+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Договор бронирования гостиницы

Содержание

Договор бронирования гостиницы

Договор бронирования гостиницы

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Договор бронирования гостиницы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В случае оплаты наличными, днем оплаты считается поступление наличных денежных средств в кассу Исполнителя. 4.5. Исполнитель не позднее рабочих дней после поступления оплаты от Заказчика доставляет в офис последнему, оформленные в соответствие с требованиями законодательства РФ счет-фактуру и акт оказанных услуг, с выделенным НДС, независимо от формы оплаты.

Данная тема актуальна потому, что гостинице необходимо сотрудничать со сторонними организациями, а грамотно составленный договор облегчит задачу.

Бронирование мест в гостиницах

В представленном образце договора оказания гостиничных услуг используются следующие приложения:

  • Перечень услуг, оказываемых по договору;
  • Задание;
  • График платежей.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.

Клиент, в свою очередь, гарантирует оплатить номер, даже если не сможет им воспользоваться в случае неявки (No show). Оплата за неиспользованный номер взимается с клиента, если он не смог вовремя аннулировать заказ на размещение в гостинице. Удобство гарантированного бронирования состоит в том, что гость постарается аннулировать заказ на номер, если не сможет этим номером воспользоваться.

Сумма аванса обычно включает в себя стоимость проживания за одни сутки + НДС. Если бронирование осуществляется на длительный срок, то предоплата может быть больше.

Договор о квоте мест без гарантии заполнения предполагает, что туроператор не берет на себя риск в случае незаполнения выделенного ему блока мест. В данном случае наступает обычная ситуация аннуляции мест, не использованных туроператором в установленные сроки. Такая форма договора невыгодна для гостиницы и расчет за номера идет по обычным тарифам.

Заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом расчетного часа, который устанавливается в 12 часов текущих суток по местному времени. Исполнитель с учетом местных особенностей и специфики деятельности вправе изменить установленный расчетный час.

Объектом работы является гостиничное предприятие, а предметом изучения — взаимоотношения гостиницы и сторонней организации.

При этом сервисный сбор возврату не подлежит. 4.7. Стороны по мере необходимости, но не реже чем один раз год, проводят сверку состояния взаимных расчетов, результаты которой отражаются в соответствующем Акте, скрепленном подписями сторон. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1.

Основные компании, поддерживающие деятельность кредитных карт, разработали систему, позволяющую начислять штраф за неприбытие в случае гарантированного бронирования. Если бронирование, гарантированное кредитной картой, не было отменено до часа, установленного гостиницей, и гость не заехал, то гостиница может начислить сумму штрафа на кредитную карту (обычно стоимость ночи проживания).

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

Настоящее соглашение является официальным предложением (Публичной офертой) ООО«Према» и содержит все существенные условия.

Размеры сборов приведены в Приложении №1, которое является неотъемлемой частью настоящего договора. 4.3 Заказчик производит оплату счета на услуги, предусмотренные в п.4.2 Договора в течение банковских дней после получения счета, выставленного Исполнителем в порядке п.4.1 настоящего договора.

ООО «Према» оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ в одностороннем порядке.

Каждый номер характеризуется определенными особенностями, которые могут быть как привлекательными, так и отталкивающими для гостей (выходить на оживленную улицу или во внутренний двор; располагаться рядом с лестницей или лифтом; являться угловым или центральным и т.д.). При бронировании желательно руководствоваться пожеланиями гостя при выборе комнаты.

Применительно к отношениям гостиницы и постояльца действуют также нормы законодательства о защите прав потребителей. Правила предоставления гостиничных услуг определяют основные обязанности и права гостиниц и постояльца, основания и порядок предъявления претензий, ответственность за нарушения обязанностей и причинение вреда, другие условия.

Своевременно предоставить Потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах и ценах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация размещается на сайте Гостиницы по адресу: , в помещении, предназначенном для оформления проживания, в удобном для обозрения месте.

Применительно к отношениям гостиницы и постояльца действуют также нормы законодательства о защите прав потребителей. Правила предоставления гостиничных услуг определяют основные обязанности и права гостиниц и постояльца, основания и порядок предъявления претензий, ответственность за нарушения обязанностей и причинение вреда, другие условия.

