он утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

В данном перечне есть пункт 6 в котором указаны «Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)».

Процесс возарата товара в магазин качественного и бракованного

То есть если посуда надлежащего качества попадает под характеристики пункта 6 данного перечня, то вернуть такую посуду не получится, Вам откажут по закону.

Вообще на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителя», у покупателя есть право на обмен товара надлежащего качества, в случае если он не подошел по размерам, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

Товар можно не только обменять, но и вернуть в следующих случаях:

  • С момента покупки не прошло 15 дней;
  • Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
  • Сохранены фабричные пломбы и ярлыки;
  • Есть чек или иной документ подтверждающий факт покупки у данного продавца;
  • Товар не относится к категории товаров из перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Если все эти требования выполнены, то обмен и возврат на основании пункта 2 статьи «Закона о защите прав потребителя» возможен.

Однако раньше продавцы вообще отказывались принимать или менять всю посуду надлежащего качества, но далее в пункт 6 перечня были внесены уточнения и теперь не получится вернуть или обменять посуду надлежащего качества, изготовленную полностью или частично из полимерных материалов, а полимеры это  у нас пластик и если скажем ручки у кастрюли пластиковые и она без недостатков, то вернуть ее не получится, то же самое относится к сковородам с пластмассовыми ручками и прочие посуде, в составе которой есть полимеры.

Всю же стеклянную, керамическую и металлическую посуду надлежащего качества можно и обменять и вернуть.

Если у Вас есть вопросы, то задайте из нашему юристу по правам потребителя, он проконсультирует Вас и ответит на все интересующие вопросы.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/vozvrat-posudy-v-magazin-kachestvennoy-i-nekachestvennoy

Гарантия на посуду из стекла

Гарантия на стеклянную посуду по закону

От результатов экспертизы зависят и дальнейшие действия участников спора. Если посуда действительно имела недостатки при ее реализации, продавцу придется вернуть покупателю уплаченные им за нее деньги.

Если доводы заявителя о некачественной посуде далеки от истины и не были подтверждены, тогда на покупателя возлагается обязанность возместить продавцу понесенные им расходы по временному хранению товара и проведению экспертизы.

Если продавец игнорирует законные требования потребителя, то стоит оформить их письменно в виде претензии. Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать здесь.

Отсутствие ответа на претензию или отказ в ее удовлетворении является основанием для обращения покупателя в суд. Как именно может покупатель вернуть качественный товар из рассматриваемой категории? Возвратить продавцу можно не только бракованную посуду.

Гарантия

Здравствуйте! «Спасибо» за лестный отзыв! Обязательно займусь повторением права). Боюсь, Вы неправильно истолковали ст.19 (или Вам внушил это недобрый продавец).

Посмотрите, уже в первом пункте 19-ой главы обозначено, что «Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности».

Если нет гарантийного срока, речь будет идти о сроке годности, а он у не одноразовой посуды по-любому составляет более месяца.
Да и срок годности так же, как и гарантийный срок, не так уж важен: смотрите пункт 1 ст.

19 далее:»В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок». Что касается, п. 6 ст.

Возврат посуды, как вернуть посуду в магазин и можно ли получить деньги

Что делать, если продавец не принимает посуду? Что делать, если продавец не принимает посуду? Если продавец отказывается производить обмен/возврат посуды надлежащего качества, то покупателю стоит:

  • Подать письменную претензию;

Составляется претензия в двух экземплярах, один из которых вручается руководству магазина. В претензии важно сослаться на 18 статью Закона “О защите прав потребителей”.

  • Если ответа на претензию так и не будет, то покупатель вправе обратиться в службу по защите прав потребителей;
  • Решить вопрос в судебном порядке;

Однако, последнюю инстанцию всё же лучше оставить на крайний случай, так как она может занять много времени и обернуться серьезными денежными затратами (услуги юриста, ведение дела в суде и другие издержки).
Популярное в рубрике

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Задать вопрос эксперту по посуде

Ведь он принимает такой же качественный товар, реализовать который не представит для него никакой сложности. При отсутствии аналогичной посуды в данный момент, покупателю предлагается подождать поступления товара.

Покупатель может согласиться и произвести замену посуды чуть позже. У него также имеется право потребовать незамедлительного возврата ему денег.

Так должно происходить при соблюдении сторонами договора купли-продажи всех требований закона. К сожалению, многие продавцы игнорируют их.

Как поступить, если покупателю, обратившемуся в установленный срок, отказано в обмене или приеме товара надлежащего качества? Для разрешения конфликта покупателю стоит изложить все свои претензии в письменном виде.

Один экземпляр вручается продавцу, который должен расписаться в экземпляре покупателя в том, что претензия им получена.

Posudarest

[important]Даже если она соответствует всем требованиям, покупатель вправе отказаться от нее или заменить на посуду другого цвета, комплектации, формы.

Но сделать это можно в короткий срок, только в течение четырнадцати дней после покупки. [/important] Сам день совершения покупки в расчет не принимается.
Естественно, что торговая организация примет посуду только при условии сохранения ее товарного вида:

  • посуда не должна быть использована;
  • ее упаковка и все наклейки на ней не должны иметь следы повреждений;
  • наличие товарного чека или иного подтверждающего факт покупки документа;
  • если куплен сервиз, все составляющие его части должны быть в наличии.
Покупатель, возвращая посуду, вправе потребовать:
  • возврата ему оплаченных при покупке денег;
  • обмена ее на аналогичный товар.
Замена посуды обычно не вызывает возражений со стороны покупателя.

Стеклянную и металлическую посуду разрешили возвращать в магазины

При неполучении ответа или отказе продавца в ее удовлетворении можно обратиться в органы защиты прав потребителей. Если и эти действия оказались безрезультатными, крайней мерой будет обращение в суд с исковым заявлением.

Нужно быть готовым к тому, что судебная процедура решения спора окажется длительной и потребует денежных затрат (оплата услуг адвоката, экспертизы, сбор справок).

Образец претензии на возврат качественного товара можно скачать здесь.

Подлежит ли возврату товар из стекла?

Он равен четырнадцати дням, не считая дня покупки товара;

  • возвращаемый товар не должен иметь нарушений упаковки, пломб или ярлыков, не должен потерять свои свойства и быть использованным;
  • подтверждением приобретения товара у конкретного продавца служит товарный чек. Потеря чека не помешает потребителю добиться замены или возврата товара.

    Потребитель может призвать свидетелей, которые присутствовали при совершении покупки.

Важно знать при обмене или возврате посуды, что в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998г.

содержится список непродовольственных качественных товаров, которые нельзя обменять или возвратить продавцу ни при каких обстоятельствах.

В него входят все изделия из полимерных материалов, которые находятся в контакте с пищевыми продуктами (посуда, контейнеры для хранения и перевозки продуктов, одноразовая посуда).

Источник: https://jurist-company.com/garantiya-na-posudu-iz-stekla/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.