Возврат денежных сумм Заказчику за неиспользованные авиабилеты (ж/д билеты) производится в течение банковских дней с момента получения Исполнителем неиспользованных авиа и (или) железнодорожных билетов от пассажиров, на которых были оформлены билеты, или непосредственно от Заказчика. Возврат денежных сумм осуществляется на основании правил установленных авиакомпаниями и ОАО «РЖД».

Обязательства Сторон 2.1. Исполнитель обязан: 2.1.1. Своевременно предоставить Потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах и ценах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Государственные закупки 223-ФЗ

Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

В исключительных случаях, когда приезд гостя не состоялся по уважительной причине (форс-мажор), к примеру из-за внезапной болезни, гостиница может не требовать оплаты неустойки. В каждом случае вопрос решается индивидуально и во многом зависит от политики гостиницы.

Бронирование считается действительным с момента получения потребителем (заказчиком) уведомления, содержащего сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителе), категории (виде) заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в гостинице, а также иные сведения, определяемые исполнителем.

Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера. Анализ состава и формы соглашения. Разработка предложений о документах, скидках на проживание и сроках.

При этом настоящее соглашение является базовым документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и ООО «Према» .

При использовании способа оплаты БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА предварительно оплачиваются 100% заказанных услуг. Оплату по безналичному расчету могут производить юридические и физические лица безналичным путем (банковский платеж).

Результаты поиска по направлению Ратинген

При использовании способа оплаты ОПЛАТА ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ Клиент оплачивает заказ наличными денежными средствами либо банковской картой по прибытии в Средство размещения.

Все условия Бронирования, в том числе: возможность внесения любых изменений в оформленные Бронирования, отмены Бронирования, применимых штрафов в случае отмены или изменения Бронирования, последствия Незаезда Пользователя в Отель, равно как и другие условия оказания услуг определяются правилами Отеля по отмене Бронирования и указаны на Сайте на странице Отеля и в процессе Бронирования.

Договор о квоте мест с гарантией заполнения 30-80% предполагает получение туроператором от отеля определенного количества (блока) мест, которое он обязан заполнить туристами в течение определенного периода. При этом туроператор гарантирует оплату 30-80% выделенной квоты мест, даже если они не будут использованы. Остальную часть квоты туроператор вправе аннулировать в установленные сроки.

Агент и её аффилированные лица и партнёры предоставляют Пользователю возможность использовать Сайт и информацию, представленную на Сайте только для личного, некоммерческого использования.

Пунктом 20 Правил предоставления гостиничных услуг определена форма договора об оказании гостиничных услуг- это документ, подписанный двумя сторонами, подтверждающий заключение договора на оказание гостиничных услуг.

Заявка Заказчика должна быть оформлена на фирменном бланке и заверена печатью организации Заказчика, что является подтверждением делового партнерства. Для подтверждения факта того, что лица указанные в заявке являются сотрудниками организации Заказчика, членами их семей или деловыми партнерами Заказчика других документов не требуется.1.3.

В случае выставления штрафных санкций компания обязуется выплатить их. Необходимо соблюдать осторожность при приеме такой гарантии. Желательно принимать гарантию только от компаний, положительно зарекомендовавших себя в процессе сотрудничества, финансовое положение которых стабильно и не вызывает никаких опасений. Иначе существует риск невозможности получения штрафа.

Все исправления по тексту настоящего договора имеют юридическую силу только при взаимном их удостоверении представителями сторон в каждом отдельном случае. 7.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны будут руководствоваться действующим гражданским законодательством РФ. 7.7. ДОГОВОР № об оказании услуг по бронированию гостиниц.

Код бронирования отеля на сайте

Совершая Бронирование, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Бронирования Отелей (включая условия отмены и изменения Бронирования) и настоящей Офертой, актуальными на момент Бронирования.

Если Пользователь не согласен с условиями Бронирования Отелей и настоящей Офертой, Пользователю будет отказано в совершении Бронирования.

Отель или Агент могут в случае обстоятельств, связанных с невозможностью заселения в Отель по вине Отеля (овербукинг/кикаут), производить замену Отеля, подтвержденного ранее, на аналогичный Отель с размещением в номерах той же либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.

Уровень материального обеспечения, перечень и качество оказываемых услуг должны соответствовать категории гостиницы. На сегодняшний день наибольшее распространение в России, получила европейская (звездная) система деление гостиниц по категориям. По европейской системе классификация гостиниц базируется по системе звезд от 1 до 5.

N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

Гарантированное бронирование ваучером характерно для туроператоров. Ваучер — это платежный документ, подтверждающий оплату всего срока проживания и некоторых дополнительных услуг, потребляемых во время пребывания гостя в гостинице. Ваучер представляется в том случае, если гость оплачивает свое проживание через турфирму.

Обеспечить Потребителю предоставление льгот, если такие льготы предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами.

Правилами предоставления гостиничных услуг установлены особые гарантии защиты интересов постояльца при досрочном расторжении договора по инициативе постояльца. В соответствии с п.

32 Правил предоставления гостиничных услуг при досрочном расторжении договора с гостиницей постоялец обязан оплатить гостинице фактически понесенные расходы.

Источник: https://crimcom.ru/biznes/6402-dogovor-bronirovaniya-gostinicy.html

Договор оказания услуг бронирования гостиниц, бронирования и оформления авиабилетов, оформления железнодорожных билетов

Договор бронирования гостиницы

г.

«__» ____ 2014 г.

_______ в лице _______, действующего на основании _______, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и _______ в лице _______, действующего на основании _______, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.

Исполнитель обязуется на основании заявки Заказчика оказывать следующие услуги: бронирование гостиниц, бронирование и оформление авиабилетов, оформление железнодорожных билетов и их отправление на электронный адрес _____ или по факсу _____, для сотрудников организации Заказчика, членов их семей (за исключением авиаперевозок, оформленных на пассажиров до 12 лет с детскими скидками CHD, INF) и деловых партнёров Заказчика.

1.2. Заявка Заказчика должна быть оформлена на фирменном бланке и заверена печатью организации Заказчика, что является подтверждением делового партнерства. Для подтверждения факта того, что лица указанные в заявке являются сотрудниками организации Заказчика, членами их семей или деловыми партнерами Заказчика других документов не требуется.

1.3. Заказчик обязуется оплатить услуги по настоящему договору на основании счета Исполнителя.

2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Исполнитель обязуется:

  • в течение одного дня с момента принятия заявки Заказчика осуществить бронирование гостиниц, оформление авиабилетов, ж/д билетов, далее именуемые как документы, и их отправку на электронный адрес Заказчика: _________________________;
  • отправка документов осуществляется до 18.00 часов московского времени, при поступлении заявки до 12.00 часов московского времени;
  • в случае поступления заявки после 12.00 часов московского времени, отправка документов осуществляется до 12.00 часов московского времени следующего рабочего дня;
  • в случае срочного вылета, отправка документов осуществляется в течение дня;
  • немедленно при обнаружении обстоятельств, влекущих невозможность исполнения настоящего договора, приостановить исполнение обязательств по договору и сообщить об этом Заказчику;
  • гарантированно информировать Заказчика о возможности выполнения заявки в течение текущего рабочего дня с момента ее поступления;
  • предоставлять Заказчику необходимую справочную информацию по вопросам организации и осуществления авиационных и железнодорожных перевозок, бронирования гостиниц, включая информацию о расписании движения самолетов и поездов, стоимости (тарифах);
  • своевременно информировать Заказчика об изменениях в расписании движения, а также других условий перевозок пассажиров, грузов и багажа по факту получения изменений от перевозчиков;
  • безвозмездно исправить по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившее качество услуг;
  • принятые в рамках настоящего договора обязательства исполнять качественно, надлежащим образом и в срок;

3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик обязуется:

  • не позднее 24 часов до вылета рейса, на который Заказчик желает приобрести билеты, передать Исполнителю заявку. Заявка может быть передана любым способом: по факсу или электронном виде. В заявке должны быть отражены реквизиты Заказчика, ФИО пассажиров, паспортные данные, контактный телефоны пассажиров, маршрут, дата вылета, адрес доставки, форма оплаты. В отдельных случаях по согласованию с Исполнителем допускается подача заявки за 5 часов до вылета рейса;
  • оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора;
  • направить заявку Исполнителю на бронирование гостиницы для сотрудников организации, членов их семей или деловых партнеров, не позднее, чем за 48 часов до заезда в гостиницу;
  • аннулировать заказ на бронирование гостиницы не позднее, чем по срокам указанным в документах на подтверждение бронирования.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Исполнитель после выполнения услуг в соответствие с заявкой Заказчика, выставляет Заказчику счет за оказанные услуги. Фактом исполнения заказа является получением Заказчиком проездных документов на электронный адрес или по факсу Заказчика, указанным в договоре.

4.2.Стоимость услуг включает в себя:

  • тарифы, таксы, сборы перевозчиков и отелей, услуги которых представляются Заказчику по настоящему Договору;
  • сборы, взимаемые Исполнителем при бронировании, выписке, переоформлении и возврате билетов;

Размеры сборов приведены в Приложении №1, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

4.3 Заказчик производит оплату счета на услуги, предусмотренные в п.4.2 Договора в течение ___ банковских дней после получения счета, выставленного Исполнителем в порядке п.4.1 настоящего договора. Оплата производится в рублях в безналичной форме на банковский счет Исполнителя, или наличными денежными средствами в кассу, при соблюдении норм действующего законодательства РФ.

4.4. Днем оплаты, в случае безналичных платежей, считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В случае оплаты наличными, днем оплаты считается поступление наличных денежных средств в кассу Исполнителя.

4.5. Исполнитель не позднее ___ рабочих дней после поступления оплаты от Заказчика доставляет в офис последнему, оформленные в соответствие с требованиями законодательства РФ счет-фактуру и акт оказанных услуг, с выделенным НДС, независимо от формы оплаты. Заказчик обязуется в течении ___ дней вернуть Исполнителю один подписанный экземпляр Акта, либо представить мотивированные возражения.

4.6.

Возврат денежных сумм Заказчику за неиспользованные авиабилеты (ж/д билеты) производится в течение ___ банковских дней с момента получения Исполнителем неиспользованных авиа и (или) железнодорожных билетов от пассажиров, на которых были оформлены билеты, или непосредственно от Заказчика. Возврат денежных сумм осуществляется на основании правил установленных авиакомпаниями и ОАО «РЖД». При этом сервисный сбор возврату не подлежит.

4.7. Стороны по мере необходимости, но не реже чем один раз год, проводят сверку состояния взаимных расчетов, результаты которой отражаются в соответствующем Акте, скрепленном подписями сторон.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ и настоящим договором.

5.2. Заказчик несет имущественную ответственность в следующих пределах:

  • за возврат каждого авиабилета в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае изменения законодательства Исполнитель обязуется в течение ___ дней с момента вступления изменений в законную силу известить об этом Заказчика по средствам факсимильной и (или) электронной связи;
  • при несвоевременном уведомлении об аннуляции или изменении брони на гостиницу – в размере полной стоимости проживания первых суток.

5.3. Исполнитель принимает на себя полную ответственность и гарантирует полное возмещение убытков и понесенных затрат в случаях, произошедших по вине Исполнителя, в том числе за неправильное оформление перевозочной документации; нарушение Исполнителем определенных правил и технологии бронирования перевозок.

5.4. Любая из сторон настоящего договора освобождается от ответственности за его нарушение, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказывать влияние, например: землетрясение, наводнение, пожар, ураган, а также восстание, гражданские беспорядки, забастовка, акты государственных органов, военные действия любого характера, препятствующие выполнению настоящего договора.

5.5.

Сторона, для которой выполнение обязательств по настоящему договору стало невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна немедленно информировать другую сторону о начале, продолжительности и времени прекращения указанных обязательств. Целесообразность дальнейшего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору при сохранении действия обстоятельств непреодолимой силы, определяется сторонами путем переговоров.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1.Споры возникающие при исполнении и расторжении настоящего договора, разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров по настоящему договору является обязательным, срок ответа на претензию составляет ___ рабочих дней. При не достижении согласия между сторонами споры разрешаются Арбитражным судом РФ в порядке, установленном действующим законодательством.

6.2. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно по соглашению или требованию любой из сторон. В случае расторжения договора в одностороннем порядке, сторона, проявившая инициативу расторжения настоящего договора, уведомляет об этом другую сторону в письменной форме почтовым или факсимильным отправлением не позднее, чем за ___ рабочих дней до предполагаемой даты расторжения договора.

6.3. При возникновении препятствий по выполнению условий настоящего договора Заказчик и Исполнитель обязуются незамедлительно сообщать о них друг другу.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Настоящий договор составлен в 2-х одинаковых экземплярах, по одному для каждой из сторон, и вступает в силу с момента его подписания сторонами.

7.2. Договор заключен сроком на один календарный год. В случае, если ни одна из сторон не заявит о своем намерении расторгнуть настоящий договор не позднее, чем за ___ рабочих дней до истечения срока его действия, договор считается продленным на каждый последующий календарный год на тех же условиях.

7.3. Перед прекращением срока действия договора или его расторжением стороны обязуются произвести взаиморасчеты друг с другом.

7.4. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.

7.5. Все исправления по тексту настоящего договора имеют юридическую силу только при взаимном их удостоверении представителями сторон в каждом отдельном случае.

7.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны будут руководствоваться действующим гражданским законодательством РФ.

7.7. В случае изменения адресов и реквизитов, стороны обязуются уведомить друг друга не позднее трех рабочих дней с момента наступления таких изменений.

8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Исполнитель Юр. адрес: Почтовый адрес: ИНН: КПП: Банк: Рас./счёт: Корр./счёт: БИК:

Заказчик Юр. адрес: Почтовый адрес: ИНН: КПП: Банк: Рас./счёт: Корр./счёт: БИК:

9. ПОДПИСИ СТОРОН

Исполнитель _________________

Заказчик _________________

Источник: https://hr-portal.ru/doki/dogovor-okazaniya-uslug-bronirovaniya-gostinic-bronirovaniya-i-oformleniya-aviabiletov

Договор оказания гостиничных услуг – образец

Договор бронирования гостиницы

 , именуемое(ый, ая) в дальнейшем , в лице  , действующего(ей) на основании ,

 , именуемое(ый, ая) в дальнейшем , в лице  , действующего(ей) на основании ,

вместе именуемые Стороны, а индивидуально – Сторона,

заключили настоящий  (далее по тексту – Договор) о нижеследующем:

1.

Предмет договора

1.1.

В соответствии с условиями Договора  обязуется по заданию  оказать услуги по временному размещению в номерах гостиницы  (далее по тексту – Гостиница) гостей  (далее по тексту – Услуги), а  обязуется оплатить эти услуги.

1.2.

Бронирование осуществляется при наличии свободных мест по заявке , в которой указывается:

– фамилии, имена, отчества гостей ;

– даты пребывания гостей в Гостинице;

– желаемые типы номеров.

1.3.

 обязан в  срок сообщить о возможности/невозможности пользования Услугами и выставить счет или предложить вариант замены. В случае возникновения нескольких претендентов на конкретный номер (место в номере)  обязан отдать предпочтение .

1.4.

Предельный срок пребывания в Гостинице – .

1.5.

Порядок проживания в Гостинице устанавливается .

1.6.При оформлении проживания в Гостинице выдает , подтверждающий заключение Договора, который должен содержать:

– наименование ;

– фамилию, имя, отчество (гостя);

– сведения о предоставляемом номере (месте в номере);

– цену номера (места в номере);

– .

2.

Срок действия договора

2.1.

Договор вступает в силу с  и действует до .

3.

Права и обязанности сторон

3.1.1.

Оплачивать Услуги в размерах и сроки, предусмотренные Договором.

3.1.2.

Своевременно передавать всю необходимую для оказания Услуг информацию и документацию.

3.1.3.

Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.

3.1.4.

Не передавать полученную от информацию, связанную с оказанием Услуг, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам .

3.1.5.

Соблюдать установленный порядок проживания и правила противопожарной безопасности.

3.2.1.

Оказывать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора.

3.2.2.

Передать Услуги согласно условиям Договора.

3.2.3.

Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у документацию .

3.2.4.

В случае утраты полученных от  оригиналов документов восстановить их за свой счёт.

3.2.5.

Своевременно предоставить  необходимую и достоверную информацию об Услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, которая размещается в Гостинице в удобном для обозрения месте.

3.2.6.

Обеспечить предоставление льгот, если такие льготы предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами.

3.2.7.

Довести до сведения перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере).

3.2.8.

Предоставить без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

– вызов скорой помощи;

– пользование медицинской аптечкой;

– доставка в номер корреспонденции по ее получении;

– побудка к определенному времени;

– предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

3.2.9.

Устранить недостатки оказанной Услуги в течение часа с момента предъявления соответствующего требования.

3.2.10.

в соответствии со ст. 925 ГК РФ отвечает за сохранность вещей гостя. В случае обнаружения забытых вещей обязан немедленно уведомить об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, обязан заявить о находке в полицию или орган местного самоуправления.

3.3.1.

Контролировать оказание Услуг, не вмешиваясь в деятельность .

3.3.2.

Получать от устные и письменные объяснения, связанные с оказанием Услуг, не позднее   рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования.

3.3.3.Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
3.3.4.

Расторгнуть Договор в любое время, уплатив часть цены пропорционально части оказанной Услуги до получения извещения о расторжении Договора и возместив расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения Договора, если они не входят в указанную часть цены Услуги.

3.3.5.

При обнаружении недостатков оказанной Услуги по своему выбору потребовать:

– безвозмездного устранения недостатков;

– соответствующего уменьшения цены за оказанную Услугу;

– потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатком оказанной услуги.

Требования  об уменьшении цены оказанной услуги, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением Договора, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

3.3.6.

Расторгнуть Договор, если он обнаружил существенные недостатки в оказанной Услуге или иные существенные отступления от условий Договора.

3.3.7.

При нарушении  сроков начала оказания Услуг по Договору на бронирование мест в Гостинице по своему выбору:

– назначить  новый срок;

– потребовать уменьшения цены за Услуги;

– расторгнуть Договор.

3.4.1.

Требовать оплаты за оказанные Услуги.

3.4.2.

Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков в порядке, предусмотренном п. 7.4.1 Договора.

3.4.3.

Получать от любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

3.4.4.

 не вправе без согласия  выполнять дополнительные услуги за плату.  вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены – потребовать от  возврата уплаченной суммы.

4.

Стоимость услуг

4.1.

Общая стоимость Услуг рассчитывается согласно действующим на момент принятия Заявки  Прейскуранту цен на проживание, а также Прейскуранту цен на дополнительные услуги, и указывается в счете, выставляемом .

4.2.

Плата за проживание в Гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – с  часов текущих суток по местному времени.

При размещении до расчетного часа (с 0 до  часов) плата за проживание не взимается.

В случае задержки выезда или его гостей плата за проживание взимается в следующем порядке:

– не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;

– от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;

– от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).

При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

5.

Порядок расчетов

5.1.

Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты в течение 24 часов с момента выставления счета .

5.2.

В случае аннулирования брони сумма за бронь в размере % от общей стоимости Услуг не возвращается.

5.3.

Способ оплаты по Договору: перечисление денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет . При этом обязанности в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня списания денежных средств банком со счета .

6.

Ответственность сторон

6.1.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.

6.2.

Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.

6.3.

Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.

6.5.1.

 в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

6.6.1.

В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения)  обязанностей по передаче документов, предусмотренных п. 6.1. Договора, Услуги считаются не переданными , а ,  в дополнение к неустойке, указанной в п. 6.6.1 Договора, выплачивает  штраф в размере  за каждый такой случай.

6.6.2.

 несет ответственность за сохранность полученных от  оригиналов документов и в случае утраты обязуется восстановить их за свой счёт.

6.6.3.

За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований  (гостя)  уплачивает  за каждый час (день, если срок определен в днях) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов суточной цены номера (места в номере) или цены отдельной услуги, если ее можно определить.

6.6.4.За нарушение сроков начала оказания Услуг по договору на бронирование мест в гостинице уплачивает  за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов суточной цены забронированных мест.
6.6.5.

В случае нарушения п. 1.3 Договора  выплачивает  компенсацию в размере .

7.

Основания и порядок расторжения договора

7.1.

Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

7.2.

Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение  календарных дней со дня получения Стороной такого требования.

7.3.

 вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

7.3.1.

Оплаты  фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.

7.4.

 вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

7.4.1.

Полного возмещения убытков .

7.4.2.

Неоднократного ( и более раз) нарушения  обязанностей, предусмотренных п. 3.1.4 Договора.

8.

Разрешение споров из договора

8.1.

Претензионный порядок является обязательным. Спор может быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии.

8.2.

Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в .  

9.

Форс-мажор

9.1.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

9.2.

Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее  календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

9.3.

Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

10.

Прочие условия

10.1.

Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.

10.2.

Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.

10.3.

Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

10.4.

Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.

11.

Адреса, реквизиты и подписи сторон

Наименование:Наименование:
Адрес:Адрес:
Тел.:Тел.:
ОГРН:ОГРН:
ИНН:ИНН:
КПП:КПП:
Р/сч:Р/сч:
Банк:Банк:
БИК:БИК:
Кор/сч:Кор/сч:
От имени  __________ От имени  __________  

Источник: https://www.freshdoc.ru/dogovor/vozmezdnogo_okazaniya_uslug/gostinichnyh/

Образец договора на оказание гостиничных услуг

Договор бронирования гостиницы

г. Омск

_________________- г

Индивидуальный предприниматель Белкина Мария Геннадьевна, действующий на основании свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей серия 70 № 000842921 от 15/07/2006, именуемый в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «Дары природы», в лице генерального директора Серова Дмитрия Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем Заказчик, с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем:

2. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик направляет Исполнителю запрос о наличии свободных мест по факсу.

2.2. Исполнитель направляет Заказчику ответ, содержащий информацию о наличии свободных мест и о стоимости в соответствии с прейскурантом, действующим в гостинице «Сибиряк» на данный момент.

2.3. Заказчик направляет Исполнителю письменную заявку на размещение Клиентов, по факсу (8 3812)53- 32-30 или по электронной почте e-mail:info@sibirjak.mail.ru либо передает оригинал заявки Исполнителю.

2.4. В заявке на размещение указывается:— количество клиентов Заказчика;— дата, время приезда и отъезда;— тип бронируемых номеров и их количество;

— иные дополнительные сведения, связанные с обслуживанием клиентов.

2.5. Подача заявки на бронирование производится Заказчиком не менее чем за три дня до даты прибытия клиентов (менее трех дней — по согласованию с Исполнителем, что должно быть оформлено в письменной заявке).

2.6. Подтверждение бронирования на размещение осуществляется Исполнителем в течение рабочих суток с момента принятия заявки по факсу или электронной почте, указанных в реквизитах Заказчика. Подтверждение бронирования на размещение Исполнителем оформляется счетом за бронирование и проживание в соответствии с заявкой.

2.7. Оплата счета на бронирование и проживание производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет в банке или внесением наличных денежных средств в кассу Исполнителя в течение пяти рабочих дней с момента выставления. Оплата счета является подтверждением Заказчиком условий бронирования и проживания.

2.8. В случае получения Исполнителем письменного уведомления от Заказчика об аннуляции забронированных и подтвержденных услуг:— за сутки и более до заезда клиентов Заказчика, то из суммы оплаченной Заказчиком, удерживается стоимость бронирования, а остальная часть оплаченной суммы возвращается Заказчику;

— менее суток до заезда клиентов Заказчика, то Исполнитель из суммы, оплаченной Заказчиком, удерживает стоимость бронирования и одних суток проживания, а остальная часть оплаченной суммы возвращается Заказчику.

2.9. По результатам исполнения обязательств по настоящему Договору составляется двухсторонний Акт о предоставленных услугах.

2.10.

Исполнитель обязуется:— предоставлять номера в гостинице «Сибиряк» в соответствии с заявками Заказчика на бронирование (Приложение № 2 к настоящему договору) при осуществлении Заказчиком 100% предоплаты счета на бронирование и проживание;— оказывать услуги качественно и в сроки, предусмотренные настоящим Договором, и согласованные сторонами Договора в заявках Заказчика на бронирование номеров;

— в случае отсутствия возможности предоставить бронируемые услуги, Исполнитель должен в течение одного дня проинформировать Заказчика об этом. При отсутствии возможности предоставить подтвержденные и оплаченные услуги бронирования и проживания Заказчику возвращаются оплаченные денежные на расчетный счет Заказчика не позднее следующего банковского дня.

2.11. Заказчик обязуется:— оплатить все предоставленные ему услуги по стоимости, указанной в выставленном счете и Акте о предоставляемых услугах в сроки указанные в настоящем Договоре.

— возместить Исполнителю ущерб в случае порчи имущества гостиницы.

3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость гостиничных услуг определяется действующим в гостинице «Сибиряк» прейскурантом к настоящему Договору.

3.2. Изменение стоимости гостиничных услуг по уже подтвержденным заявкам на бронирование и проживание не допускается.

3.3. В случае оплаты по безналичному расчету датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. В случае оплаты наличными 100% оплата стоимости услуг производится не позднее момента заселения Клиентов Заказчика.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором.

4.2. Все споры по Договору разрешаются, по возможности, путем переговоров, а при не достижении согласия, спор подлежат рассмотрению в Арбитражном суде.

4.3.

Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если таковое стало следствием действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (стихийные бедствия, катастрофы, аварии, военные действия, санкции государственных и иных компетентных органов и т. п.). В этом случае, сторона, подвергшаяся действию таковых сил должна немедленно уведомить контрагента о факте наступления и предположительных сроках действия указанных событий.

5. УСЛУГИ ПИТАНИЯ

5.1. По желанию Заказчика (Клиента) ему могут быть оказаны услуги питания в кафе гостиницы либо организована доставка питания непосредственно в номер.

5.2. Услуги питания оказываются Заказчику (Клиенту) Обществом с ограниченной ответственностью «Осень», агентом которого является Исполнитель.

5.3. Оплата услуг питания осуществляется по ценам в соответствии с действующим в кафе гостиницы «Сибиряк» меню.

5.4. Оплата стоимости услуг питания производится Заказчиком (Клиентом) на расчетный счет Исполнителя или вносится наличными денежными средствами в его кассу.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Любые изменения, дополнения и приложения к настоящему договору действительны и являются неотъемлемой частью настоящего договора, если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

6.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действителен до 31 декабря 2018 года.

6.3. Если за 30 (Тридцать) календарных дней до истечения срока действия настоящего Договора стороны не сообщили письменно о прекращении действия Договора, то он считается продленным на один календарный год на тех же условиях. В порядке, установленном настоящим пунктом, Договор может продлеваться неограниченное число раз.

6.4. Каждая из Сторон в любое время вправе расторгнуть настоящий Договор, письменно уведомив другую Сторону о своем намерении за 30 (Тридцать) календарных дней. В течение этого срока Исполнитель выполняет свои обязательства по настоящему Договору.

6.5. Настоящий Договор и Приложения к нему составлены в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

6.6. При изменении наименования, адреса, банковских реквизитов или реорганизации Стороны информируют друг друга в письменном виде в течение трех дней срок.

7. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Исполнитель:Индивидуальный предпринимательБелкина Мария Геннадьевна644020, г. Омск, ул. Рабочая, д.25,тел/факс 8 3812 53 32-30ИНН 550600005144Банк: Омское ОСБ 8634 г. ОмскР/сч 40802810664040100602,БИК 045209673,

к/с 30101810900000000673

______________________М. Г. Белкина

м.п.

Заказчик:Общество с ограниченной ответственностью «Дары природы»ИНН 2466030214 КПП 246602001Юридический адрес: 660010, г.Красноярск,проспект им. газеты Красноярский рабочий, 55Тел/факс: 682-212р/с_40702810364000000582Банк: Восточно-сибирский банк сбербанка РФ г.КрасноярскБИК 040407627,

к/с 30101810800000000627

Генеральный директор________________Д.С. Серов

м.п.

Источник: https://oformitely.ru/dogovor_na_gostinichnye_uslugi.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.